®

product Experience TM

Trasforma i prodotti in sane ossessioni

Aiutiamo le organizzazioni a rimanere davanti alla concorrenza rendendo facile incorporare il feedback in ogni decisione di prodotto, stabilire la priorità delle funzioni di prodotto e costruire una roadmap di prodotto guidata dai dati, il tutto su un'unica piattaforma. Ulteriori informazioni

Richiedi una demo

Qualtrics consente di capire ciò che i clienti vogliono davvero in modo semplice e ripetibile:

1

Misurazione e linea base

Misura e stabilisci una linea base della Product Experience da segmenti di clienti target attraverso l'intero ciclo di vita del prodotto.

2

Assegnazione delle priorità e previsione

Stabilisci la priorità e predici i fattori chiave di Product Experience, inclusi design di prodotto, preferenze di funzionalità, efficacia delle comunicazioni, promozioni, determinazione dei prezzi, ecc.

3

Azione e ottimizzazione

Tieni traccia della Product Experience rispetto a linee base e concorrenza per identificare le aree di investimento per miglioramenti continui dei prodotti, nuove opportunità di mercato, estensioni dei brand e nuove offerte di prodotti

Feedback sul prodotto in ogni fase del ciclo di vita

Dal concept test e la ricerca sui prezzi all'esperienza dell'utente, solo Qualtrics fornisce un servizio di livello professionale necessaria per acquisire feedback a ogni fase dello sviluppo e allocare le risorse di prodotto con sicurezza.

Assegnazione delle priorità dei prodotti. in modo automatico.

Trascorri meno tempo a programmare variabili di regressione e di più a innovare. La tecnologia dell'intelligenza predittiva Qualtrics elimina tediose analisi manuali e ti aiuta a identificare idee di funzionalità di tendenza, assegnare la priorità a funzionalità di prodotto chiave e costruire una roadmap di prodotto guidata dai dati.

Richiedi una demo

Statistiche avanzate

Qualtrics correla automaticamente decine di variabili e identifica relazioni statisticamente significative in modo che tu sappia quali funzionalità di prodotto promuovono la disponibilità a pagare, a ripetere l'acquisto, la frequenza di acquisto e così via in modo che tu possa costruire una roadmap di prodotto guidata dai dati.

Regressione di prodotto

Qualtrics ti aiuta ad apportare i cambiamenti giusti ai tuoi prodotti assegnando automaticamente la priorità ai fattori della Product Experience come funzioni chiave, prezzo, qualità del prodotto, servizio e così via in modo da sapere dove concentrare i tuoi sforzi e investimenti.

Testo intelligente

Spesso, le rilevazioni più approfondite su cosa piace o non piace alle persone derivano da risposte aperte espresse con parole loro. Qualtrics suggerisce automaticamente argomenti di tendenza sul tuo prodotto e assegna punteggi Sentiment a ciascun commento in modo da poter ordinare i commenti positivi e negativi con un solo clic.

Feedback sul prodotto nell'era digitale

Il digitale ha cambiato ogni aspetto dell'attività. Dal modo in cui le società si impegnano con i clienti al modo in cui progettano e forniscono prodotti. Siamo tutti testimoni della digitalizzazione di video, libri e musica. Ora stiamo assistendo alla digitalizzazione da parte delle società di nuove parti della loro attività costruendo la connettività "Internet delle cose" direttamente all'interno dei loro prodotti. Misurazione, comprensione e miglioramento dei prodotti nell'era digitale moderna sono più duri che mai. Fortunatamente, Qualtrics offre la possibilità di rivolgersi agli utenti giusti nei momenti giusti in modo che tu possa scoprire le rilevazioni necessarie per coinvolgere i tuoi utenti e ottimizzarne le esperienze incluse nel prodotto.

Richiedi una demo
Ottimizza l'esperienza in-app con moduli mirati costruiti in base all'aspetto e all'atmosfera della tua app e coinvolgi gli utenti in base ai tuoi criteri specifici
Sfrutta più di 100 tipi di domande, dati incorporati, ramificazione avanzata e logica di visualizzazione, quote, trigger di e-mail e ogni funzionalità avanzata di cui hai bisogno
  • Comprendi e migliora l'esperienza sul sito web con targeting digitale sofisticato utilizzando oltre 20 variabili di comportamento, posizione e dispositivo
  • Conduci istantaneamente test sull'usabilità del sito web con moduli intuitivi che consentono all'utente di provare il tuo sito e fornire spunti immediati
  • Costruisci una vista multidimensionale di preferenze e attività online combinando il feedback del cliente con il comportamento sul sito web e dettagli dell'account

Costruzione e gestione del tuo panel di soggetti rispondenti: Facile

Il feedback sul prodotto può portarti sulla strada sbagliata se lo ricevi dalle persone sbagliate. Tuttavia, ottenere feedback mirato e rilevante dalle persone giuste al momento giusto può essere lento, laborioso ed estremamente costoso. Fortunatamente, Qualtrics semplifica la costruzione e la gestione del tuo panel di soggetti rispondenti con esattamente quello che vuoi in modo da ottenere un feedback sul prodotto approfondito in tempi rapidi.

Richiedi una demo
Inizia a costruire profili completi di dati in un database a tua disposizione e sarà facilissimo.
  • Rivolgiti ai soggetti rispondenti giusti per il tuo prodotto in base alle informazioni sul profilo, risposte a precedenti sondaggi e statistiche chiave.
  • Controlla la frequenza dei contatti e gestisci i rifiuti globali.
  • Gestisci automaticamente gli incentivi trasferendoli nella misura in cui i partecipanti al panel li guadagnano.
  • Acquisisci destinatari di nicchia con panel mirati full-service.

Analizza e condividi indicazioni sui prodotti nel minuto stesso in cui le ricevi

Per migliorare davvero la Product Experience è necessario un accesso costante al feedback sul prodotto e assicurarsi che le indicazioni giuste giungano alle persone giuste nel momento giusto. Sono necessari collaborazione e prove convincenti per persuadere i dirigenti a effettuare investimenti importanti nei prodotti. Che tu stia consigliando di migliorare le caratteristiche del prodotto, modificare il prezzo o aumentare le ore del supporto, lo straordinario reporting Qualtrics semplifica la collaborazione e la condivisione delle intuizioni sul brand attraverso l'organizzazione.

Richiedi una demo
  • Crea, condividi e collabora su report online personalizzati con i tuoi team di ingegneria, prodotto, marketing e vendita nello stesso momento.
  • Pianifica la distribuzione automatica dei report a colleghi, clienti, responsabili e altri soggetti.
Formatta e personalizza facilmente bellissimi grafici e diagrammi in pochi clic, il tutto dalla piattaforma e con la massima semplicità.

Miglioramento della Product Experience per oltre 8.500 brand

Visualizza tutte le storie dei clienti

"Qualtrics Product Experience è lo spartiacque tra successo e fallimento. Semplice, no?"

"Con Qualtrics, possiamo creare sondaggi complessi per comprendere le opinioni dei nostri acquirenti sulla nostra selezione di prodotti nel giro di poche ore con sondaggi coinvolgenti che richiamano il tuo brand senza sovraccaricare i soggetti rispondenti".

Benvenuto nella Experience Management PlatformTM

Quattro applicazioni per gestire le quattro esperienze principali di business

Guarda come funziona
®

customer ExperienceTM

Soddisfa i clienti in ogni punto di contatto. Monitora, rispondi e migliora ogni interazione lungo il percorso del cliente.

Ulteriori informazioni
®

employee ExperienceTM

Promuovi l'eccellenza del dipendente misurando e ottimizzando ogni fase del suo ciclo di vita.

Ulteriori informazioni
®

brand ExperienceTM

Aumenta il capitale del brand, verifica e migliora la pubblicità e identifica i tuoi brand driver essenziali.

Ulteriori informazioni
®

product ExperienceTM

Scopri le esigenze di prodotto, stabilisci la priorità delle funzioni e anticipa le tendenze del mercato.

Ulteriori informazioni

Logo Research Core
®

research CoreTM

La ricerca sofisticata non è mai stata così semplice.
Dai sondaggi all'azione passando attraverso le intuizioni.