Conoscenze XM
Software di segmentazione del mercato
Approfondisci la conoscenza del tuo target con il software di segmentazione del mercato
Personalizzare i prodotti e il marketing a misura dei clienti è un modo estremamente efficace per far crescere il brand e i profitti. Con il software Qualtrics di segmentazione del mercato saprai esattamente cosa funziona (e cosa non funziona) per ogni segmento di clientela, per quanto complesso.
- Stimola la domanda con prodotti e servizi a misura degli specifici segmenti di clientela
- Rendi più incisive le campagne di marketing con messaggi mirati
- Incrementa i ricavi e la redditività attraverso la conoscenza dettagliata della propensione al pagamento dei clienti
Segmentazione di prodotti e clienti facilitata
Tutti i tool di segmentazione in un unico posto
Costruisci il tuo studio. Crea i tuoi gruppi target. Analizza i risultati. Con Qualtrics, l’intero processo di segmentazione dei clienti avviene su una singola piattaforma, per offrirti un accesso istantaneo ai dati e agli insight di cui hai bisogno.
Il canale giusto per ogni segmento
Ottieni rapidamente le risposte sul canale preferito dai clienti, dalle e-mail al cellulare, dalle interazioni sui siti web ai chioschi, e altro ancora.
Individua nuove opportunità in segmenti non ancora esplorati
Trova automaticamente nuovi segmenti di clienti con l’analisi avanzata per individuare lacune e segmenti di clienti ancora inesplorati applicando il machine learning e l’intelligenza artificiale. Vedrai all’istante i gruppi di clienti di maggior valore, oltre a una indicazione dettagliata delle azioni da compiere per conquistarli.
Accelera la ricerca e i risultati della segmentazione di mercato
I più complessi studi di segmentazione diventano semplici
Passa in un attimo dal kick-off del progetto al lancio del sondaggio con il nostro intuitivo strumento di creazione dei questionari. Pochi minuti bastano anche per la creazione degli studi più avanzati e, per le eventuali variazioni, non occorre codificare o presentare costose richieste di modifiche — devi solo effettuare il login e aggiornare il set di domande.
Ora chiunque può diventare un genio delle statistiche
Non hai bisogno di un guru delle statistiche in azienda per interpretare i tuoi dati. Grazie all’analisi per cluster incorporata nella nostra piattaforma, i tuoi segmenti di clientela vengono generati automaticamente. Esplora contemporaneamente fino a 20 attributi, scopri quali rispondono meglio a ciascun segmento e condividi immediatamente i risultati con altri utenti.
Insight da ogni segmento
Costruisci i tuoi segmenti di clientela attraverso risposte rapide e di alta qualità. Non devi fare altro che redigere la lista degli attributi dei clienti desiderati e noi penseremo al resto. Spazia liberamente dal livello più generico a quello più granulare, dalla popolazione generale fino ai pensionati ad alto reddito amanti delle automobili. Possiamo trovare chiunque tu voglia intervistare.
Che cos’è la segmentazione di mercato?
La segmentazione della clientela (EN) consiste nella suddivisione del tuo mercato in gruppi di potenziali clienti. Tramite la segmentazione puoi conoscere i prodotti e i messaggi giusti da rivolgere a ciascun pubblico, analizzando dati demografici, esigenze, opinioni, modelli di spesa o altri criteri psicologici o comportamentali. Ti permette di tracciare un quadro dettagliato delle diverse categorie di clienti esistenti o potenziali in modo da poter personalizzare tutto dai tuoi prodotti alle tue comunicazioni e promozioni per massimizzare l’attrattività rispetto ad ogni gruppo.
- Product Satisfaction Surveys
- Product Testing & Research
- Feature Prioritization