Avaliação 360 graus: perguntas de exemplo e modelo grátis

Com ambientes de trabalho cada vez mais flexíveis e um cenário econômico instável, é muito importante que cada pessoa da organização entenda o que faz de melhor e onde precisa melhorar. É aí que entra a avaliação 360°. Afinal, não é só uma questão de saber o que fazer para crescer, mas também de criar equipes fortes e preencher funções importantes de gerência e liderança em toda a organização.

Por que usar a avaliação 360°?

A avaliação 360° nos ajuda a ter uma imagem mais completa do desempenho dos colaboradores. Esse tipo de avaliação, também conhecido como feedback 360°, funciona muito melhor do que ter avaliações só da gerência direta, por exemplo, pois é muito mais abrangente. Existem diversas fontes de feedback que oferecem uma visão 3D do colaborador para que ele consiga entender as lacunas em seu próprio desenvolvimento.

Mas o feedback 360° não deve ter só a ver com essas lacunas. Ele também precisa destacar as qualidades do funcionário e abordar as oportunidades de melhoria de forma construtiva.

Além disso, o RH e a liderança sênior precisam de dados qualitativos e de vários avaliadores para poder informar à gerência sobre processos como promoções, sucessões e transferências, algo que só uma avaliação 360 graus consegue oferecer.

O que se deve perguntar na avaliação 360°?

Muitos grupos de gerência costumam concordar que a avaliação 360° é uma ferramenta muito útil para os programas de engajamento do funcionário, mentoria e avaliação de desempenho. Mas, na hora de criar as perguntas a serem feitas na avaliação 360 graus, a situação começa a se complicar. Por exemplo, uma pergunta aberta que peça opiniões sobre o desempenho de um funcionário (boas e ruins) não é necessariamente útil para o feedback 360°, já que o resultado será um amontoado de dados que não fazem sentido. Na hora de montar uma avaliação 360 graus, é importante lembrar que existem diversas formas de se perguntar a mesma coisa, e umas são melhores do que as outras.

Cada empresa tem suas características únicas, uma cultura distinta e uma variedade de líderes com necessidades diferentes; por isso mesmo uma avaliação 360 graus bem formulada precisa levar em conta as especificidades de cada local de trabalho. Reunimos algumas práticas recomendadas de design de avaliação 360 graus em uma amostra de exemplo para ajudar você a começar hoje mesmo.

É importante ter em mente que cada pessoa precisa de feedback de diversas áreas, daí a importância de pensar em uma avaliação 360 graus. Por exemplo, em uma avaliação 360°, você não perguntaria para os colegas de uma pessoa da área de criação:

“Como (nome da pessoa) organiza, analisa e apresenta grandes quantidades de dados para definir estratégias de negócios?”

Procure um formato estruturado para as suas avaliações 360°. Sem isso, você obterá uma série de informações, mas provavelmente não conseguirá oferecer insights práticos e construtivos para o desenvolvimento do funcionário, ou seja, sua avaliação 360° não terá tido muita serventia.

Modelo de pesquisa de avaliação 360° Exemplos de competências e perguntas

Olá, (nome da pessoa que vai avaliar),

Gostaríamos de obter o seu feedback nesta avaliação 360° sobre (nome da pessoa avaliada).
Abaixo, temos 6 princípios de liderança que se aplicam ao desenvolvimento dessa pessoa.

Pedimos que envie seu feedback anônimo respondendo às perguntas abaixo: