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Webinar

Las tendencias que darán forma a la experiencia del consumidor en 2023

19 de Enero / 10am MX | 11am CO | 13pm AR




Únete a nosotros mientras profundizamos en los hallazgos integrales de nuestro Informe de tendencias globales del consumidor de 2023, un estudio a más de 33,000 personas de todo el mundo. Revelaremos exactamente lo que los consumidores quieren de las empresas en 2023, lo que las empresas deben hacer para ganar su lealtad y brindaremos orientación práctica sobre cómo cumplir mejor con estos cambios.


En este webinar aprenderás:


  • La importancia de escuchar a los consumidores y humanizar las interacciones
  • Por qué es necesario adaptarse para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes
  • La importancia de la buena y mala experiencia del cliente en 2023

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Key Speakers:


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Rafael Teixeira

Head of Customer Experience Strategy - Latin America & Caribbean

Qualtrics

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Sandra Taboada

Enterprise Account Director

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