Recursos para XM
Gartner Magic Quadrant para la Voz del cliente (VoC)
Qualtrics Nombrado Líder en el Magic Quadrant para la Voz del cliente de Gartner
Qualtrics ha sido nombrado líder en el Magic Quadrant 2020 para la Voz del cliente (VoC)* de Gartner. Qualtrics ha obtenido el puesto más alto en Capacidad de Ejecución y una de las posiciones más altas en Integridad de la Visión.
Productos CX para todos los equipos:
- Atención pormenorizada. Qualtrics ayuda a las organizaciones a interactuar con sus clientes ahí donde se encuentren y recopilar opiniones en tiempo real en los momentos más importantes. Con 27 canales y 128 fuentes de datos que se incorporan a una misma plataforma, se obtiene una visión completa de lo que los clientes piensan y sienten.
- IA predictiva. Qualtrics iQ consiste en un conjunto de funciones inteligentes avanzadas integradas directamente en Qualtrics Experience Management Platform. Gracias al aprendizaje automático y la inteligencia artificial, con iQ todo el mundo puede sacar partido a la inteligencia predictiva y el análisis estadístico.
- Acciones automatizadas. Con un motor de organización sin código, Qualtrics automatiza cualquier tarea, ya sea en la plataforma Qualtrics XM o dentro de los sistemas operativos ya existentes en una organización. Qualtrics tiene más de 100 integraciones listas para usar con la mayoría de los principales sistemas operativos que permiten a las organizaciones involucrar a sus equipo en los sistemas y herramientas con los que están acostumbrados a trabajar cada día.
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Gartner, Magic Quadrant for Voice of Customer, Jim Davies and Ed Thompson, 30 November 2020
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