Découvrez ce dont vous avez besoin pour mettre en place un programme d'engagement des collaborateurs grâce à notre guide pratique

Se lancer dans une démarche d'engagement des collaborateurs est simple, elle ne se compose en fait que de trois étapes:

  1. Réaliser votre enquête
  2. Obtenir les données
  3. Agir sur les résultats

...et recommencer!

Bien sûr, certains ingrédients sont essentiels à chaque étape pour vous assurer que votre programme soit efficace, en particulier communiquer avec vos collaborateurs à chaque phase du processus afin de les tenir informés et engagés envers le programme.

Découvrez les ingrédients clés pour chacune des 3 étapes:

Réaliser votre enquête

  • Conception de l'enquête : la règle générale concernant la longueur d'une enquête est de 30 à 50 éléments. N'oubliez pas également d'inclure un moyen d'enregistrer les données démographiques

  • Comparez-la à votre hiérarchie organisationnelle existante en alignant l'enquête sur la structure hiérarchique des responsables, vous vous assurez que les responsables aient accès aux résultats de leurs équipes afin qu'ils sachent où ils peuvent agir et avoir un impact

  • Collecter les réponses : assurez-vous d'avoir invité tous les collaborateurs à répondre et surveillez de près les taux de réponse. Vous devrez peut-être garder l'enquête ouverte pendant 2 à 3 semaines pour permettre aux équipes d'avoir le temps d'y répondre

Obtenir les données

  • Briefer de l'équipe direction : ne submergez pas l'éxécutif sous des tonnes de résultats collectés. Planifiez un briefing avec les données clés et les points d'améliorations.

  • Définir la livraison des rapports : déterminez quels rapports chaque équipe pourra voir et quand

  • Définir les attentes : discutez avec les responsables sur ce que vous attendez de leur part sur la base des résultats et informez les équipes quand les résultats seront disponibles et ce que vous attendez d'eux (le cas échéant)

Agir sur le résultat

  • Choisir les domaines sur lesquels vous concentrer : en accord avec votre équipe de direction, définissez 1 ou 2 domaines clés. C'est une bonne idée d'assigner une personne à chaque domaine afin d'en suivre plus facilement l'avancement

  • Demander aux équipes de mettre en place leurs objectifs : demandez à chaque équipe à choisir 1 ou 2 domaines à améliorer pour leur donner des objectifs concrets

  • Établir des plans d'action : demandez à chaque équipe de dresser un plan d'action pour ses principaux domaines d'intervention afin d'en suivre l'avancement et voir quelles mesures elle envisage d'appliquer