Comme dans une bonne comédie, le timing est primordial. Avec votre programme d'engagement des collaborateurs, il y a des choses dont vous devez tenir compte lors de la planification de votre enquête auprès des collaborateurs. Observons les éléments les plus importants.

Établir deux périodes clés

Votre enquête devrait s'articuler autour de 2 moments clés:

  • Quand présenter les résultats à votre direction?

  • Quel est le meilleur moment pour les collaborateurs pour démarrer l'enquête?

Décidez à quel moment vous devrez présenter les résultats

Certaines périodes du cycle annuel de votre entreprise conviennent parfaitement pour présenter les résultats de l'enquête:

  • Le rapport annuel, lorsque les résultats de l'entreprise sont publiés, doit souvent comprendre de nouvelles données d'enquête. Vous devrez soumettre vos données avant la date limite.

  • Les réunions de la direction ont généralement lieu tous les mois ou tous les trimestres. Compilez vos résultats en avance de ces réunions pour être sûr de disposer d'un créneau de présentation de vos résultats.

  • Une période plus calme de l'année est préférable pour permettre aux personnes de bien intégrer les résultats de l'enquête. La période des entretiens d'évaluation, à Noël et à la fin de l'année est généralement chargée et l'analyse des résultats peut alors plus sembler à une distraction.

  • Période habituelle des enquêtes : si vous réalisez une enquête à un moment précis dans l'année et qu'elle donne des résultats utiles, tâchez de faire les suivantes à la même période.

Décider quand lancer l'enquête

Vous aurez besoin d'observer votre entreprise et d'identifier la bonne période pour que vos collaborateurs apportent la meilleure attention à votre enquête. Les périodes à éviter sont:

  • les vacances scolaires et les jours fériés : beaucoup de personnes seront en congé, vous pouvez donc avoir une forte abstention à l’enquête

  • Les périodes de forte activité :lancer une enquête pendant une période chargée pour vos collaborateurs peut avoir un impact considérable sur les taux de réponse, la qualité et l'exactitude des données. La fin de l'année fiscale et la période précédant Noël sont des périodes traditionnellement très chargées

Décider combien de temps l'enquête sera ouverte

Vous devrez décider combien de temps l'enquête restera ouverte. Observez l'historique de vos taux de réponse. S'ils ont été forts, vous pourrez réduire la période d'ouverture de l'enquête. 2 semaines est généralement un bon délai pour gérer une enquête, en particulier si tous les collaborateurs y répondent en ligne.