Produktmanagement mit Qualtrics

Großartige Produkte, die Menschen restlos überzeugen

„Falsche Entscheidungen können Millionenverluste bedeuten. Mit Qualtrics gehen wir es richtig an.“ - Procter & Gamble

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Berücksichtigen Sie Produktfeedback bei all Ihren Entscheidungen, damit Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind. Mit Qualtrics analysieren Sie Markttrends, beobachten Konkurrenten, priorisieren bestimmte Produktmerkmale und übertragen Erkenntnisse im Handumdrehen in eine datengestützte Produktstrategie.

Unser Leistungsspektrum

  • Umsetzung einer erfolgreichen datengestützten Vision und Produktstrategie
  • Erfassung von Kunden- und Benutzerfeedback
  • Priorisieren von bestimmten Produktmerkmalen
  • Ausarbeitung eines realisierbaren und konkurrenzfähigen Produktplans

Marktbedürfnisse bestimmen und Produktchancen ergreifen

Produktfeedback in Echtzeit

Der Markt entwickelt sich mit rasanter Geschwindigkeit. Das Erfassen, Versenden und Analysieren von Daten sollte daher weder Monate noch Wochen dauern, denn veraltete Daten sind wertlos. Mit Qualtrics analysieren Sie Daten und teilen Feedback innerhalb von wenigen Minuten nach Erhalt.

AUTOMATISCHE PRODUKTPRIORISIERUNG

Sparen Sie Zeit bei der Programmierung von Regressionsvariablen und nutzen Sie Ihre Zeit lieber für Innovationen. Mit der prädiktiven Informationstechnologie von Qualtrics gehören mühsame manuelle Analyseaufgaben endgültig der Vergangenheit an. Stattdessen verschaffen Sie sich ein besseres Verständnis der wichtigsten Produktvorteile und setzen entsprechende Schwerpunkte. Ganz automatisch.

Einfache Drag-and-Drop-Oberfläche

Unsere Drag-and-Drop-Oberfläche ist so leicht zu bedienen wie eine gewöhnliche E-Mail und erfordert keinen Programmieraufwand. So kommen Sie auch unter Zeitdruck immer zügig voran, insbesondere mit der Unterstützung unseres ausgezeichneten Support-Teams.

Eine Plattform mit unzähligen Anwendungen

Mithilfe von Qualtrics erkennen Teams neu entstehende Chancen am Markt, führen Lösungs- und Preistests auf Benutzerbasis durch, konzipieren und priorisieren besondere Produktmerkmale, die Kunden restlos überzeugen, messen das Benutzererlebnis und erstellen Prognosen zur Produktnutzung und Marktakzeptanz. All das geschieht über eine einzige Plattform.

Priorisierung von Produktmerkmalen

Da Produktmerkmale anhand von spontanem Kundenfeedback validiert werden, haben Sie Ihre Produktplanung jederzeit im Griff.

Segmentierung und Positionierung

Bestimmen Sie Zielgruppensegmente anhand von Demografie, Psychografie oder Nutzungsform. Verwalten Sie bequem Ihre eigenen Panels und finden Sie heraus, wie einzelne Gruppen auf Produkte und Botschaften reagieren.

Konzepttests

Investieren Sie sinnvoll. Werten Sie Antworten von Verbrauchern aus, bevor Sie Ihr Angebotsspektrum erweitern. Setzen Sie Schwerpunkte bei Produktspezifikationen und führen Sie Tests in Echtzeit durch, während das Projekt weiter fortschreitet.

Preisforschung

Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Marktnachfrage und testen Sie verschiedene Preismodelle. Tauschen Sie sich dabei mit Kunden und potenziellen Kunden aus, um den optimalen Preis zu ermitteln und den Gewinn, Umsatz und Marktanteil gezielt zu steigern.

Benutzererlebnis

Legen Sie sich im Rahmen des Produktlebenszyklus schon frühzeitig auf das gewünschte Design und Erlebnis fest. Analysieren Sie digitale oder physische Prozesse mithilfe echter Kunden und holen Sie sofort Feedback ein.

Produktzufriedenheit und Treue

Verschaffen Sie sich ein besseres Verständnis Ihrer Produkte, messen Sie Zufriedenheit und Nutzung und lernen Sie neue Möglichkeiten zur Verbesserung des Produkterlebnisses kennen.

Ob Konzepttests, Untersuchungen zum Benutzererlebnis oder Preisforschung – sämtliche Mitarbeiter im Unternehmen haben stets Zugriff auf die leistungsstarken Lösungen von Qualtrics, sodass die Nutzung niemals geschulten Experten vorbehalten ist. Gehen Sie die Produktentwicklung immer wieder richtig an.
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Qualtrics flexibles Servicemodel

Wir wissen, dass Sie manchmal jemanden brauchen der Ihre Projekte für Sie verwaltet während Sie sich auf andere Ziele konzentrieren. In anderen Fällen, benötigen Sie Flexibilität und Agilität, um ein Projekt bis ins kleinsten Detail zu kontrollieren. Unser Angebot bietet Ihnen jederzeit die Möglichkeit das Servicelevel für Ihre Projekte hoch- oder runterzuschrauben.

Kundenerfolg

Client-Success-Manager mit klaren Zuständigkeiten helfen Ihnen dabei, den Mehrwert unserer Technologie voll auszuschöpfen. Mit Schulungsmaßnahmen, Best Practices und Lösungsberatung stellen wir sicher, dass Sie immer auf dem richtigen Weg sind.

Implementierung

Sie stehen nie alleine da. Unsere erfahrenen Mitarbeiter kümmern sich um die Implementierung Ihres Programms, unterstützen Sie bei den ersten Schritten und sorgen für eine vollständige Integration in betriebliche Abläufe.

Client Engineering

Unser Client Engineering-Team kann jede erdenkliche Lösung entwickeln, wie etwa HRIS- oder ATS-Integrationen, Importfunktionen für historische Daten, maßgeschneiderte Widgets und vieles mehr.

Online-Tutorien

Erhalten Sie Antworten auf alle Fragen mit ausführlichen steuerbaren Videos und Inhalten, die Sie schnell selbst zum Experten werden lassen.

Telefonischer Support rund um die Uhr

Sie möchten lieber persönlich mit einem Mitarbeiter sprechen? Gerne können Sie sich zu jeder Tages- und Nachtzeit telefonisch an uns wenden – unsere Produktspezialisten sind immer für Sie da. Wir stellen sicher, dass Ihren persönlichen Zielen und dem Erfolg Ihres Unternehmens nichts im Wege steht.

Beratung

Sie benötigen fachmännische Hilfe bei der Programmgestaltung oder im Umgang mit komplexen Umfragen, Best Practices und Ergebnissen? Unser Team aus versierten Fachleuten und sachkundigen Experten für Umfragen und Marktforschung bietet Ihnen lückenlose Umsetzungskompetenz von A bis Z.

Verbesserte Produkterlebnisse für über 8.500 Marken

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„Unser Portfolio im Bereich Haarpflege besteht aus Marken im Gesamtwert von drei Milliarden Dollar. Vor diesem Hintergrund kann jede noch so kleine Änderung des Verpackungsdesigns oder eine veränderte Markenbotschaft die Umsätze massiv beeinflussen. P&G nimmt dies sehr ernst und stellt jede geplante AKTION mithilfe von Qualtrics zunächst genau auf die Probe.“
 
„Unser Ziel besteht darin, in all unseren Sparten die unangefochtene Nummer 1 zu sein. Unsere Montage-Reihe ist dafür ein gutes Beispiel. Keine andere Insight-Plattform bietet mehr Flexibilität, Geschwindigkeit und Wert als Qualtrics.“
 

Willkommen bei unserer Experience Management PlatformTM

Vier Anwendungen zur Steuerung der vier zentralen Erlebnisformen der Geschäftswelt

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Begeistern Sie Kunden bei jeder Interaktion. Sie haben das gesamte Kundenerlebnis stets im Blick, können entsprechend reagieren und jeden Kundenkontakt gezielt verbessern.

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Messen und optimieren Sie jede Stufe des Mitarbeiterzyklus und fördern Sie herausragende Leistungen.

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Steigern Sie Ihren Markenwert, testen und verbessern Sie Ihre Werbemaßnahmen und ermitteln Sie die wichtigsten Erfolgsfaktoren Ihrer Marke.

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Erkennen Sie produktbezogenes Optimierungspotenzial, priorisieren Sie bestimmte Merkmale und seien Sie Markttrends immer einen Schritt voraus.

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