Laat automatisch alle knelpunten op alle contactmomenten zien en begeleid frontoffice-teams in het moment om klanten beter van dienst te zijn.
2023 Contactcenter Trends Rapport
Stel sterk presterende teams samen, verbeter de doeltreffendheid van managers en neem snel weloverwogen zakelijke beslissingen.
2023 Employee Experience Trends Rapport
Ontwikkel producten die mensen die mensen echt willen hebben, marktaandeel vergroten en een duurzaam merk bouwen wat groei versnelt.
Probeer DesignXM nu 30 dagen gratis uit
Ontwikkel de ervaringen waar mensen op zitten te wachten. En blijf ze voortdurend herhalen en verbeteren. Maak kennis met het besturingssysteem voor experience management.
Experience iD is een gekoppeld, slim systeem voor ALLE ervaringsprofielgegevens van je werknemers en klanten.
Integraties met de belangrijkste bedrijfssoftware ter wereld, en kant-en-klare, door deskundigen ontworpen programma's om je XM-programma een boost te geven.
Premium advies-, implementatie- en ondersteuningsdiensten van branchedeskundigen en het XM Institute. Of je nu de klantenbinding wil versterken of de merkbeleving wilt verbeteren, wij zijn er voor jouw succes met alles van programmaontwerp tot implementatie en volledig beheerde diensten.
XM-wetenschappers en -adviseurs met aantoonbare ervaring in jouw branche
Technologieconsultants, engineers en programma-architecten met diepgaande platformexpertise
Klantenservicespecialisten die niets minder voor je willen dan succes
Verbeter de ervaring voor studenten en personeel
Uitgebreide oplossingen voor elke gezondheidszorgervaring.
Innoveer met snelheid, wendbaarheid en vertrouwen en ontwikkel ervaringen die voor iedereen werken.
Verhoog klantentrouw, inkomsten, aandeel in de portemonnee, merkherkenning, betrokkenheid van werknemers, productiviteit en retentie.
Lever uitzonderlijke omnichannel ervaringen. Telkens als een klant een filiaal binnenloopt, uw app gebruikt of met een vertegenwoordiger spreekt, weet u dat u een duurzame relatie opbouwt.
Ontwerp ervaringen op maat voor burgers, kiezers, interne klanten en medewerkers.
Transformeer klant-, werknemers-, merk- en productervaringen om verkoop en het aantal vernieuwingen te verhogen en marktaandeel te vergroten.
Of het nu gaat om browsen, boeken, vliegen of verblijven, maak elk deel van de reiservaring onvergetelijk.
Stimuleer loyaliteit en inkomsten met ervaringen van wereldklasse bij elke stap, met merk-, klant-, werknemers- en productervaringen van wereldklasse.
Bereik een nieuw publiek door inzichten te ontsluiten die diep in ervaringsgegevens en operationele gegevens verborgen zitten om inhoud te creëren en te leveren waar het publiek geen genoeg van kan krijgen.
Pak de moeilijkste onderzoeksuitdagingen aan en lever de resultaten die er toe doen met marktonderzoekssoftware voor iedereen, van onderzoekers tot academici.
Monitor en verbeter elk moment van het klanttraject; ontdek kansen, automatiseer acties en stimuleer cruciale resultaten.
Met een holistisch beeld van de werknemerservaring kan uw team de belangrijkste factoren voor betrokkenheid vaststellen en gerichte acties ondernemen om zinvolle verbeteringen te bewerkstelligen.
Krijg inzicht in de complete ervaring via al uw digitale kanalen, identificeer tekortkomingen in de ervaring en ontdek welke acties de grootste impact zullen hebben op klanttevredenheid en loyaliteit.
Verbeter de afstemming op de productmarkt. Vergroot uw klantaandeel. Verlaag de marktintroductietijd.
Bied baanbrekende contactcenterervaringen die het klantverloop verminderen en een onbreekbare loyaliteit van uw klanten stimuleren.
We werven aan!
Volkswagen + Qualtrics
Ontdek on-demand training en certificering
Chobani
Under Armour
LL Bean
Vul dit formulier in om de video te bekijken en een live demonstratie aan te vragen.
Step /2
Klaar om meer te ontdekken over Qualtrics?