Creación de un modelo de datos (CX)

Acerca de la creación de un modelo de datos

El modelador de datos se puede utilizar para crear conjuntos de datos en los que se pueden combinar de forma flexible datos de múltiples tipos de fuentes. El modelador de datos tiene casi todas las características del mapeador de datos lo hace, pero con algunas funciones avanzadas adicionales, como uniones de datos externas izquierdas. El modelador de datos también hace que sea más fácil que nunca mapear no solo datos de encuesta , sino también datos de su directorio, tickets y otras fuentes de datos, al tiempo que le permite combinarlos en el mismo conjunto de datos.

Consejo Q: ¿Está confundido acerca de qué son los conjuntos de datos y qué son las fuentes de datos? ¿No está seguro de cómo diferenciar el mapeador de datos ? Ver Términos clave Para más información.

Características incompatibles

Las siguientes características aún no son compatibles con los modelos de datos:

• Plantillas de página
• Segmentación de fecha y hora
• Información destacada
• Jerarquías organizacionales
• Embudo de respuesta de XM Plantillas de página (Conjunto de datos del embudo de respuesta de XM es compatible)
• Informes de Distribución

Creación de un conjunto de datos con el modelador de datos

Crear un nuevo conjunto de datos.

Bajo Tipo, seleccionar Modelador de datos.

---

×

close

Ponle un nombre a tu conjunto de datos.

Hacer clic Crear conjunto de datos .

Hacer clic Agregar fuente.

---

×

close

Bajo Datos de origen, elige una encuesta, conjunto de ticket , directorio, u otra fuente de datos externa. Utilice la barra de búsqueda y Todos los tipos de fuentes Despliegue para buscar una fuente.

Consejo Q: Sólo los tickets creados a partir de encuestas se pueden mapear con el modelador de datos. Debe ser el propietario de la encuesta asociada o un colaborador con ambos Editar y Ver informes acceso.

Atención: Solo aparecerán en esta lista los proyectos a los que tengas acceso. Si algún proyectos no aparece, asegúrate de haber sido invitado. colaborar sobre ellos.

Atención: Legado informes de distribución es no compatible con el modelador de datos.

Cuando esté listo para seleccionar una fuente, ajuste el Cantidad a 1 (o más, si lo desea).

---

×

close

Consejo Q: Puede resultar útil agregar la misma fuente más de una vez si planea realizar uniones y uniones separadas en su conjunto de datos. Tú no puedo crear una unión o una unión con múltiples copias de la misma fuente.

Seleccione todos los campos que desea incluir en su conjunto de datos. Puede hacer clic en diferentes tipos de datos, como “Metadatos”, para ver solo esos campos, o usar la barra de búsqueda para buscar campos específicos.

Consejo Q: Al seleccionar los campos que incluirá en su modelo de datos, piense qué campos serán importantes al analizar sus datos. Los campos que se incluyen comúnmente son preguntas de encuesta , metadatos importantes y el campo que planea usar para unirse sus conjuntos de datos.

Consejo Q: Una vez que haga clic fuera de este menú, desaparecerá. Para regresar, vuelva a seleccionar la fuente y luego vaya a la Esquema pestaña.

---

×

close

Agregue más fuentes de datos o realice se une y sindicatos. Consulte las páginas vinculadas para obtener más detalles.

---

×

close

Consejo Q: Si desea informar sobre dos encuestas diferentes con dos años de datos de opinión , lo más probable es que utilice un sindicato. Si desea crear una lista de todos los clientes que se comunicaron con usted durante esos años, deberá utilizar una unión.

Una vez que haya terminado, haga clic en el signo más ( + ).

Seleccionar Conjunto de datos de salida.

Comprueba el Editor de conjuntos de datos para mayor precisión. Aquí puede encontrar todos sus campos de datos.

---

×

close

Consejo Q: Si es necesario, siempre puedes Edite estos campos más tarde.

Seleccionar Publicar.

Consejo Q: Esto te llevará de regreso a la Página de datos. Ver Cómo agregar su conjunto de datos a un Tablero.

Consejo Q: Puede ajustar el tamaño del menú inferior en el modelador de datos para poder ver todas sus opciones. Simplemente haga clic en la línea y arrástrela para cambiar el tamaño.

---

×

close

Tipos de fuentes disponibles en los modelos de datos

Un conjunto de datos obtiene sus datos de fuentes específicas en Qualtrics. Las fuentes de datos suelen ser encuestas, pero hay muchas otras fuentes que puedes agregar a los modelos de datos. Están disponibles los siguientes tipos de fuentes:

• Fuentes DX: Sesiones de Análisis de la experiencia digital.
• Directorios: Contactos del XM Directory .

  

  Consejo Q: Los datos del Directorio requieren una configuración adicional antes de poder usarse en sus modelos de datos. Ver Habilitación del conjunto de datos de Contacto.

• Fuentes de datos externas: Todo lo que no encaja en las otras categorías enumeradas aquí, como por ejemplo: proyectos de datos importados , datos de membresía del segmento , y algunos proyectos de gestión de reputación más antiguos.

  

  Consejo Q: Los datos de segmento requieren una configuración adicional antes de poder usarse en sus modelos de datos. Ver Uso de datos de segmentos en paneles de control.

• Locations: Directorios de ubicaciones .
• Reseñas: Programas de gestión de la reputación .
• Encuestas: proyectos de Encuesta .
• Entradas: Tickets creados a partir de un tarea de tickets en una encuesta. Esto no incluye todos los billetes de la marca/organización.

  

  Consejo Q: Solo tickets creados a partir de encuestas se puede mapear con el modelador de datos. Debe ser el propietario de la encuesta asociada o un colaborador con Editar o Ver informes.

Atención: Sólo puedes utilizar proyectos a los que tengas acceso como fuentes de datos. Si algún proyectos no aparece, asegúrate de haber sido invitado. colaborar sobre ellos.

Consejo Q : No todos los proyectos de Qualtrics se pueden utilizar como fuentes de datos en los modelos de datos de CX . Por ejemplo, si bien las encuestas son compatibles, proyectos de compromiso no lo son. Si desea crear modelos de datos con datos de proyectos de empleado , consulte Análisis del recorrido del empleado en cambio.

Continuo vs. Actualizaciones periódicas del conjunto de datos

En su mayor parte, los conjuntos de datos del modelo de datos se actualizan continuamente. Esto significa que a medida que recopila más datos en sus fuentes, su Tablero recibe esos datos en consecuencia, incluidas todas las uniones, asociaciones y reasignaciones de campos. Las actualizaciones continuas garantizan que los datos de su panel se mantengan actualizados.

Sin embargo, ciertas configuraciones en su modelo de datos pueden hacer que se actualice periódicamente. Existen actualizaciones periódicas para aligerar la carga de su conjunto de datos y garantizar la precisión cuando están involucradas configuraciones particularmente complejas. Sin embargo, para que todo funcione correctamente, las actualizaciones son más lentas.

Los conjuntos de datos periódicos generalmente se actualizan con nuevos datos semanalmente. Los conjuntos de datos periódicos no pueden recibir nuevos datos antes de la actualización semanal, incluso después recaching. Este horario no se puede personalizar.

Consejo Q: Para ver la fecha y hora específicas en que se actualizará un modelo de datos periódico, publicar sus cambios. Coloque el cursor sobre el reloj que aparece para ver una estimación.

---

×

close

Identificación de características que necesitan actualizaciones periódicas

Atención: Las uniones internas y externas completas están actualmente en desarrollo y aún no están disponibles para todos los clientes. Qualtrics puede, a su entera discreción y sin responsabilidad alguna, cambiar el tiempo de lanzamiento de cualquier función del producto, cambiar la funcionalidad para cualquier función del producto en vista previa o en desarrollo, u optar por no lanzar una función o funcionalidad de producto por cualquier motivo o sin motivo. Si está interesado en probar esta función, comuníquese con nosotros. Servicios de Cuenta.

A continuación se muestran algunos ejemplos de características que hacen que un conjunto de datos se vuelva periódico en lugar de continuo:

• Uniones internas
• Uniones externas
• Agregaciones

Consejo Q: Actualmente sólo puedes filas agregadas en CrossXM y Análisis del recorrido del empleado. Las agregaciones no están disponibles en los modelos de datos de tablero de CX .

Esta lista no es exhaustiva. Si su conjunto de datos se actualiza periódicamente en lugar de continuamente, hay algunos lugares donde puede buscar en el modelador de datos para averiguarlo:

Ejemplo: Tan pronto como finalice un cambio que cambie el conjunto de datos a periódico, este mensaje aparecerá en el ícono de información siguiente al título.

---

×

close

Ejemplo: Este mensaje aparece en el editor en la parte inferior, una vez que haya agregado su conjunto de datos de salida.

---

×

close

Paneles a los que puede agregar modelos de datos

Los modelos de datos pueden solo Se agregarán a los siguientes tipos de paneles:

• proyectos de tableros de mando (también conocidos como Dashboards de CX )
• Se agregaron paneles de control a programas
• Paneles de control integrados en ciertos Soluciones XM
• Experiencia de marca

Ver Datos del Tablero para conocer los pasos necesarios para agregar su modelo de datos completo a su Tablero.

Esta función No se puede utilizar con ningún Paneles de control de la Employee Experience o con Paneles de Resultados. Para una función de Employee Experience similar, consulte Modelos de datos.