LIVE EVENT
Cercle CX Qualtrics
June 14, 2022 / 09:00 CEST
Lieu: Qualtrics - 58/60 avenue de la Grande Armée, 75017 Paris.
Heure: de 9h à 11h30 (Accueil autour d'un café, introduction par Nexity et session d'échanges, cocktail déjeunatoire à partir de 11h30.
Comment concevoir et animer un programme CX multi-métiers et multi-parcours
- Comment construire un dispositif de voix du client dans un groupe aux activités diversifiées
- Pilotage en lien avec les objectifs opérationnels et la réalité du terrain
- Animation dans le groupe
Ce cercle sera animé par Blandine Jugé, responsable satisfaction client chez Nexity, et l'équipe en charge du programme Client Smile Nexity.