Under Armour + Qualtrics

雖然產品測試一直是 Under Armour 流程的一部分，但他們擴展測試程序的能力受到技術限制。由於每位產品經理負責維護各自的數據庫，因此品牌無法透過足夠的測試人員或可付諸實踐的見解來實現使命：堅持不懈地建立運動員不可或缺的高性能產品。

透過 Qualtrics 平台上的中央目錄，Under Armour 的產品測試人員從約 100 名迅速增加到超過 10,000 名。除了在 Under Armour 客戶參與的無數運動中擁有更多的測試人員和更大的代表性之外，Qualtrics 的篩選功能還能夠輕鬆確保每次都將合適的產品分配給合適的運動員。

對任何 Under Armour 員工來說，測試流程現在變得非常簡單：只需登入並找到所需的特定運動員群組，然後輕按一下即可將產品送達給他們。幾天之內，運動員就可以提供即時反饋，而開發、設計和營銷團隊可以輕鬆地共享它們。

在 Under Armour 為跑者開發 HOVR Infinite 跑鞋時，新的測試解決方案發揮了非常重要的作用。由於跑者非常著重跑鞋的品質，而且這是該品牌的新產品領域，品牌團隊知道如果他們沒有完美的配方，終將無法贏得消費者的歡心，並招致嚴重損失。

憑藉更短的反饋循環和進行更多輪測試的能力，團隊能夠快速改良 HOVR 鞋底的避震設計，讓專業跑者對鞋款讚不絕口。產品推出後的幾個星期內，HOVR Infinite 榮獲 2019 年跑者世界推薦獎。