Passer au contenu principal
Loading...
Skip to article
  • Customer Experience
    Customer Experience
  • Employee Experience
    Employee Experience
  • Brand Experience
    Brand Experience
  • Core XM
    Core XM
  • Design XM
    Design XM

Création de questions


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


À propos de la création de questions

Après avoir créé votre enquête, vous êtes prêt à la construire. Cette page explique comment ajouter, supprimer, copier et modifier plusieurs questions à la fois dans l’onglet Enquête.

Comment ajouter de nouvelles questions

  1. Cliquez sur Ajouter une nouvelle question.
    Bouton bleu Ajouter une question en bas à droite du générateur, à l’intérieur d’un bloc

    Astuce Qualtrics : les questions sont numérotées dans l’ordre dans lequel elles sont créées, et non dans l’ordre dans lequel elles apparaissent dans l’enquête. Vous pouvez renuméroter vos questions à l’aide de la fonctionnalité Numérotation automatique des questions.
  2. Sélectionnez le type de question de votre choix dans le menu déroulant qui s’affiche.
    Le menu se développe à partir d’un bouton affichant une liste de types de questions
  3. Cliquez sur n’importe quel texte pour commencer à modifier votre question ou vos choix.
    Choix de réponse sélectionné, liste déroulante à côté

Pour ajouter une autre question, vous pouvez passer la souris sur une question existante et cliquer sur les boutons verts plus (+) (au-dessus ou en dessous de la question existante), ou vous pouvez sélectionner Ajouter une nouvelle question à nouveau.

Signes plus bleus à gauche dune question, au-dessus et en dessous, en fonction de la façon dont vous souhaitez ajouter la nouvelle question

Avertissement : veillez à terminer toutes vos modifications avant de distribuer votre enquête ! Modifier le type d’une question après avoir commencé à collecter des données peut invalider les réponses précédentes à cette question.
Attention : la fonctionnalité Modifier plusieurs est désactivée dès que vous collectez des données dans votre enquête. Cela permet d’éviter l’invalidation de vos données. Si vous copiez une enquête dans laquelle cette fonction a été désactivée, la copie ne contiendra pas non plus la fonction Modifier tous.

Supprimer des questions

Si vous n’avez plus besoin d’une question, vous pouvez la supprimer. Une question supprimée sera conservée dans votre Corbeille en bas de l’écran de l’enquête jusqu’à ce qu’elle soit définitivement supprimée.

Avertissement : si votre enquête a collecté des réponses, la suppression d’une question supprimera toutes les données associées à cette question. Consultez nos pages Tester et modifier une enquête active et Enregistrer et restaurer pour plus d’informations.

Pour supprimer une question

  1. Déplacez votre souris sur la question.
  2. Cliquez sur le signe moins rouge ( ) qui apparaît à gauche.
    Le signe moins rouge apparaît à gauche de la question.

Pour annuler la suppression d’une question

  1. Cliquez sur la flèche déroulante pour développer la corbeille et voir les questions qu’elle contient.
    Flèche vers le bas, haut à gauche de la corbeille
  2. Sélectionnez la question que vous souhaitez restaurer.
  3. Cliquez sur Restaurer dans le volet de modification de la question.
    Restaurer apparaît à gauche

Suppression définitive d’une question

Si vous souhaitez supprimer définitivement une question de votre corbeille, sélectionnez-la, puis cliquez sur Supprimer définitivement. Pour finaliser la suppression, actualisez votre compte. Pour supprimer définitivement toutes les questions de votre corbeille à la fois, sélectionnez Vider la corbeille.

Les deux boutons de suppression ont été mis en surbrillance.

Modifier plusieurs questions

Après avoir sélectionné plusieurs questions dans votre enquête, un nouveau menu apparaît vous permettant de supprimer, copier et déplacer des questions en plus d’autres options.

Vous pouvez sélectionner plusieurs questions de trois façons :

  • Cochez les cases des questions que vous souhaitez regrouper.
    Les cases en haut à gauche des questions sont cochées.
  • En pause Ctrl et cliquez sur les questions que vous souhaitez regrouper.
  • Cliquez sur la première question que vous souhaitez sélectionner, maintenez le bouton de la souris enfoncé. Équipe, puis cliquez sur la dernière question que vous souhaitez sélectionner. Ceci sélectionnera les questions sur lesquelles vous avez cliqué et toutes les questions entre les deux.

Une fois que vous avez sélectionné plusieurs questions, une liste d’actions de groupe apparaît à gauche des questions.

Comme lorsque vous sélectionnez une seule question, un menu souvre à gauche avec des options de ce que vous pouvez faire pour toutes les questions sélectionnées en une seule fois.

Actions du groupe

  • Supprimer les questions : supprimer les questions sélectionnées. Les questions supprimées seront conservées dans votre corbeille jusqu’à ce qu’elles soient définitivement supprimées.
  • Copier les questions : copiez toutes les questions sélectionnées à la fois. Les questions copiées sont placées sous les questions actuellement sélectionnées.
  • Déplacer les questions : déplace les questions sélectionnées dans un bloc existant de l’enquête.
  • Créer un nouveau bloc : déplace les questions sélectionnées dans un bloc nouvellement créé placé à la fin de l’enquête.
  • Exigences de réponse : si vous sélectionnez Ajouter des exigences, vous pourrez forcer ou demander une réponse à toutes les questions sélectionnées. Voir Exigences en matière de réponse et validation pour plus de détails.
    Exigences en matière de réponse, y compris réponse forcée et réponse à la demande

Copier des questions

Si vous disposez déjà de la question dont vous avez besoin dans une autre enquête, vous pouvez gagner du temps en l’ajoutant à votre enquête au lieu de la recréer. Vous pouvez également copier des questions prédéfinies à partir de la bibliothèque Qualtrics.

Pour copier une question de votre enquête actuelle

  1. Sélectionnez une question.
  2. Cliquez sur les points en haut à droite de la question.
    Points développés, copier les éléments sélectionnés
  3. Sélectionnez Copier.

Pour copier une question d’une enquête précédente

  1. Cliquez sur Importer à partir de la bibliothèque.
    Bouton Importer les questions, juste à côté de créer un nouveau bouton de question en bas des blocs dans le générateur
  2. Sélectionnez Copier à partir d’un projet existant.
    Le menu Bibliothèque d’enquêtes est ouvert à droite, la copie à partir d’un projet existant est la toute dernière option

    Astuce Qualtrics : vous pouvez également ajouter des questions depuis votre bibliothèque, utiliser du contenu Qualtrics prédéfini, tel que des questions certifiées, ou utiliser la barre de recherche pour trouver ce dont vous avez besoin.
  3. Sélectionnez l’enquête à partir de laquelle vous souhaitez copier la ou les questions.
    Image denquêtes dans le menu
  4. Utilisez les cases à cocher pour sélectionner la ou les questions que vous souhaitez copier.
    Questions sélectionnées, bouton dinsertion en bas
  5. Cliquez sur Insérer une ou plusieurs questions.
Astuce Qualtrics : si vous cliquez sur la question elle-même au lieu de la case à cocher, vous pouvez afficher plus d’informations sur la question. Vous aurez également la possibilité d’insérer la question sélectionnée dans votre enquête.
Astuce Qualtrics : les questions n’obtiennent pas de nouveaux numéros qui leur sont affectés, mais ont des numéros préattribués. Si la question est Q35 dans l’enquête d’origine, elle sera Q35 lorsque vous l’importerez, quel que soit le nombre de questions déjà présentes dans votre enquête. Vous pouvez toujours renuméroter vos questions.

Pour copier une question à partir de la bibliothèque Qualtrics

La bibliothèque Qualtrics propose toutes sortes de contenus utiles et prédéfinis. Pour en savoir plus sur l’ajout de questions à partir de la bibliothèque Qualtrics et les questions disponibles, consultez la page d’assistance Questions de la bibliothèque Qualtrics prédéfinies.

Questions en mouvement

Au fur et à mesure que vous conceviez votre enquête, il se peut que vous deviez modifier l’ordre de vos questions. Heureusement, il est facile de déplacer les questions. Vous pouvez le faire en sélectionnant une ou plusieurs questions à la fois. Toutes ces méthodes vous permettent de déplacer les questions d’un bloc à l’autre.

Déplacer une question

Cette option vous permet de déplacer une question d’un espace à la fois vers le haut ou vers le bas.

  1. Cliquez sur la question que vous souhaitez déplacer, qui sera encadrée en bleu.
    Déplacer une question

    Astuce Qualtrics : vous pouvez sélectionner plusieurs questions à la fois en maintenant le bouton Équipe appuyez sur votre clavier lorsque vous cliquez sur vos questions.
  2. Placez le curseur de la souris sur la bordure de la question ou du bloc jusqu’à ce qu’une flèche à quatre chemins apparaisse.
  3. Cliquez sur le bouton gauche de la souris.
  4. Faites glisser votre souris vers l’endroit où vous souhaitez déplacer la question ou le bloc dans votre enquête. Une ligne bleue s’affiche pour indiquer où la question est déplacée.
    Déplacement de questions
  5. Relâchez le bouton gauche de la souris.

Exemple : consultez le GIF ci-dessous pour savoir comment glisser-déposer une question dans le générateur d’enquêtes.

Gif de questions en mouvement

Vous pouvez également déplacer vos questions vers une partie spécifique de l’enquête en cliquant sur les points en haut à droite de la question, en sélectionnant Déplacer la question et en sélectionnant une nouvelle position dans l’enquête.

déplacer des questions vers un nouvel endroit de l’enquête

Déplacement de plusieurs questions

Cette option vous permet de déplacer plusieurs questions à la fois. Cette option vous permet de déplacer les questions où vous le souhaitez dans l’enquête.

  1. Sélectionnez les questions que vous souhaitez déplacer, qui auront alors une coche bleue dans le coin supérieur gauche et seront encadrées en bleu.
    Sélection de plusieurs questions

    Astuce Qualtrics : vous pouvez sélectionner plusieurs questions à la fois en maintenant le bouton Équipe appuyez sur votre clavier lorsque vous cliquez sur vos questions.
  2. Placez le curseur de la souris sur la bordure de l’une des questions jusqu’à ce qu’une flèche à quatre voies apparaisse.
    Sélection de plusieurs questions
  3. Cliquez sur le bouton gauche de la souris.
  4. Faites glisser votre souris vers l’endroit où vous souhaitez déplacer les questions. Une ligne bleue s’affiche pour indiquer où les questions sont déplacées.
    Questions en mouvement
  5. Relâchez le bouton gauche de la souris.
Exemple : consultez le GIF ci-dessous pour savoir comment glisser-déposer plusieurs questions dans le générateur d’enquêtes.
Gif montrant comment déplacer plusieurs questions comme décrit dans les étapes ci-dessus
Astuce Qualtrics : si vous souhaitez déplacer vos questions sélectionnées dans un nouveau bloc, essayez peut-être l’option appelée Déplacer vers un nouveau bloc.

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.