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ウィジェットの構築（CX）

ウィジェットの種類

ウィジェットはグラフ、チャート、表でデータを動的に表現します。

ウィジェットの種類は20を超え、ウィジェット選択メニューのいくつかのカテゴリに分類されます。

チャート: プロットとグラフを挿入します。
テーブル: テーブルとグリッドを表示します。
分析：キードライバーとの相関関係を特定します。
静的コンテンツ: イメージおよび固定テキストを追加します。
その他: 無制限テキスト、地域選択、および配信データを表示します。

各ウィジェットの詳細

各ウィジェットの詳細を知るには、以下の手順に従います。

左側のサポートサイトメニューのウィジェットセクションを開き、一覧からウィジェットを選択します。
または、検索バーにウィジェットの名前を入力します。

ウィジェットの追加

任意のダッシュボードページにウィジェットを追加するには、次の手順を実行します。

［ページを編集］をクリックします。
［ウィジェットを追加］をクリックします。
ウィジェットを選択します。

注意: 1 ページに最大 100 個のウィジェットが存在する可能性があります。

ウィジェットの編集

各ウィジェットタイプは一意ですが、簡単なチャートを使用して基本的な編集機能をいくつか示すことができます。

ウィジェットを編集するには、次の手順を実行します。

鉛筆アイコンをクリックします。編集モードになると、編集完了ボタンに変わります。
編集するウィジェットの横にある 3 つのドットをクリックします。
編集をクリックします。
ウィジェットの左側にウィジェット編集ペインが表示されます。

肩書き(&A); 説明

タイトルと説明を追加するには、次の手順を実行します。

［タイトル］ボックスをクリックしてウィジェットに名前を付けます。タイトルが不要な場合は、入力ボックスの内容をクリアします。
［説明］を追加します。これは、ビューアが情報 ( i ) アイコンをクリックすると表示されます。
チェックボックスをクリックすると、ウィジェットに [合計] 件の回答が表示されます。

これらのオプションが設定されると、ダッシュボード閲覧者はウィジェットのタイトルをクリックしてウィジェットの詳細を確認できるようになります。

サイドバーには、ウィジェットのタイトル、ウィジェットの説明、回答の数、およびウィジェットフィルタが表示されます。

ヒント：これらのフィールドのいずれかがウィジェットオプションで設定されていない場合、表示されません。

ウィジェットスタイル

ウィジェットのスタイルはダッシュボードのテーマでも設定できます。これらの設定は、ウィジェットに白い背景があるのか、ウィジェットのタイトルが表示されるのかに影響します。

個々のウィジェットのスタイルを変更するには、次の手順を実行します。

ウィジェットコンテナドロップダウンをクリックして、ウィジェットの周囲の枠線を編集します。オプションは次のとおりです。
- オン: ウィジェットの周囲に枠線が表示されます。また、ウィジェットの背景は白色になります。これは、カスタムダッシュボードの背景色を設定した場合にウィジェットを読みやすくするのに役立ちます。
- オフ: ウィジェットの周囲に枠線が表示されず、背景色がダッシュボードに設定されている色と一致します。
- ダッシュボードのデフォルトを使用：ウィジェットの枠線は、ダッシュボードのテーマオプションで設定されているものと一致します。
ウィジェットのタイトルの外観を編集するには、ウィジェットヘッダドロップダウンを選択します。オプションは次のとおりです。
- 常に表示: ウィジェットのタイトルを常に表示します。
- ホバー時に表示: ダッシュボードビューアがウィジェットの上にマウスを置いたときに、タイトルを表示します。
- 非表示: ウィジェットのタイトルを表示しません。

ヒント：表示オプションはウィジェットによって異なります。各表示オプションの詳細については、特定のウィジェットサポートページを参照してください。

ラベル; 色(&A)

色は、ウィジェットの［表示］タブでさまざまな設定で変更できます。

表示タブに移動します。
変更する設定を見つけます。多くの場合、これらは凡例または軸の下にあります。
任意のラベルの横にある色をクリックします。
パレットから新しい色を選択します。

ウィジェットのフィルタリング

特定のウィジェットに直接フィルタを追加することができます。詳細な手順については、ウィジェットフィルタの追加を参照してください。

ダッシュボードビューアは、ウィジェットのタイトルまたはフィルタアイコンをクリックすることで、ウィジェットのフィルタを表示できます。

サイドバーには、ウィジェットに追加されたすべてのフィルタが表示されます。個々のフィルタをクリックして、ウィジェットに異なる値を適用することもできます。

ウィジェットのグループ化

グループ化ウィジェットは、複数のウィジェットを 1 つの単位にまとめます。これにより、ウィジェット表示オプションをグループ内のすべてのウィジェットに適用できます。

ウィジェットグループの作成

ウィジェットグループを作成するには、次の手順を実行します。

編集ボタンをクリックします。このボタンが［編集を完了］ボタンに変わります。
ダッシュボードページの下部にある［グループを追加］をクリックします。
既存のウィジェットをページからグループにドラッグします。
ヒント：グループ内のウィジェットのサイズと位置を調整できます。
グループを移動するには、上部にあるドットグリッドをクリックし、ページ上の目的の場所にドラッグ & ドロップします。

ウィジェットグループの編集

ウィジェットグループが作成されると、グループを変更するためのオプションがいくつか提供されます。ウィジェットグループを編集するには、次の手順を実行します。

ウィジェットグループにカーソルを合わせ、左上隅にある 3 つの水平方向のドットを選択します。
[グループの編集] を選択します。
ドロップダウンから [グループ化] ウィジェットの動作を選択します。
- ウィジェットの結合: ウィジェットは同じコンテナ内に表示されます。
- ウィジェットを別々に保持する: ウィジェットは独自のコンテナ内で分離されます。コンテナは、ウィジェットの背後にあるスペースです。つまり、ダッシュボードの背景色を選択すると、ウィジェット間のスペースだけでなく、ウィジェットの背景に背景色が設定されます。
ドロップダウンから目的のグループコンテナを選択します。
- オン: ウィジェットグループはコンテナ内に配置されます。
- オフ: ウィジェットグループはコンテナ内にありません。
- ダッシュボードのデフォルトを使用:ダッシュボードテーマのコンテナ設定が適用されます。

グループ内のウィジェットのグループ化を解除するには、水平方向の 3 つのドットを選択して、グループ化解除を選択します。ウィジェットはダッシュボードページ上では同じ位置に残りますが、グループ化はされなくなります。

ウィジェットグループを削除するには、水平方向の 3 つのドットを選択し、[グループの削除] を選択します。これにより、グループからすべてのウィジェットも削除されます。

ウィジェットの指標

多くのダッシュボードウィジェットでは、指標を選択する必要があります。

利用できる指標は次のとおりです。

数：選択したフィールドの回答数（質問に回答した回答者数など）を表示します。
ヒント：折れ線、横棒、垂直棒チャートを使用すると、他のウィジェットよりもさらに多くの方法で数の表示方法をカスタマイズできます。「カウント測定基準オプション」を参照してください。
平均: 選択した項目の平均値を表示します。
最小: 選択した項目の最小値を表示します。
最大: 選択した項目の最大値を提示します。
合計: 選択したフィールドのすべての値の合計を取得します。
Net Promoter Score： 批判者、中立者、推奨者 NPSの質問から。
相関関係: 相関関係を決定するため、2 つのフィールドを選択します。結果は、-1 から + までの数で表される相関係数 (Pearson’s r) として提供されます。-1 は最大の負の相関であり、+1 は最も強い正の相関関係です。
標準偏差：フィールドに回答の標準偏差を表示します。
ヒント：標準偏差指標は、数値チャート、ゲージチャート、円グラフ、折れ線、棒、テーブルウィジェットと互換性があります。
上位ボックス／下位ボックス：指定した値の範囲に該当する回答の割合を表示します。上位ボックスは、スケールの最高端に適合する回答者の割合です。［下］ボックスは、スケールの最下位の端に適合する回答者の割合です。
サブセット比率指標：特定のブランドを選択した人数を、そのブランドを意識した回答者の数で割った値です。比率を視覚化する場合は、カスタム指標の代わりに使用できます。詳細については、サブセット比率メトリクスを参照してください。
ヒント：この指標は、バー、線、表のウィジェットで使用できます。これらのウィジェットについては、カスタムメトリクスではなく、サブセット比率メトリクスを使用することをお奨めします。
パーセンタイル: 百分位数には、特定のフィールドに対する 100 の値 (またはバケット) のセットが含まれます。平均などのフィールドの値は、回答データから計算され、百分位数リストで値が検索され、該当するパーセンタイルバケット (リストの 100 のうちの 1 つ) が表示されます。パーセンタイル測定基準を選択すると、50、75、80などの百分位数とみなされる値が表示されます。以下のパーセンタイルを表示できます。
- 50% (中央値とも呼ばれます)
- 75% (第 3 または上位四分位数とも呼ばれます)
- 80%
- 90%
- 95%
- 99%
  例：NPSは、値0～10の11段階の尺度です。NPSのパーセンタイルです。
  
  中央値 (50% パーセンタイル) は 5 です。これは、スケールの値の 50% が 5 (1、2、3、4) 以下であり、スケールの値の 50% が 5 (6、7、8、9、10) より大きいためです。
  回答の 75% が 8 以下、25% が 8 より大きいため、75% のパーセンタイルは 8 です。スケールが小さいと、値が繰り返されるため、8 も百分位数の 80% 未満になります。
  
  ヒント：この指標は、バー、線、表のウィジェットでのみ使用できます。
カスタム指標：作成したカスタム指標を含めます。詳細については、「カスタム指標」ページを参照してください。
保存されたベンチマーク：作成したすべてのベンチマーク。ただし、これはウィジェットにベンチマークを追加するだけで、その他のデータは追加されません。データ測定の程度を確認するためにベンチマークとともに独自のデータを示すには、代わりに以下の [比較およびベンチマーク] セクションの指示に従うことをお奨めします。
ワンタイムベンチマーク：ウィジェットのワンタイムベンチマークを設定します。ウィジェットに表示するベンチマークデータセット、バージョン、およびフィールドを選択し、ベンチマーク固有のフィルタを追加することができます。

ヒント：新たに追加された指標は最初は［数］に設定されています。

メトリクスの編集

ヒント：新しい指標を追加するには、［指標］見出しの下にある［追加］をクリックします。デフォルトの［数］指標がウィジェットに追加されます。新しい［数］指標をクリックして、以下のように変更を行います。

メトリックをクリックします。
デフォルトでは、メトリックタブが表示されます。
メトリックをクリックして、メトリックタイプを選択します。
ラベルフィールドに、メトリックの名前をウィジェットに表示する方法を入力します。

ウィジェットまたはダッシュボードの設定方法に基づいて、追加のオプションを利用できる場合があります。「CXダッシュボードにおける回答の重み設定」、「ウィジェットの指標のローリング計算」、「ダッシュボードウィジェットの有意性検定」を参照してください。

オプションタブ

［オプション］タブでは、表示する小数点の位置や指標の数値スタイルを変更できます。

次の3つの指標形式を利用できます。

数値: メトリックを直接数値として表示します。
パーセント: メトリック値をパーセントに変換します (たとえば、0.10 は 10% になります)。
通貨：指標を選択した通貨記号の先頭に付ける通貨値として表示します（例：50 は $50 になります）。

フィルタータブ

メトリック設定ウィンドウの最後のタブはフィルタです。このタブでは、メトリックにフィルタを追加できます。

指標のフィルターは、ウィジェットの指標で表示されるデータを制限します。たとえば、「数」タイプの指標に5段階の満足度評価の1～3の値のみを含めるフィルターを適用すると、ウィジェットではこの範囲に該当する回答のみがカウントされます。

1つのウィジェットに異なるフィルターを追加する必要がある指標が複数ある場合は、ウィジェットそのものではなく指標に直接フィルターを追加すると便利です。また、ワンタイムベンチマークを設定している場合は、フィルタを使用することもできます。

指標からフィルターを削除したり、フィルターを適用するフィールドを変更したりするには、上部のフィールド名をクリックします。

ヒント：日付フィルターの設定に関する詳細については、「CXダッシュボードのフィルタリング」サポートページを参照してください。

ウィジェットの削除

ウィジェットを削除するには、次の手順を実行します。

編集モードになっていることを確認します。
ウィジェットの右上にある 3 つのドットをクリックします。
[削除] をクリックします。
編集ペインの下部にあるごみ箱アイコンをクリックして、編集中にウィジェットを削除することもできます。
［はい、このウィジェットを削除します］を選択して削除を確定します。

警告: ウィジェットを削除した後は、復元できません。

ウィジェットのサイズ変更と配置(&A)

ウィジェットのサイズを変更してページに配置するには、次の手順を実行します。

編集モードになっていることを確認します。
ウィジェットの横枠または右下隅にカーソルを合わせます。サイズ変更の矢印が表示されたら、クリックしてウィジェットが適切な大きさになるまでドラッグします。
ウィジェットにカーソルを合わせます。ウィジェットが灰色表示されている場合は、その任意の部分をクリックして画面の周囲にドラッグすることができます。

ヒント：ウィジェットを移動すると、他のすべてのウィジェットがページ上の新しい位置に自動的に移動します。

ウィジェットの複製

ウィジェットの正確なコピーを作成するには、次の手順を実行します。

編集モードになっていることを確認します。
ウィジェットの右上にある 3 つのドットをクリックします。
複製をクリックします。

ウィジェットを別のページに移動

ヒント：非公開ページのウィジェットは他の非公開ページにのみ移動できます。同様に、公開ページのウィジェットは、他の公開ページにのみ移動できます。ウィジェットのプライバシーを切り替える場合は、代わりにページ全体の公開コピーまたは非公開コピーを作成する必要があります。

編集モードになっていることを確認します。
ウィジェットの右上にある 3 つのドットをクリックします。
ページに移動にカーソルを合わせます。
最近作成したページのリストから目的のページを選択します。

ウィジェットをJPG、PDF、CSV、XLSX、TSVとしてエクスポート

ウィジェットは複数の形式でダウンロードできます。

JPG/JPEG: Joint Photographic Experts Groupの圧縮デジタル画像形式。 PowerPoint、ソーシャルメディアのアップロード、または印刷されたドキュメントの画像が必要な場合は、JPG を選択します。
PDF: Adobe のポータブルドキュメントフォーマット。CXダッシュボードやその他のソフトウェアアプリケーションから独立した文書としてウィジェットをキャプチャする場合はPDFを選択します。PDFビューアーで表示します。PDFは印刷可能です。
CSV：カンマ区切り値形式。ウィジェットのデータを抽出してスプレッドシートまたはデータベースに取り込む必要がある場合はCSVを選択します。
XLSX: Excel ファイル形式。ウィジェットのデータを抽出して Excel スプレッドシートにプルする必要がある場合は、XLSX を選択します。
TSV：タブ区切り値ファイル形式です。 TSVを選択すると、表形式でデータを表示するシンプルなテキストファイルを生成します。データベース間で情報を交換する際によく用いられます。

ウィジェットをエクスポートするには、次の手順を実行します。

編集モードではないことを確認してください。つまり、［編集を完了］ボタンではなく、鉛筆アイコンが表示されます。
ウィジェットの右上にある 3 つのドットをクリックします。
エクスポートを選択します。
ファイルタイプを選択します。
［エクスポート］をクリックします。

ウィジェット区切線

ウィジェットの区切り線を使用すると、ダッシュボードページを分割して明確なセクションを作成できます。

区切り線を追加するには、次の手順を実行します。

編集ボタンをクリックします。このボタンが［編集を完了］ボタンに変わります。
ダッシュボードページの下部にある [区切り線の追加] をクリックします。
区切り線を移動するには、上部にあるドットグリッドをクリックし、ページ上の目的の場所にドラッグアンドドロップします。
区切り線を編集するには、ウィジェットグループにマウスポインタを合わせ、左上隅にある 3 つの水平方向のドットを選択します。
編集を選択します。
ヒント：グループを削除するには、横3つのドットを選択して［削除］をクリックします。
既存の色の 1 つを選択するか、特定の色の 16 進コードを入力して、必要な区切線の色を選択します。
区切り線の太さを選択します。

ウィジェットデータの表示

一部のウィジェットでは、表示されるデータをテーブル形式で表示することができます。この形式を確認するには、右上にあるドットをクリックしてから、［データを表示］をクリックします。

ヒント：このオプションを表示するには、ダッシュボードが編集モードではなく表示モードである必要があります。

例: テーブルウィジェットには、部門別に分類された、各グループに属するユーザの数が表示されます。3 つのグループ (パッシブ、プロモーター、デトラクタ) と 4 つの部門 (顧客の成功、エンジニアリング、マーケティング、および販売) があるため、”データの表示” ウィンドウには、グループと部門の可能なすべての組合せ (合計 12 行) のカウントが表示されます。

「データの表示」は、表示権限または編集権限を持っているユーザーに関係なく、ダッシュボード上のすべてのユーザーが利用できます。これは、ウィジェットに表示されるデータとまったく同じデータを表示するためのもう 1 つの方法であり、ダッシュボードユーザーに追加情報は表示されません。

データを表示できるウィジェット

すべてのウィジェットに “データの表示” オプションがあるわけではありません。互換性のあるウィジェットの一覧については、以下を参照してください。

ヒント：キードライバウィジェットでデータを表示すると、ドライバ、パフォーマンス、重要度、サンプルサイズ、象限が表示されます。これらのコンセプトを理解するには、キードライバーウィジェットページの解釈セクションを参照してください。

非推奨ウィジェット

新しいウィジェットを追加
しているときに、[非推奨のウィジェット] という名前のメニューの部分が表示される場合があります。このセクションでは、作成可能なウィジェットを一覧表示しますが、より適切なアップグレードされたウィジェットまたは機能に置き換えられています。

このメニューで「使用停止」として一覧表示されているウィジェットは引き続き使用できます。ただし、最終的にはプラットフォームから削除されます。各ウィジェットを削除するタイムラインは異なります。ウィジェットは、ユーザーに事前に伝わるまで削除されない。廃止されたすべてのウィジェットは、プラットフォームから削除されると新しいバージョンに自動的に移行され、移行プロセスを通じて完全に機能します。

あるタイプのウィジェットが非推奨であっても、そのタイプの既存のウィジェットは動作を停止したり、ダッシュボードから削除したりすることはできないことに注意してください。ただし、ダッシュボードパフォーマンスを最大にするために、新しいウィジェットタイプに切り替えることをお奨めします。

非推奨スケジュール

以下は、ウィジェットがウィジェットメニューから削除されるタイミングのスケジュールです。つまり、このタイプの新しいウィジェットを作成することはできません。ダッシュボードにあるこのタイプの既存のウィジェットは、ダッシュボードから削除されません。

これらの日付は変更される場合があることに注意してください。これらの廃止に先立ってご連絡いたします。

非推奨日付	メニューから削除されたウィジェット
2023 年 7 月	トレンドチャートレガシー単語 cloudLegacy 円グラフ
非推奨日付	非推奨になるウィジェット
2023 年 10 月	ピボットテーブルレコードグリッド

推奨ウィジェットの置換

ヒント：新しいウィジェットや廃止された機能など、最新の製品更新情報を常に把握しますか？XMコミュニティで週次の製品リリースノートを購読してください。

配信テーブル：XM回答者ファネルは、配信テーブルウィジェットの代わりに使用できます。回答者のファネルがマッピングされると、幅広いウィジェットを使用して分布についてレポートできます。
ピボットテーブル: このウィジェットはテーブルに置き換えられました。
簡易チャート: このウィジェットは、折れ線、垂直バー、& 水平バーウィジェットに置き換えられました。
シンプルテーブル: このウィジェットは、テーブルウィジェットに置き換えられました。
ヒント：データの翻訳が必要な場合は、引き続きシンプルな表ウィジェットを使用します。ただし、ラベル翻訳が必要な場合は、新しいテーブルウィジェットを使用します。
トレンドチャート: このウィジェットは、折れ線、垂直バー、& 水平バーウィジェットに置き換えられました。
レガシー Word Cloud: このウィジェットは、クラウドウィジェットという単語に置き換えられました。
円チャート: このウィジェットは、ドーナツ型ウィジェット/円ウィジェットに置き換えられました。
レコードグリッド: このウィジェットはレコードテーブルに置き換えられました。