Gestión de la experiencia para negocios más humanos

Consejos prácticos. Experiencias inspiradoras. Innovación en el mundo real.

Reúnete con más de 200 líderes de experiencia de toda la región en uno de los centros más icónicos de Buenos Aires. XM Live será un evento lleno de sesiones que te inspirarán, te ayudarán a poner en marcha tus programas de experiencia de clientes y colaboradores, y te mostrarán cómo poner en práctica tus planes con éxito.

• Tendrás la oportunidad de escuchar cómo algunas de las marcas más importantes de Argentina y LATAM están apostando fuerte a la gestión de la experiencia para alcanzar sus objetivos de negocio.
• Descubrirás cómo (y por qué) las empresas necesitan actuar de forma más humana ante los grandes desafíos globales.
• Verás las últimas innovaciones tecnológicas que ayudan a las marcas a ofrecer una experiencia personalizada a sus empleados y clientes, a gran escala.
• Conocerás los factores que impulsan la mejora de las experiencias de atención al cliente gracias a los datos de nuestro último e innovador informe.
• Podrás conectar con profesionales que se enfrentan a los mismos retos que vos y que aportan soluciones realmente innovadoras.

Agenda:

09.30 – 10.30 | Registrazione e welcome breakfast

10.30 – 12.30 | Conferenza

12.30 – 13.30 | Pranzo

13.30 – 15.00 | Interventi

15.00 – 16.00 | Networking

Keynotes: