퀄트릭스 고객 | 1만3천 개의 최고의 브랜드 믿고 선택

- XM for Customer Frontlines
  - Digital
    모든 디지털 경험에서 발생하는 문제를 제거하며, 전환율 개선 및 디지털 셀프 서비스 최적화
  - Care
    고객과의 상황에서 생기는 모든 상호 작용에서 인사이트를 확보하며 AI 기반 상담원 코칭 제공으로 서비스 비용 절감
  - Location (EN)
    일선 팀에 직접 전달되는 실시간 인사이트와 추천으로 수익과 충성도 제고
- XM for People Teams
  - Engage
    직원들의 감정을 정확히 파악해 관리자가 직원 참여도와 생산성 및 유지율을 효과적으로 높이도록 지원
  - Lifecycle
    전체 직원 여정에서 가장 중요하고 의미있는 순간에 적절한 조치를 수행하며 비즈니스 수익의 성장을 견인
  - Analytics (EN)
    직원들의 목소리를 모든 채널에서 지속적으로 경청해 직원 감정과 의도를 정확히 파악
- XM for Strategy & Research
  - Research
    모든 직원이 활용할 수 있는 강력하고 다양한 마켓 리서치 도구로 더 빠르고 풍부한 인사이트 확보
  - User Experience
    UX 연구 전문가가 설계한 빠르고 강력한 리서치로 콘셉트 테스트, 가격 책정 연구, 프로토타입 제작 등 다양한 작업 실행
  - Brand
    연중무휴 24시간 브랜드 성과를 추적하며 시장의 기회와 과제에 신속하게 대응
- XM Platform
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    미국 솔트레이크시티에서 열린 연례 모임에서 세계적인 브랜드의 경험 리더들이 획기적인 비즈니스 성과를 창출하는 경험을 공유합니다.
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