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Qué preguntar en una evaluación 360: ejemplo de preguntas y plantilla gratuita
En estos tiempos de entornos laborales flexibles e incertidumbre económica, es fundamental que, tanto los líderes como los empleados, comprendan sus fortalezas y debilidades. No se trata solo de identificar lo que cada uno necesita para mejorar. Es necesario desarrollar equipos más sólidos y garantizar que los roles gerenciales y de liderazgo más importantes para la empresa estén ocupados por las personas correctas.
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¿Para qué sirve una evaluación de 360 grados?
Las evaluaciones de 360 grados permiten contar con una visión más completa, que va más allá de tan solo una o dos opiniones. Al recibir feedback de múltiples fuentes, se obtiene un panorama integral, para que cada empleado pueda comprender las áreas que necesita desarrollar.
Sin embargo, las evaluaciones de 360 grados no se ocupan solo de las falencias. También permiten comprender las fortalezas de los empleados y los ayudan a trabajar sobre sus debilidades de una manera constructiva.
Además, el equipo de liderazgo y Recursos Humanos pueden utilizar estos valiosos datos cualitativos de diversos evaluadores para tomar decisiones sobre la gestión del talento, como los ascensos, las sucesiones y las transferencias.
Ejemplos de preguntas para una encuesta
Muchos gerentes consideran que las evaluaciones de 360 grados son una herramienta útil para los programas de compromiso del empleado, las actividades de orientación y los períodos de revisión. También reconocen que contribuyen a la experiencia del empleado. Sin embargo, a la hora de definir las preguntas, suelen quedarse en blanco. Las preguntas abiertas que piden opiniones sobre el desempeño del empleado (ya sea bueno o malo) no sirven de mucho. Solo aportan un conjunto de datos desordenados. Hay mejores formas de preguntar.
Cada organización tiene características únicas, una cultura específica y una variedad de necesidades de liderazgo. A continuación, encontrará un conjunto de prácticas básicas relacionadas con diseñar evaluaciones de 360 grados. Allí brindamos ejemplos de preguntas para una encuesta que le servirán de punto de partida o le permitirán compararlas con su trabajo actual.
Es importante tener en cuenta que, para que las opiniones que recibe cada empleado le resulten útiles, deben ser adecuadas para cada área. Por ejemplo, no tendría sentido preguntarles a los compañeros de un empleado del departamento creativo:
¿Qué tan bien esta persona organiza, analiza y presenta grandes conjuntos de datos que permiten tomar decisiones comerciales?
En cuanto al diseño, lo mejor es contar con un formato estructurado para las evaluaciones 360. De lo contrario, obtendrá mucha información, pero será difícil utilizarla para adquirir insights constructivos y prácticos que contribuyan al desarrollo del empleado.
Plantilla de una evaluación de 360 grados: ejemplo de competencias y enunciados
¡Hola!
Se le ha pedido que brinde su opinión sobre el empleado (nombre) para esta evaluación de 360 grados.
A continuación, encontrará seis elementos de los principios de liderazgo que se aplican al desarrollo de (nombre).
Le pedimos que responda las preguntas. Sus opiniones serán anónimas.
Autoconciencia
Califique a (nombre)/califíquese usted en cuanto a su autoconciencia, en comparación con sus compañeros:
| Entre el 10 % más bajo | Entre el tercio más bajo | Normal | Entre el tercio superior | Entre el 10 % superior | |
| Mantiene sus emociones y su comportamiento bajo control, incluso durante situaciones de mucha presión | |||||
| Demuestra un comportamiento ético | |||||
| Actúa con profesionalismo | |||||
| Aprende de sus errores |
Agregue cualquier comentario adicional que tenga sobre esta competencia:
Búsqueda de resultados
Califique a (nombre)/califíquese usted en cuanto a su búsqueda de resultados, en comparación con sus compañeros:
| Entre el 10 % más bajo | Entre el tercio más bajo | Normal | Entre el tercio superior | Entre el 10 % superior | |
| Se centra en las necesidades del cliente | |||||
| Soluciona problemas |
Agregue cualquier comentario adicional que tenga sobre esta competencia:
Liderazgo
Califique a (nombre)/califíquese usted en cuanto a su dominio del liderazgo, en comparación con sus compañeros:
| Entre el 10 % más bajo | Entre el tercio más bajo | Normal | Entre el tercio superior | Entre el 10 % superior | |
| Inspira en los demás el crecimiento y el aprendizaje continuos | |||||
| Maneja los conflictos de una manera adecuada | |||||
| Toma la iniciativa para resolver los problemas | |||||
| Motiva a los demás a alcanzar sus objetivos |
Agregue cualquier comentario adicional que tenga sobre esta competencia:
Comunicación
Califique a (nombre)/califíquese usted en cuanto a sus habilidades de comunicación interpersonal.
| Entre el 10 % más bajo | Entre el tercio más bajo | Normal | Entre el tercio superior | Entre el 10 % superior | |
| Se comunica con franqueza y eficacia con los demás | |||||
| Muestra una actitud abierta y receptiva a las opiniones, y las solicita |
Agregue cualquier comentario adicional que tenga sobre esta competencia:
Trabajo en equipo
Califique a (nombre)/califíquese usted en cuanto a sus habilidades de trabajo en equipo.
| Entre el 10 % más bajo | Entre el tercio más bajo | Normal | Entre el tercio superior | Entre el 10 % superior | |
| Trabaja bien en equipo | |||||
| Brinda opiniones constructivas y útiles | |||||
| Trata a los demás de forma respetuosa | |||||
| Responde constructivamente ante los errores de los demás | |||||
| Adopta una actitud abierta al cambio y la innovación |
Agregue cualquier comentario adicional que tenga sobre esta competencia:
(Nombre) contribuye a que pueda hacer bien mi trabajo
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo
Dé un ejemplo concreto de algo que (nombre) haga bien:
Dé un ejemplo concreto de algo que (nombre) podría hacer mejor:
¿Tiene algún comentario que le gustaría compartir con el gerente de (nombre)?
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