- XM para Customer Experience
  - Digital
    Elimina la fricción en cada experiencia digital, aumenta las tasas de conversión y optimiza el autoservicio digital para impulsar los resultados comerciales
  - Care
    Obtén información de cualquier interacción, ofrece formación de agentes basada en IA y reduce los costes de servicio
  - Locations
    Aumenta los ingresos y la fidelidad con información y recomendaciones en tiempo real enviadas directamente a los equipos sobre el terreno
- XM para Employee Experience
  - Engage
    Descubre exactamente cómo se siente tu gente y capacita a los gerentes para mejorar el compromiso, la productividad y la retención de los empleados
  - Lifecycle
    Actúa en los momentos que más importan a lo largo de la trayectoria del empleado e impulsa el crecimiento de los resultados finales
  - Analytics
    Digan lo que digan y lo digan donde lo digan, conoce exactamente qué pasa con tus empleados
- XM para Strategy & Research
  - Brand
    Obtén información más rápida y completa con las herramientas cualitativas y cuantitativas más poderosas para los estudios de mercado
  - UX
    Realiza pruebas conceptuales y estudios de precios diseñados por expertos en investigación de la experiencia del usuario
  - Marca
    Sigue el rendimiento de tu marca 24 horas al día, 7 días a la semana, y actúa con rapidez para responder a las oportunidades y retos de tu mercado
- XM Platform
  Explora la plataforma que impulsa la gestión de la experiencia
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  - X4 Summit (EN)
    La reunión anual de los líderes de la experiencia de las marcas más emblemáticas del mundo para conseguir resultados revolucionarios en Salt Lake City.
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EVENTO PRESENCIAL

XM Live: Reimaginando la experiencia humana con IA

Septiembre 12, 2024 // 4:00 - 10:00 PM CST
Ciudad de México
México

Reimagina la experiencia humana con IA

En un mundo en constante evolución, la IA se convierte en la brújula para navegar el futuro de tu negocio. Optimiza procesos, impulsa la productividad y crea experiencias de cliente excepcionales que impulsarán tu crecimiento.

Además, no te pierdas la inauguración del nuevo centro de negocios de Qualtrics en la Ciudad de México.
Descubre cómo Qualtrics continúa expandiendo su presencia en América Latina y trabajando para llevar la Gestión de la Experiencia (XM) al mundo.

¡Prepárate para el futuro con Qualtrics! El futuro de Latinoamérica está aquí.

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¿Qué puedes esperar?

Aprende de los líderes de la industria cómo están utilizando la IA para transformar sus experiencias de cliente y empleado.
Descubre las últimas innovaciones tecnológicas que te ayudarán a crear experiencias personalizadas a gran escala.
Descubre cómo (y por qué) las empresas necesitan actuar de manera más humana ante los intensos desafíos globales.
Obtén información práctica sobre cómo implementar una estrategia de experiencia exitosa impulsada por IA.
Conecta con otros profesionales que comparten tus desafíos y objetivos.

Agenda

4:00 – 4:45 PM // Registro
4:45 – 4:55 PM // Bienvenida
- Enrique Bravo – Managing Director LAC @ Qualtrics
4:55 – 5:20 PM // Qualtrics Vision
- Zig Serafin – CEO @ Qualtrics
- Rafael Teixeira, XM Strategist – LATAM @ Qualtrics
5:20 – 5:56 PM // Qualtrics product keynote
- Brad Anderson , President, Products, UX, Engineering and Ecosystem @ Qualtrics
5:56 – 6:18 PM // Ecosistemas de investigación de mercados automáticos en Qualtrics
- Juan Pablo Franco – XM Insights LATAM Lead @ Qualtrics
- Lizeth Ochoa – Head of Market Research & Customer Understanding @ IZZI
6:18 – 6:28 PM // Coffee break
6:28 – 6:53 PM // La Transformación de la Experiencia del Cliente: Datos y Tecnología; impulsores de Grupo Proa
- Carlos Arroyo – CEO @ Chopo
- Juan Jiménez – Sales Manager Corporate, LAC North and Mexico @ Qualtrics
6:53 – 7:14 PM // Impulsando la Excelencia en VW: Cómo los Datos Mejoran la Experiencia del Empleado
- Mario Ríos – Head IT Solutions @ VW
- Mauricio Rodríguez – Head of Latam Solution Engineering @ Qualtrics
7:14 – 7:35 PM // XM
- Paulina Focaia – EX Solution Strategist LAC @ Qualtrics
- Jennifer Peregrino – XM Strategist Latin America & Caribbean @ Qualtrics
7:35 – 7:46 PM // Wrap up
- Luis Barraza – LAC North @ Qualtrics
7:46 – 8:21 PM // Opening-Sala Alebrije
8:18 – 10:00 PM //Networking- Happy hour

Patrocinadores

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date

Jueves, 12 de septiembre de 2024

time

4:00 – 10:00 PM CST

location

Torre Anseli, Eje 4 Pte, Los Alpes, Álvaro Obregón, 01010

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