Idiomas no Qualtrics

Sobre idiomas na Qualtrics

O Qualtrics está disponível em vários idiomas. Esta página de suporte tem links para recursos em todo o site sobre como você pode selecionar diferentes idiomas em sua conta ou projetos da Qualtrics. Você também encontrará uma lista dos idiomas específicos disponíveis.

Áreas do produto onde o idioma pode ser definido

Como usuário, você pode navegar na plataforma Qualtrics, criar dashboards e iniciar pesquisas em vários idiomas. Estas são as áreas do produto que estão disponíveis em vários idiomas. Para saber mais sobre como ativar essas opções ou usar esses recursos, consulte as páginas de suporte vinculadas.

Na próxima seção, Disponibilidade de idiomas, forneceremos uma lista dos idiomas específicos disponíveis em cada parte da plataforma Qualtrics.

• Tradução da pesquisa: estes são os idiomas nos quais você pode iniciar sua pesquisa no. Para adicionar mais idiomas à sua pesquisa, clique nas opções da pesquisa e use a Tradução da pesquisa

  Qdica: Há três maneiras de disponibilizar uma pesquisa em vários idiomas:
  1) A Qualtrics pode ajudar você a traduzir sua pesquisa para qualquer um dos idiomas suportados usando nossos serviços de tradução profissional pagos. (Consulte Disponibilidade de idioma.)
  2) Sua organização pode fornecer a versão traduzida da pesquisa e carregá-la diretamente no Qualtrics.
  3) Do lado direito da Qualtrics, você pode traduzir automaticamente sua pesquisa usando a API gratuita do Google Tradutor. Observe que, assim como em todo o conteúdo traduzido por máquina, a tradução obtida por meio da API Google Translate pode não estar totalmente correta ou precisa.

  Qdica: Para obter uma lista dos códigos de idioma suportados, consulte a página de suporte Traduzir pesquisa.

• Metodologia de melhores práticas: conjuntos de perguntas preparadas por equipes de especialistas da Qualtrics que você pode lançar em vários idiomas e que seguem a metodologia de melhores práticas.
• Idioma da conta Qualtrics: idioma em todo o sistema disponível em todas as áreas da plataforma XM (de administrador, a contatos, a projetos, à página inicial). Este é o idioma no qual você navega na sua conta Qualtrics. Consulte Configurações da conta para saber como ajustar isso.
• Dashboards CX/EX: Idiomas que podem ser usados em traduções de Dashboards EX e CX.
• Portal do participante 360: Idiomas disponíveis na interface do portal do participante 360.
  Qdica: Para traduzir a própria pesquisa 360, consulte Traduzir pesquisa (360).
• Tíquetes: Idiomas disponíveis na página Tickets.
• Text iQ: Alguns idiomas têm suporte da funcionalidade Text iQ, como tópicos, análise de sentimento ou tópicos recomendados. Você pode encontrar detalhes sobre idioma e funcionalidade na funcionalidade Text iQ.
• Traduzir comentários: a opção de traduzir comentários está disponível em todos os idiomas suportados pela API do Google Tradutor. Isso pode ajudar você a ler e compreender texto escrito pelos entrevistados em diferentes idiomas.
  Qdica: As respostas em texto aberto sempre aparecerão no idioma em que foram enviadas, a menos que sejam traduzidas. Isso se aplica a todas as respostas, mesmo que o entrevistado envie uma resposta em um idioma que não é suportado pela Qualtrics.

Disponibilidade de idioma

A Qualtrics está disponível em vários idiomas e a plataforma permite que você inicie pesquisas e programas em vários idiomas. Clique nos itens abaixo para ver quais ações são suportadas em diferentes idiomas:

Iniciar uma pesquisa em um idioma específico

Você pode querer dar aos entrevistados a opção de responder à sua pesquisa em um idioma específico. O Qualtrics permite que você traduza sua pesquisa ou acesse traduções profissionais pagas para iniciar sua pesquisa em vários idiomas. Você pode disponibilizar uma pesquisa em qualquer um dos seguintes 78 idiomas:

• Albanês
• Árabe
• Armênio (Ocidental)
• Assamês
• Azeri/Azerbaijano (caracteres latinos)
• Bahasa Indonésia
• Malaio
• Bielorrusso
• Bengali
• Bósnio
• Português do Brasil
• Búlgaro
• Catalão
• Cebuano
• Curdo central
• Chinês (simplificado)
• Chinês (tradicional)
• Croata
• Tcheco
• Dinamarquês
• Holandês
• Inglês (Reino Unido)
• Inglês (EUA)
• Esperanto
• Estoniano
• Farsi/Persa
• Finlandês
• Francês
• Francês (Canadá)
• Georgiano
• Alemão
• Grego
• Gujarati
• Hebreu
• Hindu
• Húngaro
• Islandês
• Ilonggo/Hiligaynon
• Italiano
• Japonês
• Kannada
• Cazaque (cirílico)
• Khmer
• Coreano
• Letão
• Lituânio
• Macedônio
• Malayalam
• Marathi
• Mongol
• Montenegrino
• Myanmar/Birmanês
• Nepali
• Norueguês
• Odia/Oriya
• Polonês
• Português (Portugal)
• Punjabi
• Romeno
• Russo
• Sérvio
• Cingalês
• Eslovaco
• Esloveno
• Somali
• Espanhol (América Latina)
• Espanhol (Espanha)
• Suaíli
• Sueco
• Tagalog
• Tâmil
• Telugu
• Tailandês
• Turco
• Ucraniano
• Urdu
• Vietnamita
• Galês

Se o idioma para o qual você deseja traduzir sua pesquisa não estiver disponível, adicione-o como um idioma personalizado.

Qdica: Ao traduzir uma pesquisa, você também pode selecionar uma variedade específica de idioma. Por exemplo, se você quiser fornecer uma pesquisa em espanhol mexicano, pode selecionar Espanhol (América Latina) como idioma de base e adicionar um código específico para ES-MX. Consulte Traduzir pesquisa para obter mais detalhes.

Qdica: Para obter uma lista dos códigos de idioma suportados, consulte a página de suporte Traduzir pesquisa.

Lançamento de pesquisas pré-elaboradas de melhores práticas em vários idiomas

A Qualtrics permite que você crie pesquisas e projetos do zero, mas você também pode usar perguntas feitas por especialistas (perguntas certificadas) disponíveis na Biblioteca certificada da Qualtrics. Você pode aproveitar nossas perguntas certificadas em 13 idiomas prontos para uso. Esses conjuntos de perguntas estão disponíveis nos seguintes idiomas:

• Inglês (EUA)
• Inglês (Reino Unido)
• Japonês
• Alemão
• Francês
• Espanhol (América Latina)
• Espanhol (Espanha)
• Português do Brasil
• Coreano
• Italiano
• Holandês
• Chinês (tradicional)
• Chinês (simplificado)

Uso da XM Platform em um idioma específico

O Qualtrics XM Platform está totalmente disponível e recebe suporte em 21 idiomas. Os usuários da Qualtrics podem navegar em toda a plataforma em qualquer um dos seguintes idiomas:

• Inglês (EUA)
• Inglês (Reino Unido)
• Japonês
• Alemão
• Francês
• Espanhol (América Latina)
• Espanhol (Espanha)
• Português do Brasil
• Português (Portugal)
• Coreano
• Italiano
• Holandês
• Chinês (tradicional)
• Chinês (simplificado)
• Tailandês
• Finlandês
• Dinamarquês
• Sueco
• Russo
• Bahasa Indonésia
• Malaio

Para definir a plataforma para qualquer um desses idiomas, vá para Configurações da conta e selecione o idioma.

Ao ajustar o idioma da sua conta, você pode ver outros idiomas não listados aqui. Estes são idiomas que só são suportados parcialmente. Isso significa que você pode navegar em algumas partes da plataforma nesse idioma, mas determinados elementos da interface aparecerão em inglês (EUA).

Para ver quais áreas do produto são suportadas em outros idiomas, consulte os outros menus suspensos que se seguem (por exemplo, ‘Navegando no portal do participante 360 em um idioma específico’.)

Traduzindo dashboards em um idioma específico

Atenção: existem alguns rótulos no dashboard que não estão incluídos no arquivo de tradução porque estão com programação incondicional no dashboard. Este texto não pode ser traduzido neste momento e será predefinido para inglês.

Você pode tornar os resultados do dashboard acessíveis em vários idiomas. Os seguintes idiomas são suportados para tradução de painel (44 para rótulos, 60 para dados):

	Etiquetas	Dados
Albanês	Não	Sim
Árabe	Não	Sim
Armênio (Ocidental)	Sim	Sim (como código de idioma HY em vez de HYE)
Bahasa Indonésia	Sim	Sim
Malaio	Sim	Sim
Bengali	Não	Sim
Bósnio	Sim	Sim
Português do Brasil	Sim	Sim
Búlgaro	Sim	Sim
Catalão	Não	Sim
Chinês (simplificado)	Sim	Sim
Chinês (tradicional)	Sim	Sim
Croata	Sim	Sim
Tcheco	Sim	Sim
Dinamarquês	Sim	Sim
Holandês	Sim	Sim
Inglês (Reino Unido)	Sim	Sim
Inglês (EUA)	Sim	Sim
Estoniano	Sim	Sim
Finlandês	Sim	Sim
Francês	Sim	Sim
Francês (Canadá)	Sim	Sim
Alemão	Sim	Sim
Grego	Sim	Sim
Hebreu	Não	Sim
Hindu	Sim	Sim
Húngaro	Sim	Sim
Italiano	Sim	Sim
Japonês	Sim	Sim
Coreano	Sim	Sim
Letão	Sim	Sim
Lituânio	Sim	Sim
Macedônio	Sim	Sim
Malayalam	Não	Sim
Marathi	Não	Sim
Myanmar/Bumese	Não	Sim
Norueguês	Sim	Sim
Polonês	Sim	Sim
Português (Portugal)	Sim	Sim
Romeno	Sim	Sim
Russo	Sim	Sim
Sérvio	Sim	Sim
Cingalês	Não	Sim
Eslovaco	Sim	Sim
Esloveno	Sim	Sim
Espanhol (América Latina)	Sim	Sim
Espanhol (Espanha)	Sim	Sim
Suaíli	Não	Sim
Sueco	Sim	Sim
Tagalog	Não	Sim
Tâmil	Não	Sim
Tailandês	Sim	Sim
Turco	Sim	Sim
Ucraniano	Sim	Sim
Urdu	Não	Sim
Vietnamita	Sim	Sim
Galês	Sim	Sim

Leia mais sobre o que conta como rótulos de dashboard versus dados de dashboard (também chamado de “filtros” em dashboards CX).

Navegando no portal do participante 360 em um idioma específico

Projetos de feedback 360 voltados ao empregado podem ser lançados em vários idiomas. Embora algumas partes da experiência da pesquisa 360 precisem ser traduzidas (consulte Criando sua pesquisa 360 para obter mais informações), os funcionários podem visualizar seu progresso e ações no portal do participante em qualquer um dos seguintes 46 idiomas:

• Inglês (EUA)
• Inglês (Reino Unido)
• Japonês
• Alemão
• Francês
• Espanhol (América Latina)
• Espanhol (Espanha)
• Português do Brasil
• Português (Portugal)
• Coreano
• Italiano
• Holandês
• Chinês (tradicional)
• Chinês (simplificado)
• Tailandês
• Finlandês
• Dinamarquês
• Sueco
• Russo
• Bahasa Indonésia
• Malaio
• Tcheco
• Grego
• Húngaro
• Polonês
• Romeno
• Eslovaco
• Turco
• Búlgaro
• Croata
• Esloveno
• Árabe
• Bósnio
• Francês (Canadá)
• Hebreu
• Lituânio
• Sérvio
• Vietnamita
• Armênio (Ocidental)
• Estoniano
• Hindu
• Letão
• Macedônio
• Norueguês
• Ucraniano
• Galês

Traduzindo relatórios do indivíduo 360 para um idioma específico

Ao criar relatórios do indivíduo no 360, você pode traduzir esses relatórios para 40 idiomas:

• Inglês (EUA)
• Francês
• Espanhol (Espanha)
• Espanhol (América Latina)
• Português
• Português do Brasil
• Italiano
• Alemão
• Holandês
• Japonês
• Coreano
• Finlandês
• Chinês (simplificado)
• Chinês (tradicional)
• Polonês
• Turco
• Tcheco
• Húngaro
• Grego
• Eslovaco
• Romeno
• Esloveno
• Búlgaro
• Croata
• Tailandês
• Inglês (Reino Unido)
• Árabe
• Bósnio
• Francês (Canadá)
• Hebreu
• Lituânio
• Sérvio
• Vietnamita
• Indonésio
• Ucraniano
• Dinamarquês
• Sueco
• Malaio
• Norueguês
• Russo (como código de idioma RU-RU)

Acompanhamento de tickets em um idioma específico

A página Tíquetes permite gerenciar tíquetes que foram atribuídos a você.

Esta funcionalidade está disponível nos seguintes 44 idiomas:

• Inglês (EUA)
• Inglês (Reino Unido)
• Japonês
• Alemão
• Francês
• Espanhol (América Latina)
• Espanhol (Espanha)
• Português do Brasil
• Português (Portugal)
• Coreano
• Italiano
• Holandês
• Chinês (tradicional)
• Chinês (simplificado)
• Tailandês
• Finlandês
• Dinamarquês
• Sueco
• Russo
• Bahasa Indonésia
• Malaio
• Tcheco
• Grego
• Húngaro
• Polonês
• Romeno
• Eslovaco
• Turco
• Búlgaro
• Croata
• Esloveno
• Bósnio
• Francês (Canadá)
• Lituânio
• Sérvio
• Vietnamita
• Armênio (Ocidental)
• Estoniano
• Hindu
• Letão
• Macedônio
• Norueguês
• Ucraniano
• Galês

Para saber mais sobre como funciona a emissão de bilhetes, consulte Acompanhamento de bilhetes.

Conteúdo traduzível no Qualtrics

As páginas de suporte a seguir se aprofundam no processo de tradução de texto em várias áreas da plataforma Qualtrics.

• Traduzir uma pesquisa: Leia esta página na íntegra se você planeja usar uma pesquisa em vários idiomas. Nesta página, você aprenderá sobre os métodos disponíveis para traduzir a pesquisa, como especificar qual idioma cada entrevistado vê e como analisar os dados das pesquisas traduzidas.
• Traduzir uma pesquisa de referência: esta seção discute as especificidades da tradução de pesquisas de referência. Pesquisas de referência permitem que você use o mesmo conjunto de perguntas em várias pesquisas por meio da sua biblioteca.
• Traduzindo comentários: Esta página discute como traduzir comentários depois de coletar respostas de pesquisa de texto aberto.
• Tradução de mensagens: esta página mostra como traduzir mensagens de modelo de qualquer tipo na biblioteca. As mensagens podem ser usadas em vários locais diferentes da plataforma Qualtrics, incluindo convites para pesquisa, elementos de encerramento da pesquisa e tarefas de e-mail.
• Traduzir conjuntas e MaxDiffs: esta página orienta o processo de tradução desses projetos Product Experience (PX) específicos. Você pode saber mais sobre esses projetos visitando as páginas de suporte para Conjoint e MaxDiffs.
• Tradução de botões de feedback e diálogos de resposta: esta página descreve como traduzir esses tipos de criativos no Website/App Feedback.
• Traduzindo mensagens (360): esta página descreve como traduzir mensagens em projetos 360 no produto Employee Experience (EX).
• Traduzir mensagens (EX): Esta página fala sobre a tradução de mensagens no produto Employee Experience (EX).

Perguntas frequentes