Criação de um modelo de dados (CX)

Sobre a criação de um modelo de dados

O modelador de dados pode ser usado para criar conjuntos de dados nos quais você combina de forma flexível dados de vários tipos de fontes. O modelador de dados tem quase todos os recursos que o mapeador de dados tem , mas com algumas funcionalidades avançadas adicionais, como junções de dados externas à esquerda. O modelador de dados também torna mais fácil do que nunca mapear não apenas os dados da pesquisa, mas também os dados do seu diretório, tíquetes e outras fontes de dados, permitindo combiná-los no mesmo conjunto de dados.

Qdica: Está confuso sobre o que são conjuntos de dados e o que são fontes de dados? Não sabe como diferenciar o mapeador de dados e o modelador de dados? Consulte Termos-chave para obter mais informações.

Recursos incompatíveis

Os recursos a seguir ainda não são compatíveis com os modelos de dados:

• Modelos de página
• Segmentação de data e hora
• Insights de destaque
• Hierarquias orgânicas
• Modelos de página XM Respondent Funnel (o conjunto de dados XM Respondent Funnel é compatível)
• Relatórios de Distribuição

Criação de um conjunto de dados com o Data Modeler

Crie um novo conjunto de dados.

Em Type (Tipo), selecione Data modeler (Modelador de dados).

---

×

close

Dê um nome ao seu conjunto de dados.

Clique em Criar conjunto de dados.

Clique em Add Source.

---

×

close

Em Dados de origem, escolha uma pesquisa, um conjunto tíquete, um diretório ou outra fonte de dados externa. Use a barra de pesquisa e o menu suspenso Todos os tipos de fontes para localizar uma fonte.

Qdica: somente os tickets criados a partir de pesquisas podem ser mapeados com o modelador de dados. Você precisa ser o proprietário do pesquisa associado ou um colaborador com acesso a Editar e Visualizar relatórios.

Atenção: Somente projetos aos quais você tem acesso aparecerão nessa lista. Se algum projetos não estiver aparecendo, verifique se você foi convidado a colaborar com ele.

Atenção: Os relatórios de distribuição herdados não são compatíveis com o modelador de dados.

Quando estiver pronto para selecionar uma fonte, ajuste a Quantidade para 1 (ou mais, se desejar).

---

×

close

Qdica: pode ser útil adicionar a mesma fonte mais de uma vez se você planeja realizar uniões e junções separadas em seu conjunto de dados. Não é possível criar uma união ou junção com várias cópias da mesma origem.

Selecione todos os campos que deseja incluir em seu conjunto de dados. Você pode clicar em diferentes tipos de dados, como “Metadados”, para ver apenas esses campos, ou usar a barra de pesquisa para pesquisar campos específicos.

Qdica: ao selecionar os campos a serem incluídos em seu modelo de dados, pense em quais campos serão importantes ao analisar seus dados. Os campos normalmente incluídos são perguntas pesquisa, metadados importantes e o campo que você planeja usar para unir seus conjuntos de dados.

Qdica: quando você clicar fora desse menu, ele desaparecerá. Para retornar, selecione novamente a fonte e vá para a guia Schema.

---

×

close

Adicione mais fontes de dados ou realize uniões e junções. Consulte as páginas vinculadas para obter mais detalhes.

---

×

close

Qdica: se você quiser fazer um relatório sobre duas pesquisas diferentes com dados de feedback de dois anos, provavelmente usará um sindicato. Se você quiser criar uma lista de todos os clientes que entraram em contato durante esses anos, use uma união.

Quando terminar, clique no sinal de mais ( + ).

Selecione Output Data Set (Conjunto de dados de saída).

Verifique a precisão do Dataset Editor . Aqui, você pode encontrar todos os seus campos de dados.

---

×

close

Qdica: se necessário, você sempre pode editar esses campos posteriormente.

Selecione Publicar.

Qdica: isso o levará de volta à página Data (Dados). Veja como adicionar seu conjunto de dados a um dashboard.

Qdica: é possível ajustar o tamanho do menu inferior no modelador de dados para que você possa ver todas as suas opções. Basta clicar na linha e arrastá-la para alterar o tamanho.

---

×

close

Tipos de fontes disponíveis nos modelos de dados

Um conjunto de dados obtém seus dados de fontes específicas no Qualtrics. As fontes de dados geralmente são pesquisas, mas há muitas outras fontes que podem ser adicionadas aos modelos de dados. Os seguintes tipos de fonte estão disponíveis:

• Fontes de DX: Sessões de Análise da experiência digital.
• Diretórios: Contatos Diretório XM.

  

  Qdica: os dados de Diretório requerem configuração adicional antes de serem usados em seus modelos de dados. Consulte Ativação do conjunto de dados Contato.

• Fontes de dados externas: Tudo o que não se encaixa nas outras categorias listadas aqui, como projetos dados importados, dados de associação de segmentos e alguns projetos mais antigos de gerenciamento de reputação.

  

  Qdica: os dados de segmento requerem configuração adicional antes de serem usados em seus modelos de dados. Consulte Uso de dados de segmento em painéis.

• Locations: Diretórios de locais.
• Avaliações: Programas de gerenciamento de reputação.
• Pesquisas: projetos Pesquisa.
• Tickets: Tickets criados a partir de uma tarefa de tickets em uma pesquisa. Isso não inclui todos os ingressos da marca.

  

  Qdica: somente os tickets criados a partir de pesquisas podem ser mapeados com o modelador de dados. Você precisa ser o proprietário do pesquisa associado ou um colaborador com relatóriosEdit ou View.

Atenção: Você só pode usar projetos aos quais tem acesso como fontes de dados. Se algum projetos não estiver aparecendo, verifique se você foi convidado a colaborar com ele.

Qdica: nem todos os projetos Qualtrics podem ser usados como fontes de dados nos modelos de dados CX. Por exemplo, enquanto as pesquisas são compatíveis, projetos de engajamento não são . Se você quiser criar modelos de dados com dados de projetos de colaborador, consulte Análise da jornada dos colaboradores.

Contínuo vs. Atualizações periódicas de conjuntos de dados

Em sua maior parte, os conjuntos de dados do modelo de dados são atualizados continuamente. Isso significa que, à medida que você coleta mais dados em suas fontes, seu dashboard recebe esses dados adequadamente, incluindo todas as uniões e junções e remapeamentos de campo. Atualizações contínuas garantem que os dados do seu dashboard permaneçam atualizados.

No entanto, determinadas configurações em seu modelo de dados podem fazer com que ele seja atualizado periodicamente. Existem atualizações periódicas para aliviar a carga em seu conjunto de dados e garantir a precisão quando configurações particularmente complexas estiverem envolvidas. Entretanto, para que tudo esteja correto, as atualizações são mais lentas.

Os conjuntos de dados periódicos geralmente são atualizados com novos dados semanalmente. Os conjuntos de dados periódicos não podem receber novos dados antes da atualização semanal, mesmo após o recache. Essa programação não pode ser personalizada.

Qdica: para ver a data e a hora específicas em que um modelo de dados periódico será atualizado, publicar suas alterações. Passe o mouse sobre o relógio que aparece para ver uma estimativa.

---

×

close

Identificação de recursos que precisam de atualizações periódicas

Atenção: As uniões internas e externas completas estão em desenvolvimento no momento e ainda não estão disponíveis para todos os clientes. A Qualtrics pode, a seu exclusivo critério e sem responsabilidade, alterar o temporizador de lançamento de qualquer característica do produto, alterar a funcionalidade de qualquer característica do produto em pré-visualização ou em desenvolvimento, ou optar por não lançar um característica ou funcionalidade do produto por qualquer motivo ou sem motivo. Se você estiver interessado em experimentar esse característica, entre em contato com o Conta Services.

Aqui estão alguns exemplos de recursos que fazem com que um conjunto de dados se torne periódico em vez de contínuo:

• Uniões internas
• Junções externas
• Agregações

Qdica: No momento, você só pode agregar linhas no CrossXM e no Análise da jornada dos colaboradores. As agregações não estão disponíveis nos modelos de dados Dashboard CX.

Essa lista não é exaustiva. Se o seu conjunto de dados for atualizado periodicamente em vez de continuamente, há alguns lugares que você pode procurar no modelador de dados para descobrir isso:

Exemplo: Assim que você concluir uma alteração que muda o conjunto de dados para periódico, essa mensagem aparecerá no ícone de informações avançar do título.

---

×

close

Exemplo: Esta mensagem aparece no editor na parte inferior, depois que você adiciona o conjunto de dados de saída.

---

×

close

Painéis aos quais você pode adicionar modelos de dados

Os modelos de dados só podem ser adicionados aos seguintes tipos de painéis:

• projetos painéis ( também conhecidos como CX Dashboards)
• Painéis adicionados aos programas
• Painéis integrados em determinadas soluções XM
• Experiência de marca

Consulte Dados Dashboard para obter as etapas para adicionar o modelo de dados concluído ao seu dashboard.

Esse característica não pode ser usado com nenhum painel experiência dos colaboradores, Employee Experience ou com painéis Resultados. Para um característica semelhante de experiência dos colaboradores, Employee Experience, consulte Modelos de dados.