Publication et versions de l’enquête
Contenus de cette page
À propos de Publier des enquêtes et des versions
La publication permet un meilleur contrôle de la qualité des données des réponses. Au lieu que chaque modification apportée à une enquête active soit mise en ligne au moment où vous la faites, vous pouvez contrôler le moment où toutes les modifications seront publiées pour les nouvelles personnes interrogées à l’aide de la fonction de publication.
La publication est une étape essentielle dans le processus de distribution de l’enquête, car elle détermine quelles modifications sont visibles en ligne par vos répondants.
Les versions de l’enquête vous permettent d’enregistrer plusieurs itérations de votre enquête. Vous pouvez avoir un aperçu des anciennes versions de votre enquête ou même les restaurer, à votre convenance.
Publication d’une nouvelle enquête
Lorsque vous publiez une enquête, les choses seront un peu différentes si votre enquête est active et ouverte aux réponses que si elle est nouvelle. Si votre enquête est nouvelle, la première publication activera également une enquête.
Astuce : Pour en savoir plus sur le fonctionnement de cette fonction, consultez la page d’assistance du Lien anonyme.
Publier des modifications sur des enquêtes actives
Parfois, après avoir envoyé votre enquête, vous vous apercevrez que vous devez corriger quelque chose ou que vous avez omis un élément important. Si vous modifiez votre enquête une fois qu’elle a été distribuée, les modifications ne seront pas accessibles tant que l’enquête n’est pas publiée. Cela vous permet de bien réviser toutes vos modifications avant qu’elles soient visibles à vos participants.
Astuce : Publier des modifications dans votre enquête ne changera jamais le lien vers l’enquête.
Cliquez sur le bouton Publier lorsque vous décidez que les modifications que vous avez apportées doivent être transférées dans l’enquête active.
Astuce : si votre enquête n’est pas encore activée, cliquez sur Publier pour la première fois afin de l’activer. Consultez la section ci-dessus.
Le statut de l’ enquête apparaît pour vous indiquer la version de l’enquête que vous êtes en train de consulter. Ici, la technologie de l’information est publiée.
Exemple : Après avoir envoyé votre enquête, vous vous rendez compte que vous avez oublié d’ajouter trois questions différentes. Vous ne voulez pas que des répondants ne voient qu’une ou deux de ces nouvelles questions, ce qui se produirait si l’enquête était publiée automatiquement à chaque fois que Qualtrics enregistre vos modifications. Au lieu de cela, vous pouvez attendre d’avoir ajouté les 3 questions pour appuyer sur Publier. (Et vous pouvez toujours envoyer un lien de reprise aux répondants qui n’ont jamais reçu les trois questions manquantes, bien entendu)
Astuce : Publier une enquête n’affecte que les nouveaux répondants. Réponses en cours ne sera pas affectée.
Astuce : si vous testez votre enquête avec le lien anonyme et que vous ne voyez pas vos modifications après avoir publié votre enquête, il est probable que l’ancienne version de votre enquête soit mise en cache dans votre navigateur. Essayez de vider le cache de votre navigateur ou d’ouvrir l’enquête dans un nouveau navigateur. Pour plus d’informations sur le test avec le lien anonyme, lisez la page Tester/éditer des enquêtes actives.
Épargne vs. Publication
Vos modifications sont toujours sauvegardées automatiquement dans Qualtrics, et elles fonctionnent exactement comme expliqué dans la rubrique Automatique vs. Économie manuelle page de soutien. La publication ne fait que déterminer quand vos répondants verront vos modifications enregistrées.
Astuce : Le système de publication existe pour protéger les données de votre enquête. Il vous permet de bien réfléchir avant d’ajouter une modification à une enquête active qui pourrait invalider les données déjà collectées. Pour plus d’informations sur l’édition d’enquêtes actives, voir notre site web Tester/Modifier des enquêtes actives page de soutien.
États de la publication
Vous remarquerez qu’il y a des statuts en haut de l’éditeur qui changent chaque fois que vous modifiez ou publiez votre enquête. Cliquez sur l’icône grise située à côté d’une information pour en savoir plus.
- Publiée : La version de l’enquête que vous consultez est la version publiée. C’est la technologie que vos répondants verront, à condition qu’ils n’aient pas commencé l’enquête avant que vous n’ayez publié ces changements.
- Version provisoire : Vous avez apporté des modifications à l’enquête, mais ne les avez pas publiées. Vous devrez cliquer sur Publier pour que vos répondants voient ces changements. Astuce : si c’est le cas, un bandeau jaune apparaîtra également pour vous avertir.
- Changements en cours : Vous avez activé cette enquête avant que la fonction Publier l’enquête ne soit ajoutée à votre compte. Cela signifie que chaque modification que vous apportez sera automatiquement mise en ligne. Si vous souhaitez utiliser le système de publication à la place, cliquez sur Publier. Les modifications ne seront ainsi mises en ligne que lorsque vous cliquez sur Publier.
Fonctions ne nécessitant pas d’être publiées
Certaines fonctions ont un impact automatique sur vos répondants entrants sans que vous ayez à cliquer sur Publier.
- Nom du projet (pas le nom d’affichage)
- Options de l’enquête : Bouton ” retour
- Options de l’enquête : Disponibilité de l’enquête
- Options de l’enquête : Description de l’enquête (pas le nom d’affichage)
- Notation
- Valeurs recodées
- Changements apportés aux blocs de référence et aux enquêtes
connectéesAstuce : Les modifications apportées aux blocs de référence et aux enquêtes sont publiées dans la bibliothèque. Pour en savoir plus, consultez la page des enquêtes de référence. - Langue par défaut de l’enquête
- État d’avancement du projet
- Changements concernant le propriétaire, la division ou l’organisation de l ‘enquête
- Outils : Réinitialiser les Valeurs Recodées
- Outils : Salesforce Web-to-lead
- Outils : Mappage des réponses dans Salesforce
- Outils : Déclencheur & ; Enquêtes par e-mail (Salesforce)
- Modifications effectuées en dehors de l’onglet Enquête (par exemple, l’onglet Flux de travail, l’onglet Rapports, etc.)
Astuce : Toute fonction qui n’est pas listée ici doit être publiée avant de prendre effet. Cela comprend toutes les fonctions du générateur d’enquêtes, le menu Apparence, le flux d’enquête, les options d’enquête et les outils qui ne sont pas listés ici.
Astuce : Exporter l’enquête permet d’exporter le projet actuel, et non la version publiée.
Historique des versions
Chaque fois que vous publiez ou enregistrez votre enquête, vous en créez une “version”. Vous pouvez consulter ou avoir un aperçu des anciennes versions de votre enquête ou même les restaurer de cette manière.
Avertissement : Restaurer une version antérieure puis publier peut affecter les données collectées précédemment. La fonction peut restaurer des données invalidées par des modifications apportées ultérieurement aux questions, mais elle peut également invalider des données collectées après les modifications. Voir la section Restauration des versions précédentes ci-dessous pour plus de détails.
Création de nouvelles versions
En plus de publier ou d’enregistrer votre enquête normalement, vous pouvez choisir de créer une nouvelle version de l’enquête à tout moment.
Astuce : Qualtrics enregistre automatiquement les nouvelles versions dans les cas suivants :
En outre, vous ne pouvez pas enregistrer une nouvelle version si vous n’avez apporté aucune modification à la version précédemment enregistrée.
Visualisation des versions antérieures
Astuce : la restauration d’une version de l’enquête ne publie pas automatiquement cette modification.
Astuce: le nom associé à la version correspond à l’utilisateur qui accédait à l’enquête au moment de la création de la version, et pas nécessairement à l’utilisateur qui a apporté les modifications.
Astuce : Les dates affichées dans la barre latérale de gauche sont toutes les dates de création des versions, pas nécessairement les dates de publication. Une fois que vous avez cliqué sur une version, Publier est la date à laquelle la version a été publiée, et Sauvegardé est la date à laquelle la version a été sauvegardée / créée. Une version n’aura pas de date de publication si elle n’a pas été publiée.
Options de la version
Lorsque vous sélectionnez Voir dans le générateur d’enquêtes, vous ne pourrez pas modifier la version que vous voyez. Cependant, vous avez plusieurs options :
Avertissement : Rétablir une version précédemment enregistrée puis publier peut affecter les données précédemment collectées. La fonction peut restaurer des données invalidées par des modifications apportées ultérieurement aux questions, mais elle peut également invalider des données collectées après les modifications. Voir la section Restauration des versions précédentes ci-dessous pour plus de détails.
Restaurer les versions précédentes
Si vos questions ont été définitivement supprimées ou modifiées d’une manière que vous souhaitez annuler, vous pourrez peut-être restaurer une version antérieure de votre enquête à l’aide de la version figurant dans l’historique des versions. Restaurer une version précédente rétablit les questions supprimées et réinitialise tous les paramètres tels que configurés au moment de la création de cette version. Cela rétablit également les données de cette version.
Grâce au système de publication, la restauration d’une enquête n’affecte pas vos répondants et ne nuit pas à vos données. Vous pouvez restaurer une version, exporter les anciennes données et un fichier QSF de l’enquête, et revenir à la version que vous souhaitez modifier. Veillez simplement à ne pas publier la version restaurée, sauf si vous êtes certain de vouloir écraser votre enquête actuelle et d’affecter l’expérience de vos répondants.
Attention : Le simple fait de restaurer une version précédente d’une enquête n’affectera pas l’expérience des répondants. En revanche, si vous cliquez sur Publier après avoir restauré une enquête, l’expérience des répondants en sera affectée. Une fois les modifications publiées, les personnes actuellement en train de répondre à l’enquête ne constateront aucun changement, mais les nouveaux répondants verront l’enquête restaurée. La publication écrase également les données que vous avez collectées. Le fait de chronométrer et de publier des versions trop souvent risque d’invalider les anciennes données ; il convient donc de procéder avec prudence.
Restaurer et publier des enquêtes dans d’autres types de projets
Tous les types de projets dans lesquels vous personnalisez une enquête exigent que vous publiez les modifications en direct, et tous les projets permettent de consulter et de restaurer les anciennes versions. Les options décrites ci-dessus s’appliquent aux types de projets suivants :
Il existe également des projets dont la fonctionnalité est un peu différente. Pour les projets relatifs à l ‘Employee Experience, voir la section suivante sur les différences entre les projets 360, Engagement des employés et autres projets relatifs à l’expérience employé.
Attention: Si vous personnalisez un Conjoint et une Différence Maximum, il y a des différences beaucoup plus importantes à prendre en compte pour la restauration et la publication. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Restaurer les anciennes versions et publier.
Différences dans les projets 360, Engagement des employés et autres projets sur l’expérience employé
Dans l’ensemble, publier des projets d’Employee Experience et restaurer des versions fonctionne comme décrit sur cette page. (Les projets relatifs à l’Employee Experience comprennent les études à 360°, l’Engagement, le Cycle de vie et les études ad hoc sur les employés) Il existe toutefois quelques petites différences à prendre en compte :
Hormis ces deux différences, la publication est la même pour l’Employee Experience que pour les projets d’enquête.
FAQs
Puis-je apporter des modifications à une enquête en cours ?
Puis-je apporter des modifications à une enquête en cours ?
- Qui verra les modifications apportées ? Seuls ceux qui n'ont pas encore commencé à répondre à l'enquête verront les modifications apportées. Toutes les personnes qui auront commencé à répondre à l'enquête avant vos modifications verront l'enquête originale et non celle mise à jour.
- Quels types de modifications sont corrects ? Les modifications de textes superficielles sont acceptables (p. ex., corriger une faute de frappe ou modifier la police), ainsi qu'ajouter des questions ou des réponses. Cependant, la suppression de questions ou de réponses peut nuire aux données précédemment collectées. We recommend never deleting answer choice options or questions (unless you are 100% positive that you will not ever need any of the collected data associated with those answer choice options or questions). Instead, we recommend hiding unwanted questions and answer options with Advanced Randomization.
Comment tester mon enquête avant de l’envoyer ?
Comment tester mon enquête avant de l’envoyer ?
Pour en savoir plus, consultez notre page Tester et modifier une enquête active.
Lorsque je génère des réponses test, quelle version de l’enquête sera utilisée ?
Lorsque je génère des réponses test, quelle version de l’enquête sera utilisée ?
C'est génial! Merci pour votre avis!
Merci pour votre avis!
Comment puis-je enregistrer/annuler les modifications apportées à mon enquête ?
Qualtrics vous permettra souvent d'annuler une modification si vous appuyez sur Ctrl + z (PC) ou Cmd + z (Mac) sur votre clavier. Cependant, toutes les modifications ne sont pas annulables.
Qualtrics enregistre automatiquement les versions précédentes de votre enquête lorsque vous apportez des modifications ou publiez votre enquête. Les versions d’enquête sont un instantané de votre enquête et de ses paramètres et vous permettent d’afficher toute version antérieure et de restaurer votre enquête sur ce formulaire. Cliquez sur le lien de la page pour plus d'informations sur cette fonctionnalité.