Qualtrics pour la gestion produit

Développer des produits exceptionnels que tout le monde aimera

« De mauvaises décisions peuvent nous coûter des millions de dollars. Qualtrics nous aide à prendre les bonnes. » - Procter & Gamble

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Gardez une longueur d'avance sur vos concurrents en intégrant les commentaires sur vos produits à chacune de vos décisions. Qualtrics simplifie l'analyse des tendances du marché, le suivi de la concurrence, la hiérarchisation des fonctionnalités produit et l'intégration d'une stratégie produit basée sur les données.

Nos résultats

  • Permettre de définir une stratégie et une vision produit gagnantes, basées sur les données
  • Capturer les commentaires de vos clients et utilisateurs
  • Prioriser les caractéristiques produit
  • Élaborer des feuilles de route produits fiables et compétitives

Identifier les besoins du marché non satisfaits et répondre aux opportunités produits

Commentaires en temps réel sur le produit

Les marchés évoluent rapidement. Développer, envoyer et analyser des études ne devrait pas prendre des mois, ni même des semaines. Les données deviennent rapidement obsolètes. Avec Qualtrics, vous pouvez analyser et partager vos commentaires, quelques minutes après les avoir obtenus.

PRIORISATION AUTOMATIQUE DES PRODUITS

Passez moins de temps à programmer des variables de régression et plus de temps à innover. La technologie d'intelligence prédictive de Qualtrics élimine les tâches fastidieuses d'analyse manuelle et vous aide à comprendre et à prioriser les avantages du produit. Automatiquement

Une interface simple de glisser-déposer

Notre interface de glisser-déposer est aussi simple à utiliser que votre messagerie électronique et ne nécessite aucun codage. Autrement dit, vous recevez des informations actualisées en un rien de temps notamment grâce au soutien de notre équipe d'assistance reconnue.

Une plateforme aux applications infinies

Qualtrics vous aide à identifier de nouvelles opportunités sur le marché, tester les solutions et les prix envisagés auprès des utilisateurs, hiérarchiser et concevoir des fonctionnalités qui plaisent aux clients, à mesurer l'expérience utilisateur et à prédire l'adoption et l'utilisation du public, le tout sur une seule plateforme.

Hiérarchiser les fonctionnalités

Maîtrisez votre feuille de route de développement produit en sachant quelles fonctionnalités sont validées par les commentaires clients.

Segmentation et positionnement

Identifiez vos segments cibles par cible démographique, psychographique ou d'usage. Gérez facilement vos propres panels et identifiez comment chaque groupe réagit aux produits et aux messages.

Tests de concepts

Investissez judicieusement. Évaluez les réactions des consommateurs avant de développer un nouveau produit. Priorisez les fonctionnalités du produit et testez-les en temps réel au fur et à mesure que votre projet avance.

Études de tarification

Évaluez la demande du marché et les approches de tests de tarification. Echangez avec des clients et prospects pour déterminer votre prix optimal afin de maximiser vos profits, votre chiffre d'affaires ou votre part de marché.

Expérience utilisateur

Assurez-vous d'avoir le bon design et l'expérience adéquate dès le début du cycle de vie de votre produit. Ayez recours à de véritables clients pour analyser des tâches numériques ou physiques et solliciter leurs commentaires immédiats.

Satisfaction produit et fidélité

Comprenez mieux vos produits, mesurez-en la satisfaction et l'utilisation, et découvrez des façons d'améliorer l'expérience produit.

Grâce à des solutions puissantes complètes, qu'il s'agisse de tests de concepts ou d'études d'expérience utilisateur en passant par la tarification, Qualtrics vous offre un accès en libre-service à tous les membres de l'entreprise, sans jamais limiter son utilisation à des experts qualifiés. Et vos produits tapent systématiquement dans le mille.
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Qualtrics’ Flexible Service Model

Cas client

Des responsables de compte dédiés vous aident à tirer tout le parti de notre technologie. De la formation et du partage des meilleures pratiques au conseil en solutions, nous pouvons nous assurer que vous soyez toujours sur la bonne voie.

Mise en œuvre

Vous n'êtes pas seul : notre équipe de mise en œuvre peut vous aider à mettre en place votre programme et à assurer une intégration opérationnelle complète.

Ingénierie client

Notre équipe d'ingénierie client peut créer la solution dont vous avez besoin, notamment en termes d'intégration SIRH ou ATS, d'importation de vos données historiques, de widgets personnalisés, etc.

Didacticiels en ligne

Obtenez des réponses à chacune de vos questions de manière autonome grâce à des vidéos et des contenus détaillés conçus pour vous aider à devenir rapidement un expert.

Assistance 24 h/24, 7 j/7

Vous préférez parler à quelqu'un ? Appelez quand vous voulez, le jour ou la nuit. Un spécialiste produit vous répondra. Nous veillons à ce que vous et votre entreprise ne soyez jamais dans l'impasse.

Consulting

Vous avez besoin de l'aide d'un expert en conception de programme, pour vous aider avec vos enquêtes, vous souhaitez consulter les meilleurs pratiques ou organiser une formation axée sur les résultats ? Notre équipe d'experts en études de marché possède toute l'expertise dont vous avez besoin.

Nous améliorons au quotidien l'expérience des collaborateurs de plus de 8 500 marques

Consulter tous les cas clients
« Avec un catalogue de soins capillaires enregistrant trois milliards de dollars de chiffre d'affaires, vous pouvez imaginer que même un petit changement apporté à un emballage ou à un message peut avoir un impact énorme sur les ventes. P&G prend ces choses très au sérieux et teste l'impact de chaque action avec Qualtrics avant de l'implémenter. »
 
« Notre objectif est d'être numéro 1 dans chacune des catégories où nous sommes actifs. Le Montage n'est qu'un exemple parmi d'autres. Aucune autre plateforme d'intégration n'offre une plus grande flexibilité, vitesse et valeur que Qualtrics. »
 

Bienvenue sur la plateforme Experience ManagementTM

Quatre applications pour gérer les quatre expériences clés de votre entreprise

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Enchantez vos clients à chaque instant. Suivez, répondez et améliorez chaque interaction tout au long du parcours client.

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Gagnez en valeur de marque, testez et améliorez vos campagnes publicitaires, et identifiez les principaux déclencheurs de votre marque.

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