XM Kennisbank
QUALTRICS VOOR MARKTONDERZOEK
Complex onderzoek wordt eenvoudig
"Qualtrics is het verschil tussen succes en mislukking. Zo simpel is het." - Yamaha
De beste merken ter wereld vertrouwen op Qualtrics. Met Qualtrics gaan onderzoekers met een academische tot bedrijfsmatige achtergrond de moeilijkste onderzoeksuitdagingen aan en leveren resultaten waar u wat aan hebt.
Waar kan Qualtrics mee helpen?
- Klanttevredenheid vergroten
- Omzet verhogen en nieuwe klanten veroveren
- Weten welke producten of services op te bouwen
- Beperken van het klantenverloop
Meer dan 13.000 merken en 99 van de 100 beste business schools gebruiken Qualtrics
PROFESSIONELE CIJFERKRACHT
Qualtrics gebruikt de methoden die kenmerkend zijn voor hoogwaardig onderzoek en levert inzichten in real time. Met Qualtrics kunt u enquêtes met geavanceerde flow samenstellen, verzenden en nog dezelfde week organisatiebrede resultaten implementeren.
VERBAZINGWEKKENDE EENVOUD
Onze drag-and-drop-interface is net zo gebruiksvriendelijk als uw dagelijkse e-mailprogramma en vereist geen programmeerwerk. U kunt dus in een mum van tijd aan de slag, vooral als u de hulp van ons bekroonde ondersteuningsteam inroept.
ONGEËVENAARDE FLEXIBILITEIT
Gebruik Qualtrics op eindeloos veel manieren. Analyseer consumentengedrag in diverse segmenten, realiseer benchmarkvergelijkingen tussen uw bedrijf en de concurrentie, verricht complex wetenschappelijk onderzoek en voer al uw advertentie- en producttests uit voor een fractie van de prijs die u zou betalen wanneer u uw onderzoek zou uitbesteden.
Eén platform met eindeloos veel toepassingen
MARKTSEGMENTATIE
Analyseer consumentengedrag voor afzonderlijke segmenten. Neem specifieke maatregelen op basis van de waarde van elk klanttype.
PRODUCTONTWIKKELING EN PRIJSSTELLING
Verzamel feedback van klanten over nieuwe producten en diensten, in een vroeg stadium en tijdens de hele ontwikkelingscyclus, zodat u tijd en geld bespaart.
CONCURRERENDE BENCHMARKING
Plaats alles in perspectief door te ontdekken waar u staat in vergelijking met uw concurrenten. Benut belangrijke onderscheidende kenmerken van uw bedrijf optimaal en ontdek tekortkomingen in uw producten en diensten.
WETENSCHAPPELIJK ONDERZOEK
Qualtrics is de toonaangevende leverancier van gegevensverzamelingsproducten voor academisch onderzoek, waardoor professoren en studenten beschikken over een platform om inzichten vast te leggen.
KOOPGEDRAG
Leer uw klanten beter begrijpen en krijg niet alleen antwoord op de vraag ‘wie koopt er?’ maar ook op de vraag ‘waarom kopen ze?’. Onderzoek de gedragingen die koopbeslissingen beïnvloeden.
MARKTTRENDS
Hoe ontwikkelt uw branche zich? Volg branche- en markttrends en verzamel inzichten om te zorgen dat uw onderneming aan kop blijft.
CONJOINT-ANALYSE
Ontdek hoeveel waarde klanten hechten aan de unieke kenmerken van uw producten en diensten. Optimaliseer de customer experience zonder uw budget te overschrijden.
A/B-TESTS EN EXPERIMENTEN
Ga van ‘wij denken’ naar ‘wij weten’ en neem beslissingen op basis van harde gegevens met behulp van A/B-tests voor elk onderzoeksegment. Test vragen, producten, ervaringen of kenmerken om het effect van een verandering goed te begrijpen.
PANELBEHEER
Gebruik e-maillijsten, websitebezoekers, leden van uw socialemediagroepen en anderen om uw eigen onderzoekpanels samen te stellen. Een paraat en bereidwillig panel verhoogt de responspercentages en verkort de uitvoertijden voor elk onderzoek dat u verricht.
ADVERTENTIETESTS
Hoe beïnvloedt de inhoud van advertenties de manier waarop mensen naar uw merk kijken en/of hoe bevorderen ze de verkoop? Beantwoord deze en andere vragen door middel van uitgebreide advertentietests onder belangrijke klantsegmenten, online en rechtstreeks.
OPTIMALISATIE VAN UW CUSTOMER EXPERIENCE OP DESKTOP EN MOBIEL
Begrijp hoe klanten uw website gebruiken, zowel op desktop als mobiel, en voer verbeteringen door aan de hand van hun feedback.
RESPONDENTEN OP VERZOEK
Koop toegang tot miljoenen respondenten om feedback te vragen aan de juiste mensen voor uw onderzoek. We kunnen uw project zelfs voor u uitvoeren, zodat u zeker uw doelen bereikt.
Het flexibele servicemodel van Qualtrics
We weten dat u soms iemand anders nodig hebt om een project te beheren, zodat u uw energie kunt besteden aan andere initiatieven. Op andere momenten hebt u flexibiliteit nodig om zelf de details te beheren. Met ons aanbod hebt u de vrijheid om onze services op elk moment tijdens het programma uit te breiden of te beperken.
Advies
- XM-experts
- XM Institute
- Technische adviseurs
Leveren
- Technische adviseurs
- Solution architects
- Program architects
Ondersteuning
- Klantensucces
- Qualtrics Support
- Technisch accountmanager
- Experience Basecamp
Maatwerk
- Technische diensten