Conocimientos XM
PLATAFORMA DE EXPERIENCIA DEL EMPLEADO
Impulsa el valor empresarial con experiencias centradas en las personas
Cuando tu gente prospera, el negocio también. Acelera la creación, optimización y entrega de experiencias del empleado a escala y fomenta el crecimiento de tu equipo y tus resultados. Qualtrics XM para Equipos de Trabajo te ayuda a lograrlo.
Diseña experiencias del empleado innovadoras en cada momento clave
ESCUCHA CONTINUA
Experiencias del empleado inmejorables,
rápidas y eficaces
Gracias a la IA y a la automatización de la experiencia del empleado de Qualtrics, obtendrás una visión integral
del feedback de tus empleados mediante la escucha continua en cada punto de contacto del ciclo de vida laboral. Impulsa las acciones correctas en el momento oportuno y cierra las brechas de la experiencia críticas con mayor rapidez.
LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO
Y DEL CLIENTE, UNIFICADAS
Combina los insights del personal y del negocio para mejorar los resultados comerciales
CrossXM permite conectar los datos del personal y los resultados del negocio a la perfección, a fin de identificar las experiencias del empleado que redundan en una mejor respuesta de los clientes.
Las poderosas herramientas de análisis integradas directamente en la plataforma muestran, de forma automática, las experiencias del empleados que mejor influyen en el éxito del cliente y en los resultados comerciales. Con la plataforma XM, las comparaciones de EX y los datos propios y de terceros, comprenderás el posicionamiento de tu marca frente a la competencia.
GERENTES EMPODERADOS
Estimula el éxito
de tus gerentes
de atención al cliente
Los dashboards de Qualtrics están especialmente diseñados para los líderes de personal. Cuentan con potentes herramientas de planificación que facilitan la comprensión del compromiso de los equipos. A través de resúmenes narrativos, los gerentes podrán identificar las acciones correctas para incrementar los resultados comerciales, la retención y el compromiso de los empleados.
nivel corporativo
Mantén toda la información de tu personal disponible y segura
Recopila, analiza, almacena y utiliza los datos de la experiencia del empleado, todo con un enfoque absoluto en la seguridad. Aprovecha funciones de confidencialidad de los datos, controles de anonimato de los colaboradores y disponibilidad de la información líderes en la industria. Toda la información de los empleados tiene el respaldo continuo de nuestro Centro de Operaciones de Seguridad, sólidos controles de RGPD y certificaciones que incluyen ISO 27001,
HITRUST y FedRAMP.
Miles de organizaciones confían en Qualtrics para impulsar
sus programas de
experiencia del empleado
Descubre cómo obtener resultados
comerciales
excepcionales con
Qualtrics XM para Equipos de Trabajo
Los servicios y el respaldo que impulsan el éxito
Ayuda de expertos ante cada necesidad
Nuestro equipo de psicólogos organizacionales y expertos en la materia orientan el diseño del programa, los análisis, los planes de acción y la elaboración de informes. Y nuestros equipos de éxito del cliente garantizan que el programa genere los mejores beneficios.
Soporte técnico 24/7
Los especialistas de productos están disponibles las 24 horas, en todo el mundo, para ofrecer ayuda en 9 idiomas distintos desde las 14 oficinas globales.
El ecosistema de socios comerciales de Qualtrics
Amplía tu programa e impulsa la innovación con la ayuda de una red global de especialistas en experiencia del empleado que aporta un conocimiento de la industria inigualable.
¿Qué es la experiencia del empleado?
- Encuestas a empleados salientes
- Encuestas de incorporación y a nuevos empleados
- Encuestas de capacitación