Si vous avez un programme d'engagement des collaborateurs depuis un certain temps, vous risquez de ne plus obtenir les réponses ou les résultats auxquels vous étiez habitué. Les programmes peuvent devenir légèrement obsolètes avec le temps. Voici nos conseils pour repenser le vôtre et le mettre à jour.

Passer les questions en revue

Observez en détail les questions que vous posez. Certaines peuvent maintenant être redondantes ou non pertinentes et doivent être supprimées. Soyez particulièrement attentif aux:

  • questions donnant un score élevé tous les ans, celles fréquemment ignorées (les répondants peuvent avoir l'impression qu'elles ne sont pas pertinentes pour eux ou que la question peut prêter à confusion)

  • les questions ne donnant lieu à aucune action ou auxquelles il est compliqué de répondre, toutes les questions doivent avoir une action et des ressources liées à celle-ci

  • les questions qui ne vous semblent pas pertinentes pour votre entreprise

Passer les rapports en revue

Évaluez l'efficacité et l'impact des rapports de la direction et de l'équipe afin de les améliorer. Assurez-vous que:

  • vous savez qui est destinataire de chaque rapport et que vous pourrez tous les atteindre

  • vous disposez de ressources pour vos responsables afin de leur faciliter la gestion des changements nécessaires

  • vous envisagez d'autres formes de rapport, comme des vidéos et des animations pour communiquer vos résultats de manière percutante

Calendrier du programme

le calendrier de votre enquête sur l'engagement est essentiel pour obtenir un bon taux de réponse. Si vous faites habituellement une enquête annuelle, tenez également compte des éléments suivants:

  • Serait-il préférable de la faire plus d'une fois par an?

  • Des enquêtes plus courtes et plus fréquentes seraient-elles meilleures pour le rythme de votre entreprise?

Engagement individuel

Réfléchissez à la façon dont vous pouvez mieux collaborer avec vos collaborateurs sur l'enquête. Vous pourriez proposer:

  • des rapports individuels à chaque collaborateur pour lui permettre de voir un résumé de ses résultats quand il a fini de répondre à l’enquête

  • un lieu centralisé où les collaborateurs puissent voir leurs résultats ou un partage de tous les résultats

  • d'autres canaux de communication, ne comptez-vous que sur les e-mails, pourriez-vous utiliser d'autres plateformes?

Image de marque

Faites en sorte que votre enquête soit actuelle et pertinente, retravaillez sa mise en page, ses couleurs et ses options pour qu'elle soit au goût du jour.

  • Si vous avez dans l'entreprise une équipe créative, demandez-leur de réfléchir à une nouvelle marque et à un nouveau thème pour votre programme. Disposez-vous d'un nom fort pour promouvoir votre initiative?

  • Actualisez l'image de la marque en ligne en mettant à jour le codage du site si nécessaire. Si vous avez des ressources internes qui gèrent la conception de votre site Web en CSS, demandez-leur de concevoir un thème pour l'enquête Qualtrics qui soit cohérent