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TRANSMISIÓN VIRTUAL

El ROI de la Experiencia

con Arturo Elias Ayub

28 de Septiembre / CDMX│Bogotá│Lima - 12 PM
Buenos Aires│Santiago - 2 PM




No te pierdas está conversación con Arturo Elias Ayub, uno de los líderes empresariales más renombrados en México y América Latina, Director de Alianzas Estratégicas de América Móvil y ex-tiburón the Shark Tank, en un evento virtual en dónde discutiremos sobre el por qué, hoy más que nunca, las experiencias que brindamos a los clientes y a los empleados impactan directamente sobre el ROI de las organizaciones.

En este evento descubriremos:

  • Por qué diseñar productos, marcas, servicios y hasta la propia cultura organizacional con el objetivo de brindar experiencias extraordinarias y memorables.
  • El creciente impacto de la Experiencia del Cliente (CX) y el Empleado (EX) sobre el ROI de las organizaciones.
  • Por qué liderar con autenticidad y con valores integrales es fundamental, y por qué los líderes deben creer en su voz y escuchar la voz de su gente.

Agenda

  • Introducción – “Haciendo los Negocios más Humanos” con Enrique Bravo
  • Entrevista – “El ROI de la Experiencia” con Arturo Elías Ayub y Enrique Bravo

  • Este evento no estará disponible on demand. ¡No se lo pierda!

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Presentando a:


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Arturo Elias Ayub

Director de Alianzas Estratégicas y Contenidos de América Móvil, ex-tiburón de The Shark Tank y autor del libro «El Negociador»

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Enrique Bravo

Consultor en Customer Experience / Employee Experience y Vicepresidente de Latinoamérica y el Caribe para Qualtrics Inc.

Más de 13.500 marcas y 99 de las 100 mejores escuelas de negocios usan Qualtrics