Recursos para XM
Distribución de encuestas
Facilita la participación en encuestas a través de cualquier canal
Más de 11 000 marcas y 99 de las 100
mejores escuelas de negocios del mundo utilizan Qualtrics
Obtén información e insights de los encuestados adecuados, estén donde estén, con la distribución de encuestas por todos los canales. Envía encuestas por correo electrónico, dispositivos móviles, online, offline, por mensaje de texto, dispositivos portátiles y mucho más.
- Agiliza tu investigación con respuestas más rápidas.
- Genera datos de mayor calidad al realizar encuestas en el dispositivo que prefiera el encuestado.
- Distribuye encuestas a través de varios canales con unos pocos clics.
- Consigue información de segmentos de clientes concretos.
Conoce a tus clientes mejor que nadie
Correo electrónico
Envía enlaces individuales o anónimos a partir de cualquier lista y logra un mayor alcance y respuestas más rápidas. Tienes la opción de enviar las encuestas desde Qualtrics o mediante tu propio servicio de correo electrónico.
Redes sociales
Distribuye las encuestas por las redes sociales sin inconvenientes. Elige la plataforma que prefieras y podrás vincularla directamente a tu encuesta.
Dispositivos móviles
Envía mensajes de texto y accede a buscadores móviles desde tu aplicación. Ponte en contacto con tus encuestados de manera fácil, sin importar el uso que den a sus dispositivos móviles.
Comienza a obtener feedback. Crea una encuesta hoy mismo.
En el momento justo, por el canal adecuado
Importa los contactos de forma sencilla desde cualquier canal, verifica el avance de las respuestas y da seguimiento de forma automática.
- Envía recordatorios a tus encuestados a través de enlaces personalizados para cada canal.
- Controla las respuestas y configura acciones de seguimiento automáticas, según sea necesario.
- Importa listas de contactos o integra las herramientas con Salesforce para no perder de vista a los principales encuestados.
- Contacta con los encuestados en el momento correcto gracias a las herramientas de gestión de frecuencia de contacto de XM Directory, fáciles de usar.
Distribución de encuestas digitales que coincide con tus puntos de contacto
Realiza estudios y comparte enlaces a tus encuestas por los canales que prefieras. Qualtrics te permite lograr mayores tasas de respuesta, obtener datos de mejor calidad y recibir el feedback que te interesa en los momentos más importantes para el negocio. Cada interacción a través de tu sitio web, correo electrónico, recordatorios de citas, publicidad, formularios de pedidos, aplicaciones y dispositivos móviles puede convertirse en un canal de distribución de encuestas.
Todas tus estadísticas esenciales en un solo lugar
Optimiza tus encuestas a partir de los informes en tiempo real sobre la distribución y las respuestas, segmentados por canal. Contarás con informes y gráficos poderosos que te permitirán identificar las audiencias apropiadas y los mejores canales para contactarlas.
Una empresa líder del mercado y uno de los software de encuestas mejor valorados
La gente se ha manifestado. Qualtrics se enorgullece de ser la empresa pionera en XM y líder en la categoría de software para encuestas mejor posicionada, según el principal sitio web independiente de reseñas de software.
Lee las reseñas imparciales de clientes reales para comprobarlo.
¿Qué es la distribución de encuestas?
Tras determinar los objetivos de la investigación y elaborar la encuesta, es necesario identificar una cantidad de personas que puedan responderla. El software de distribución de encuestas online permite invitar a las personas a responder encuestas por el canal que prefieran.
Lo tradicional era que los investigadores enviaran las encuestas online por correo electrónico. Sin embargo, debido a los avances de la tecnología y los cambios en el comportamiento de los consumidores, es importante incluir los mensajes de texto y los canales digitales al distribuir las encuestas. Además, los investigadores de hoy deben contar también con herramientas offline, integración con las redes sociales y sistemas que les permitan enviar recordatorios de seguimiento y gestionar los contactos con facilidad.
Asimismo, la distribución de encuestas permite asociar las respuestas con cada encuestado a fin de enviar preguntas adicionales, o simplemente medir cuántas personas respondieron. Además de la posibilidad de enviar preguntas adicionales, podrás generar mejores tasas de respuesta al identificar a aquellos que ya respondieron o a quienes ya han completado otras encuestas anteriormente.
Para cualquier tipo de pregunta o investigación, es fundamental contar con una herramienta que te permita distribuir las encuestas a los candidatos correctos.