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LIVE EVENT

Cercle CX Qualtrics

June 14, 2022 / 09:00 CEST


Lieu: Qualtrics - 58/60 avenue de la Grande Armée, ​75017​ Paris.
Heure: de 9h à 11h30 (Accueil autour d'un café, introduction par Nexity et session d'échanges, cocktail déjeunatoire à partir de 11h30.

Comment concevoir et animer un programme CX multi-métiers et multi-parcours

  • Comment construire un dispositif de voix du client dans un groupe aux activités diversifiées
  • Pilotage en lien avec les objectifs opérationnels et la réalité du terrain
  • Animation dans le groupe

Ce cercle sera animé par Blandine Jugé, responsable satisfaction client chez Nexity, et l'équipe en charge du programme Client Smile Nexity.

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