ON-DEMAND WEBINAR

XM Trends 2023 - Customer Experience

Cosa vogliono consumatori e lavoratori quest'anno? Come sono cambiati i modi di approcciarsi al lavoro e, più in generale, al mondo che ci circonda, e quanto le esperienze vissute possono essere rilevanti ai fini delle scelte che compiamo ogni giorno? XM TRENDS 2023 – CUSTOMER EXPERIENCE

L’ultimo appuntamento della serie degli XM Trends 2023 è con la Customer Experience!

Adriana Piazza, Customer Experience Strategist di Qualtrics per l’Italia, illustrerà i dati della recente ricerca del Qualtrics XM Institute su un campione di circa 33.000 consumatori basati in Europa, e fornirà suggerimenti e insight su come le aziende possono approcciarsi ai mutati bisogni dei propri clienti, nello scenario socioeconomico complesso degli ultimi anni.