Création d'un modèle de données (CX)
Contenus de cette page
A propos de la création d’un modèle de données
Le modeleur de données peut être utilisé pour créer des ensembles de données dans lesquels vous combinez de manière flexible des données provenant de plusieurs types de sources. Le modeleur de données dispose de presque toutes les fonctions du mappage de données, mais avec quelques fonctions avancées supplémentaires, telles que les jointures de données externes gauches. Le modeleur de données permet également de cartographier plus facilement que jamais non seulement les données d’enquête, mais aussi les données provenant de votre répertoire, de vos tickets et d’autres sources de données, tout en vous permettant de les combiner dans le même ensemble de données.
Astuce : Vous ne savez pas ce qu’est un ensemble de données par rapport à une source de données ? Vous ne savez pas comment distinguer la fonction mappage des données et le modélisateur ? Voir les termes clés pour plus d’informations.
Fonctions incompatibles
Les fonctions suivantes ne sont pas encore compatibles avec les modèles de données :
- Modèles de page
- Segmentation de la date et de l’heure
- Informations à la une
- Hiérarchie d’organisation
- Modèles de page de l ‘entonnoir de réponse XM ( l’ ensemble de données de l’entonnoir de réponse XM est compatible)
- Rapports de distribution
Création d’un jeu de données avec le modeleur de données
Astuce : Seuls les tickets créés à partir d’enquêtes peuvent être mappés à l’aide du modeleur de données. Vous devez être soit le propriétaire de l’enquête associée, soit un collaborateur ayant accès à la fois à l’édition et à la visualisation des rapports.
Attention: Seuls les projets auxquels vous avez accès apparaissent dans cette liste. Si des projets n’apparaissent pas, assurez-vous que vous avez été invité à y collaborer.
Attention: Les rapports de distribution hérités ne sont pas compatibles avec le modeleur de données.
Astuce : Il peut être utile d’ajouter la même source plusieurs fois si vous prévoyez d’effectuer des unions et des jointures distinctes dans votre ensemble de données. Vous ne pouvez pas créer une union ou une jointure avec plusieurs copies de la même source.
Astuce : Lorsque vous sélectionnez les champs à inclure dans votre modèle de données, pensez aux champs qui seront importants lors de l’analyse de vos données. Les champs généralement inclus sont les questions d’enquête, les métadonnées importantes et le champ que vous prévoyez d’utiliser pour joindre vos ensembles de données.
Astuce : Une fois que vous aurez cliqué hors de ce menu, il disparaîtra. Pour revenir, sélectionnez à nouveau la source, puis allez dans l’onglet Schéma.
Astuce : si vous souhaitez établir un rapport sur deux enquêtes différentes avec des données de retour d’information sur deux ans, vous utiliserez très probablement un syndicat. Si vous souhaitez créer une liste de tous les clients qui vous ont contacté au cours de ces années, vous utiliserez une jointure.
Astuce : si nécessaire, vous pouvez toujours modifier ces champs ultérieurement.
Astuce : cela vous ramènera à la page des données. Voir comment ajouter votre jeu de données à un tableau de bord.
Astuce : Vous pouvez ajuster la taille du menu inférieur dans le modeleur de données afin de voir toutes vos options. Il suffit de cliquer sur la ligne et de la faire glisser pour en modifier la taille.
Types de sources de données disponibles dans les modèles de données
Un ensemble de données obtient ses données à partir de sources spécifiques dans Qualtrics. Les sources de données sont souvent des enquêtes, mais il existe de nombreuses autres sources que vous pouvez ajouter aux modèles de données. Les types de sources suivants sont disponibles :
- DX Sources : Sessions de l’Analyse de l’expérience numérique.
- Répertoires : Contacts du Répertoire XM. Astuce: Les informations du répertoire nécessitent une configuration supplémentaire avant de pouvoir être utilisées dans vos modèles de données. Voir Activation de l’ensemble de données sur les contacts.
- Sources de données externes : Tout ce qui n’entre pas dans les autres catégories listées ici, comme les projets de données importées, les données sur les membres des segments et certains anciens projets de gestion de la réputation. Astuce: Les données de segment nécessitent une configuration supplémentaire avant de pouvoir être utilisées dans vos modèles de données. Voir Utilisation des données de segment dans les tableaux de bord.
- Locations : Répertoires de Locations.
- Évaluateurs : Programmes de gestion de la réputation.
- Enquêtes : Projets d’enquêtes.
- Tickets : Tickets créés à partir d’une tâche de tickets dans une enquête. Cela ne comprend pas tous les tickets de la création de l’organisation. Astuce: Seuls les tickets créés à partir d’enquêtes peuvent être mappés à l’aide du modeleur de données. Vous devez être soit le propriétaire de l’Enquête associée, soit un collaborateur avec les rapportsEditer ou Voir.
Attention: Vous ne pouvez utiliser comme sources de données que les projets auxquels vous avez accès. Si des projets n’apparaissent pas, assurez-vous que vous avez été invité à y collaborer.
Astuce : Tous les projets Qualtrics ne peuvent pas être utilisés comme sources de données dans les modèles de données CX. Par exemple, si les enquêtes sont compatibles, les projets d’Engage ne le sont pas. Si vous souhaitez créer des modèles de données avec les données relatives aux projets des employés, consultez plutôt Analyse du parcours des employés.
Continu vs. Mises à jour périodiques des ensembles de données
Dans la plupart des cas, les ensembles de données du modèle de données sont mis à jour en permanence. Cela signifie qu’au fur et à mesure que vous collectez des données dans vos sources, votre tableau de bord reçoit ces données en conséquence, y compris toutes les unions et jointures et les remappages de champs. Des mises à jour permanentes garantissent l’actualité des données de votre tableau de bord.
Toutefois, certaines configurations de votre modèle de données peuvent entraîner une mise à jour périodique. Des mises à jour périodiques existent pour alléger la charge sur votre ensemble de données et garantir la précision lorsque des configurations particulièrement complexes sont impliquées. Cependant, pour que tout soit correct, les mises à jour sont plus lentes.
Les ensembles de données périodiques sont généralement mis à jour chaque semaine. Les ensembles de données périodiques ne peuvent pas recevoir de nouvelles données avant la mise à jour hebdomadaire, même après la mise en cache. Cet horaire ne peut pas être personnalisé.
Astuce : Pour connaître la date et l’heure précises auxquelles un modèle de données périodique sera mis à jour, publiez vos modifications. Survolez l’horloge qui apparaît pour obtenir une estimation.
Identification des fonctions nécessitant des mises à jour périodiques
Attention: Les jonctions intérieures et extérieures complètes sont actuellement en cours de développement et ne sont pas encore disponibles pour tous les clients. Qualtrics peut, à son entière discrétion et sans que sa responsabilité ne soit engagée, modifier le calendrier de tout déploiement de fonctions d’un produit, modifier la capacité de toute fonction de produit de prévisualisation ou de développement, ou choisir de ne pas lancer une fonction ou une fonctionnalité d’un produit pour quelque raison que ce soit ou sans raison. Si vous souhaitez essayer cette fonction, veuillez contacter le service des comptes.
Voici quelques exemples de fonctions qui font qu’un ensemble de données devient périodique au lieu d’être continu :
Astuce : vous ne pouvez actuellement agréger que des lignes dans CrossXM et dans l’Analyse du parcours des employés. Les agrégations ne sont pas disponibles dans les modèles de données du tableau de bord CX.
Cette liste n’est pas exhaustive. Si votre jeu de données est mis à jour périodiquement plutôt que continuellement, vous pouvez consulter le modeleur de données à plusieurs endroits pour le savoir :
Exemple : Dès que vous terminez une modification qui fait passer l’ensemble de données en mode périodique, ce message apparaît dans l’icône d’information située à côté du titre.
Exemple : Ce message apparaît dans l’éditeur en bas, une fois que vous avez ajouté votre jeu de données de sortie.
Tableaux de bord auxquels vous pouvez ajouter des modèles de données
Les modèles de données ne peuvent être ajoutés qu’ aux types de tableaux de bord suivants :
- Projets de tableaux de bord (également connus sous le nom de Tableaux de bord Cx)
- Ajout de tableaux de bord aux programmes
- Tableaux de bord intégrés à certaines solutions XM
- Brand Experience
Reportez-vous à la section Données du tableau de bord pour connaître les étapes à suivre pour ajouter votre modèle de données à votre tableau de bord.
Cette fonction ne peut être utilisé avec aucun tableau de bord de l’Employee Experience ou avec les tableaux de bord des résultats. Pour une fonction similaire sur l’Employee Experience, voir Modèles de données.
FAQs
Combien de colonnes/champs uniques mon ensemble de données peut-il contenir ?
Combien de colonnes/champs uniques mon ensemble de données peut-il contenir ?
Existe-t-il une limite au nombre de sources de données que vous pouvez ajouter dans chaque jeu de données ?
Existe-t-il une limite au nombre de sources de données que vous pouvez ajouter dans chaque jeu de données ?
Combien de fois puis-je utiliser la même source de données dans un jeu de données de tableau de bord ?
Combien de fois puis-je utiliser la même source de données dans un jeu de données de tableau de bord ?
Puis-je créer des jeux de données de tickets avec le modéliseur de données ?
Puis-je créer des jeux de données de tickets avec le modéliseur de données ?
Cependant, si vous cherchez à créer des pages de rapports de tickets, vous ne pouvez pas utiliser le modéliseur de données. Les pages de rapports de tickets utilisent les jeux de données décrits sur cette page.
Les modifications apportées aux modèles de données sont-elles immédiatement reflétées dans les tableaux de bord ?
Les modifications apportées aux modèles de données sont-elles immédiatement reflétées dans les tableaux de bord ?
Si vous avez plusieurs sources du même type dans votre ensemble de données (comme des tickets et des enquêtes), nous recommandons généralement de créer des unions avant de créer des jointures.
Combien de jeux de données puis-je publier pour mon répertoire de contacts ?
Combien de jeux de données puis-je publier pour mon répertoire de contacts ?
Quelle est la différence entre les sources de données et les ensembles de données ?
Quelle est la différence entre les sources de données et les ensembles de données ?
En savoir plus sur ces termes clés.
C'est génial! Merci pour votre avis!
Merci pour votre avis!
Comment ajouter des données vidéo et audio importées à mon tableau de bord ?
En revanche, les projets d'enquête comportant des questions vidéo peuvent être mappés à la fois à des modèles de données et à des mappeurs de données.