Qualtrics para los estudios de mercado

Investigación sofisticada sin complicaciones

«Qualtrics es la diferencia entre el éxito y el fracaso. Es así de sencillo», Yamaha.

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Qualtrics cuenta con la confianza de las mejores marcas del mundo y hace posible que investigadores, tanto del ámbito académico, como del ámbito empresarial afronten los retos más difíciles del campo de la investigación y obtengan resultados importantes.

Resultados que ofrecemos

  • Aumenta la satisfacción del cliente
  • Aumenta las ventas y gana nuevos clientes
  • Conoce los productos o servicios que debes desarrollar
  • Reduce la pérdida de clientes

Más de 8500 marcas y 99 de las 100 escuelas empresariales más prestigiosas usan Qualtrics

CAPACITACIÓN DE CATEGORÍA PROFESIONAL

Qualtrics utiliza una metodología que posibilita investigaciones de alto nivel y ofrece insights en tiempo real. Con Qualtrics, puedes elaborar encuestas de flujo avanzado, enviarlas y desplegar los resultados por toda la organización en la misma semana.

UNA SIMPLICIDAD INCREÍBLE

Nuestra interfaz de arrastrar y soltar es tan fácil de usar como el correo electrónico que utilizas cada día y no requiere programación, lo que significa que podrás ponerte a trabajar en un abrir y cerrar de ojos, especialmente con ayuda de nuestro galardonado equipo de soporte.

FLEXIBILIDAD SIN PARANGÓN

Utiliza Qualtrics de múltiples maneras. Haz un seguimiento del comportamiento de los consumidores en diversos segmentos, compara tu empresa con la competencia, realiza investigaciones académicas complejas y efectúa todas tus pruebas publicitarias y de productos por un precio muy inferior al que supondría subcontratar todo esto.

Una plataforma con infinitas aplicaciones

Segmentación de mercado

Haz un seguimiento del comportamiento en segmentos únicos. Adopta las medidas específicas según el valor asociado a cada tipo de cliente.

Desarrollo de nuevos productos y fijación de precios

Recopila opiniones de clientes sobre nuevos productos y servicios desde el principio, y a lo largo del ciclo de desarrollo para ahorrar tiempo y dinero.

Evaluación comparativa respecto a la competencia

Adopta una perspectiva global al comprender mejor cuál es tu posición en relación con tus competidores. Aprovecha los factores diferenciadores clave del negocio y detecta las carencias en productos y servicios.

INVESTIGACIÓN ACADÉMICA

Qualtrics es el principal proveedor de soluciones de recopilación de datos para investigación académica, que pone al alcance de profesores y estudiantes una plataforma para captar insights.

Comportamiento de compra

Ahonda en tu conocimiento del comportamiento de tus clientes para que, además, de conocer al público que consume tus productos sepas por qué los compra. Familiarízate con el comportamiento que influye las decisiones de compra.

tendencias de mercado

¿Adónde se encamina tu sector? Controla las tendencias del mercado y del sector para ir siempre por delante.

Análisis conjunto

Entiende el valor que tus clientes dan a los productos y servicios exclusivos ofrecidos por tu empresa. Optimiza la experiencia del cliente sin tener que asaltar un banco.

Pruebas A/B y experimentos

Pasa del “creemos” al “sabemos” y toma decisiones fundamentadas en datos mediante pruebas A/B en cada segmento. Prueba preguntas, productos, experiencias o funciones para poder entender plenamente el efecto del cambio.

Gestión de paneles

Convierte las listas de envío, visitantes a tu sitio web, miembros de tus redes sociales y otras fuentes en integrantes de tus paneles de investigación. Un panel de voluntarios listos aumenta los índices de respuesta y entrega en cualquier investigación que estés realizando.

Pruebas de publicidad

¿Cómo influye el contenido de la publicidad sobre la forma en que los clientes perciben tu marca o cómo fomentas las compras? Da respuesta a estas y otras preguntas realizando pruebas de publicidad en profundidad en todos los segmentos de clientes clave, tanto de forma online como directa.

OPTIMIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA EN LA PÁGINA WEB Y DISPOSITIVOS MÓVILES

Determina cómo interactúan los clientes con tus experiencias para escritorio y dispositivos móviles y realiza mejoras en función de las opiniones que te proporcionen.

ENCUESTADOS BAJO DEMANDA

Compra acceso a millones de encuestados para recopilar opiniones de los candidatos idóneos para tu investigación o estudio. Podemos, incluso, poner en marcha el proyecto en tu nombre y así garantizar que se cumplan tus objetivos.

El modelo flexible de Servicios Qualtrics

Sabemos que en ocasiones es necesario ayuda o colaboración para gestionar un proyecto y así dedicar los recursos internos a sacar adelante otras iniciativas. Otras veces, es necesario tener la flexibilidad y agilidad para gestionar los proyectos uno mismo. Nuestra oferta otorga la libertad y capacidad de personalizar que nivel de servicio o soporte es necesario y adaptarlo en todo momento.

Éxito de tus clientes

Tener directores dedicados al éxito de los clientes te ayuda a maximizar el valor de nuestra tecnología. Desde la formación y la puesta en común de mejores prácticas, pasando por la asesoría de soluciones, te ofrecemos soluciones para que vayas siempre por buen camino.

Implementación

No tendrás que hacerlo solo: nuestro experimentado equipo de implementación te ayudará a poner en marcha tu programa y a garantizar una plena integración operativa.

Ingeniería de clientes

Nuestro equipo de ingeniería de clientes es capaz de desarrollar cualquier solución imaginable, incluidas las integraciones de HRIS o ATS, importaciones de datos históricos, elementos personalizados, entre muchas otras.

Tutoriales online

Obtén respuestas a cada pregunta con vídeos detallados autodirigidos y contenido diseñado para ayudarte a convertirte en experto rápidamente.

Servicio de atención al cliente, abierto las 24 horas, 7 días por semana

¿Necesitas hablar con una persona real? Llámanos a cualquier hora del día o de la noche; un especialista en productos atenderá tu llamada. Nos aseguraremos de que ni tú ni tu organización estéis inactivos.

Asesoramiento

¿Necesitas hablar con un experto en el diseño de programas, de encuestas complejas, de mejores prácticas o formación para obtener resultados? Nuestro equipo de especialistas en encuestas y expertos en estudios de mercado pone su experiencia integral a tu disposición.

La plataforma de investigación aglutina a más de 8500 marcas

Leer todos los testimonios de clientes
«El primer día que utilicé Qualtrics pude hacer las encuestas en la mitad del tiempo que me hubiera llevado con otras herramientas de encuesta, y ni siquiera había recibido formación sobre la plataforma».
 
«Qualtrics me ayuda a relacionar y reunir todos los insights en testimonios concisos, meticulosos y prácticos que presentamos a las partes interesadas, para que capten rápidamente tanto el insight, como la acción que queramos emprender».
 

Bienvenidos a Experience Management PlatformTM

Cuatro aplicaciones contenidas para gestionar as cuatro experiencias críticas para una empresa.

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customer ExperienceTM

Deleita a tus clientes en todos los aspectos. Controla, responde y mejora la interacción con tus clientes a lo largo de su ciclo de vida.

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employee ExperienceTM

Impulsa la excelencia entre tus empleados midiendo y optimizando cada fase del ciclo de vida de tus empleados.

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brand ExperienceTM

Aumenta el valor de la marca, prueba y mejora la publicidad e identifica los impulsores esenciales de la marca.

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product ExperienceTM

Descubre las necesidades de tus productos, prioriza características y predice las tendencias del mercado.

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research CoreTM

Estudios sofisticados sin complicaciones
De las encuestas a los insights para pasar a la acción.