- XM for Customer Frontlines
  - Digital
    Maak korte metten met ongemakken in de digitale ervaring, geef je conversieratio’s een boost en optimaliseer digitale zelfbediening
  - Care
    Haal inzichten uit elke interactie, bied klantenservicemedewerkers coaching op basis van AI en verlaag de kosten van de dienstverlening
  - Locations
    Verhoog de omzet en vergroot de loyaliteit met realtime inzichten en aanbevelingen die onmiddellijk naar de betrokken teams worden verstuurd
- XM for People Teams
  - Engage
    Weet precies hoe werknemers zich voelen en stel managers in staat om de betrokkenheid, productiviteit en het behoud van werknemers te verbeteren
  - Lifecycle
    Neem het heft in handen en onderneem actie op de meest cruciale momenten in het werknemerstraject en bevorder daarmee de bedrijfsresultaten
  - Analytics
    Weet precies wat er speelt onder je werknemers, ongeacht wat ze zeggen of waar ze het zeggen
- XM for Strategy & Research
  - Research
    Krijg sneller waardevolle inzichten met krachtige tools voor zowel kwalitatief als kwantitatief marktonderzoek, toegankelijk voor iedereen
  - UX
    Voer concepttesten, prijsonderzoek, prototyping en meer uit met snelle, krachtige onderzoeken ontworpen door UX-onderzoekexperts
  - Brand
    Houd je merkprestaties 24/7 in de gaten en reageer snel wanneer kansen en uitdagingen zich voordoen in je markt
- XM Platform
  Ontdek het platform voor Experience Management
  - Gratis account
  - Bekijk demo
- Team (EN)
  - Voor digitaal
  - Voor klantenservice
  - Voor human resources
  - Voor marktonderzoek
- Industrie (EN)
  - Gezondheidszorg (EN)
  - Onderwijs
  - Financiële sector
  - Overheid
- Popular Use Cases
  - Customer Experience
  - Employee Experience
  - Gesprekken bij beëindiging
  - Net Promoter Score (NPS)
  - Stem van de klant
- - Gratis account
  - Bekijk demo
- Klanten
  - Customer Success Hub
  - Productdocumentatie (EN)
  - Training (EN)
  - Community (EN)
  - XM Institute (EN)
- Leer
  - Populaire bronnen (EN)
  - Klantenverhalen
  - Blog (EN)
  - XM Kennisbank
- Bedrijf
  - Over ons
  - Carrière (EN)
  - Partnerships (EN)
  - Marketplace (EN)
  - X4 Summit (EN)
    De jaarlijkse bijeenkomst van Experience Leaders die baanbrekende bedrijfsresultaten creëren voor de meest vooraanstaande merken ter wereld, live in Salt Lake City.
- - Gratis account
  - Bekijk demo
CONTACT
AANMELDEN
ONDERSTEUNING (EN)

Tool voor kruistabellen

Segmentatie, vergelijking en analyse zijn voortaan heel eenvoudig

Meer dan 13.000 merken en 99 van de top 100
businessschools gebruiken Qualtrics

Kruistabelresultaten

Ontvang feedback en inzichten van de juiste respondenten, waar ze ook zijn, dankzij de verspreiding van enquêtes via omnichannel. Verstuur enquêtes via e-mail, mobiele apparaten, online, offline, sms, wearables en nog veel meer.

Snellere research, dankzij snellere reacties
Ontvang gegevens van hogere kwaliteit enquêtes af te nemen via het favoriete apparaat van de respondenten
Verspreid enquêtes met enkele klikken over meerdere kanalen
Richt uw aandacht op specifieke klantsegmenten

Ongeëvenaarde inzichten

Eenvoudig inzoomen op uw gegevens

Zie hoe uw gegevens tot leven komen en leer tegelijkertijd hoe verschillende groepen reageerden in gemakkelijk te lezen matrixvergelijkingen. Met Drill-down op meerdere niveaus kunt u meerdere gegevensniveaus op een banner of stub plaatsen en zelfs groepen samenvoegen. Zo ziet u bijvoorbeeld in één oogopslag alle statistieken voor gezinsinkomen, geslacht, leeftijd of andere variabelen.

Geautomatiseerde statistieken leiden u rechtstreeks tot de inzichten

U hebt geen doctoraat nodig om de verschillen tussen groepsgemiddelden te begrijpen – Qualtrics doet het zware werk voor u en voert automatisch de juiste tests uit, zoals T-tests, P-waarden en Chi-kwadraat om binnen slechts enkele seconden inzichten aan het licht te brengen.

Exporteer uw gegevens naar andere programma's

U kunt uw kruistabellen met één klik exporteren naar SPSS, Excel en andere formaten voor eenvoudige analyse buiten het Qualtrics-platform.

Aan de slag met kruistabelanalyse

Demo aanvragen

De resultaten van uw enquête en analysetools samen op één platform

Kruistabellen zijn slechts het begin – met Qualtrics hebt u een compleet analysepakket binnen handbereik. Kruistabellen zijn slechts het begin – met Qualtrics hebt u een compleet analysepakket binnen handbereik.

tool om rapporten voor kruistabellen te genereren

Wat is kruistabelanalyse?

Kruistabellen (EN) (ook wel crosstables of contingentietabellen genoemd) worden ingezet bij enquêteanalyses om kwalitatieve onderzoeksresultaten te verkrijgen. Met deze tabellen worden vaak naar relaties en interacties tussen twee variabelen gezocht bij de analyse van onderzoeksresultaten, door elke variabele in een tabel op te nemen. Toen er nog geen sprake was van moderne onderzoeksplatforms zoals Qualtrics, werden dergelijke analyse gedaan met programma’s als SPSS. Nu kunt u razendsnel een kruistabel uitvoeren op hetzelfde platform waar u de enquêtes en antwoorden bewaart.

Meer informatie over kruistabelanalyse (EN)