Verminder het klantenverloop. Verhoog de customer lifetime value. Verlaag de kosten voor dienstverlening.
Talent aantrekken en behouden. Vergoot betrokkenheid. Verbeter productiviteit.
Nieuwe klanten werven. Marktaandeel vergroten. Merkbewustzijn en perceptie verbeteren.
Verbeter de product-market fit. Vergroot de share of wallet. Verkort de time to market.
Ontdek baanbrekende inzichten en onvervulde behoeften. Stimuleer actie in de gehele organisatie.
Doe onderzoek van wereldklasse. Ontdek ondermaatse ervaringen. Onderneem actie op basis van inzichten.
Stop met raden wat uw medewerkers en klanten willen en ontdek waarom ze contact opnemen, hoe ze zich voelen en wat ze vervolgens zullen doen met geavanceerde gespreksanalyses.
Ontwerp ervaringen die mensen willen. Herhaal en verbeter deze voortdurend. Maak kennis met hét besturingssysteem voor Experience Management (XM).
Experience iD is een verbonden, intelligent systeem voor AL uw profielgegevens van medewerkers en klantervaringen.
Integraties met 's werelds meest toonaangevende bedrijfssoftware en vooraf gemaakte, door deskundigen ontworpen, programma's om uw XM-programma gelijk te starten.
Advies-, implementatie- en ondersteuningsdiensten van wereldklasse van experts uit de sector en het XM Institute. Of u nu de klantloyaliteit wilt vergroten of merkperceptie een boost wil geven, wij ondersteunen uw succes met alles van programma-ontwerp tot implementatie en volledig beheerde services.
XM-wetenschappers en adviseurs met toonaangevende ervaring in uw branche
Technologieconsultants, ingenieurs en programma-architecten met diepgaande platformexpertise
Klantenservicespecialisten die u willen zien slagen
Verbeter de ervaring voor studenten en personeel
Uitgebreide oplossingen voor elke gezondheidszorgervaring.
Innoveer met snelheid, wendbaarheid en vertrouwen en ontwikkel ervaringen die voor iedereen werken.
Verhoog klantentrouw, inkomsten, aandeel in de portemonnee, merkherkenning, betrokkenheid van werknemers, productiviteit en retentie.
Lever uitzonderlijke omnichannel ervaringen. Telkens als een klant een filiaal binnenloopt, uw app gebruikt of met een vertegenwoordiger spreekt, weet u dat u een duurzame relatie opbouwt.
Ontwerp ervaringen op maat voor burgers, kiezers, interne klanten en medewerkers.
Transformeer klant-, werknemers-, merk- en productervaringen om verkoop en het aantal vernieuwingen te verhogen en marktaandeel te vergroten.
Of het nu gaat om browsen, boeken, vliegen of verblijven, maak elk deel van de reiservaring onvergetelijk.
Stimuleer loyaliteit en inkomsten met ervaringen van wereldklasse bij elke stap, met merk-, klant-, werknemers- en productervaringen van wereldklasse.
Bereik een nieuw publiek door inzichten te ontsluiten die diep in ervaringsgegevens en operationele gegevens verborgen zitten om inhoud te creëren en te leveren waar het publiek geen genoeg van kan krijgen.
Pak de moeilijkste onderzoeksuitdagingen aan en lever de resultaten die er toe doen met marktonderzoekssoftware voor iedereen, van onderzoekers tot academici.
Monitor en verbeter elk moment van het klanttraject; ontdek kansen, automatiseer acties en stimuleer cruciale resultaten.
Met een holistisch beeld van de werknemerservaring kan uw team de belangrijkste factoren voor betrokkenheid vaststellen en gerichte acties ondernemen om zinvolle verbeteringen te bewerkstelligen.
Krijg inzicht in de complete ervaring via al uw digitale kanalen, identificeer tekortkomingen in de ervaring en ontdek welke acties de grootste impact zullen hebben op klanttevredenheid en loyaliteit.
Verbeter de afstemming op de productmarkt. Vergroot uw klantaandeel. Verlaag de marktintroductietijd.
Bied baanbrekende contactcenterervaringen die het klantverloop verminderen en een onbreekbare loyaliteit van uw klanten stimuleren.
We werven aan!
Volkswagen + Qualtrics
Ontdek on-demand training en certificering
Chobani
Under Armour
LL Bean
Vul dit formulier in om de video te bekijken en een live demonstratie aan te vragen.
Step /2
Klaar om meer te ontdekken over Qualtrics?