Conoscenze XM
Pinterest + Qualtrics
Utilizzare Qualtrics per raggiungere il product-market fit in un mercato in continua evoluzione
I risultati di Pinterest
100m+
di nuovi utenti attivi al mese
No.1
piattaforma di contenuti preferita dai creator
48%
di incremento dei ricavi su base annua
Panoramica
Pinterest può essere considerata una veterana di internet. Fondata nel 2009, la sua prima versione era un posto dove salvare cose che si trovavano in rete tramite dei "pin". Ma con lo sviluppo di nuove tendenze nella rete e nel momento in cui i social media sono diventati la piattaforma di lancio di una nuova generazione di creator, Pinterest è diventata un hub per contenuti originali e creativi.
Trasformare il product-market fit in un vantaggio sleale
Mentre il team di Pinterest pensava a come sviluppare i propri prodotti doveva anche scoprire come rendere Pinterest la piattaforma preferita per la creazione di contenuti.
Ecco perché hanno deciso di andare direttamente alla fonte e mettere i creator alla base della propria roadmap. Pinterest si è rivolta a Qualtrics non solo per comprendere meglio l’esperienza dei propri creator, ma anche per scoprire le loro esigenze, per rendere la loro esperienza più completa e gratificante e convincerli a ritornare ogni volta, nonostante il lancio di nuove piattaforme competitor quasi ogni settimana.
I migliori strumenti capaci di ispirare
Attraverso la user research, il team di Pinterest è stato in grado di identificare le motivazioni specifiche dei propri creator. Hanno scoperto che agli utenti non servivano semplicemente degli strumenti di pubblicazione, ma degli strumenti innovativi.
L’esperienza dei creator ha favorito la creazione di prodotti innovativi
Il team di Pinterest ha chiesto ai propri creator di dare priorità ai potenziali sviluppi del prodotto per comunicargli i fattori più importanti per loro. Il loro feedback è stato il punto di partenza per lo sviluppo di un set di funzionalità completamente nuovo.
Ben Silbermann
CEO e co-fondatore di Pinterest
Se vuoi ospitare dei contenuti creativi eccezionali, devi sviluppare degli strumenti altrettanto eccezionali per le persone che li realizzano. Qualtrics si è rivelata un partner perfetto nell'aiutarci a comprendere meglio le esigenze dei creator.
Pinterest è un servizio statunitense di condivisione di immagini e social media progettato per consentire la creazione, il salvataggio e la scoperta di informazioni utilizzando immagini, GIF animate e video, sotto forma di bacheche.
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