Qualtrics Core XM

Stel iedereen in staat om ervaringsinzichten te verzamelen en actie te ondernemen

Begin uw Experience Management-avontuur met de juiste basis. Zoek en herstel teleurgestelde ervaringen in het hele bedrijf met één enkel actiesysteem voor alles, van klantinzichten tot marktsegmentatie.

Klantinzichten

  • Klanttevredenheid
  • Relationele NPS®
  • Transactionele NPS®
  • Enquêtes voor klantenfeedback
  • Eventfeedback
  • en meer

R&D en productonderzoek

  • Producttevredenheid en -gebruik
  • Naamgeving en concepttesten
  • Prijsonderzoek
  • Prioritering van functies en producten
  • Gebruikerservaring

Marketing en merkonderzoek

  • Merkbewustzijn
  • Merkvoorkeur
  • Merkpositionering
  • Onderzoek naar merkgezondheid en -waarde
  • Onderzoek naar advertenties en berichten
  • en meer

Strategie en planning

  • Markt- en opportuniteitevaluatie
  • Segmentatie en targeting
  • Marktgrootteberekening
  • Interne feedback
  • Eenvoudig peilen
  • en meer

Ultiem luisteren

Luister naar iedereen,
overal

Luister naar iedereen, waar ze ook feedback geven - van enquêtes en chatbots tot online beoordelingen en socialemediaplatforms. Ontleed datasilo's met feedback van meer dan 125 bronnen op één platform.

Beheer al uw interacties met klantenpanels, gericht onderzoek en nog veel meer.

Krijg meer inzicht in klanten voor meer gericht onderzoek en zeer gepersonaliseerde ervaringen.

Slimme analyse

Intelligente analyses voor de hele organisatie

Anticipeer op potentiële problemen met IQ, onze krachtige AI-engine voor machine learning IQ voert automatisch complexe tekst- en statistische analyses uit, waardoor u direct naar de hoofdoorzaak wordt geleid en de juiste mensen worden gewaarschuwd om te weten welke acties moeten worden ondernomen - allemaal in real time, zonder overal heen te hollen.

Meer informatie over Qualtrics IQ

Automatische acties

Ga van meten naar handelen - helemaal automatisch

Onderneem actie om ervaringslacunes op te vullen, waar u ze ook aantreft. Bouw workflows zonder code om automatisch acties te activeren in uw CRM, ticketsoftware, berichtenapps en nog veel meer.

Meer informatie over automatische acties

Entreprise grade

Toonaangevende beveiliging en beheer

Houd uw informatie veilig dankzij beveiliging, privacy en bewaking op bedrijfsniveau. Beheer uw programma op schaal met gegevenstoegangscontroles en aangepaste beleidsregels inzake gebruikerstoegang, verwerking van gevoelige gegevens en kostenverdeling.

Meer informatie

Geliefd bij analisten. Gegeerd door klanten.



XM-oplossingen

Door experts ontworpen projecten
met toepassingsmogelijkheden in de hele organisatie

Geef iedereen de tools die ze nodig hebben met geautomatiseerde oplossingen voor alles, van merkonderzoek tot consumenteninzichten. Kies uit meer dan 40 kant-en-klare oplossingen of ontwerp uw eigen oplossing met toepassingsmogelijkheden in de hele organisatie.

Meer informatie (EN)

Qualtrics Research Services

Benut uw onderzoek maximaal

Breng inzichten aan het licht die dieper en nauwkeuriger zijn met Qualtrics Research Services en ons partnetwerk. Opgeleide onderzoeksexperts helpen u kosten en tijd te besparen, terwijl u dankzij flexibele serviceopties kunt kiezen hoe veel (of weinig) ondersteuning u wilt.

Meer informatie

  • PROGRAMMA- EN PROJECTMANAGERS
  • TECHNOLOGIECONSULTANTS
  • ONDERZOEKSEXPERTS
  • GEAVANCEERDE ANALYSESPECIALISTEN
  • XM-WETENSCHAPPERS