Riduci gli abbandoni. Aumenta il valore a vita dei clienti. Riduci i costi di servizio.
Attrai e mantieni i talenti. Aumenta il coinvolgimento. Migliora la produttività.
Acquisisci nuovi clienti. Aumenta la quota di mercato. Migliora la visibilità e l'immagine.
Migliora il market fit del prodotto. Aumenta la quota di portafoglio. Riduci i tempi di commercializzazione
Ottieni informazioni approfondite e innovative. Scopri esigenze non soddisfatte. Orienta le azioni all'interno dell'azienda.
Fai ricerche di prim'ordine. Scopri le carenze nell'esperienza. Agisci sulla base delle informazioni acquisite.
Grazie alle analisi avanzate delle conversazioni, smetti di indovinare le esigenze di dipendenti e clienti e scopri perché ti contattano, cosa pensano e cosa faranno.
Progetta le esperienze che tutti desidereranno. E continua a ripeterle e migliorarle. Scopri il sistema operativo per la gestione dell'esperienza.
Integrazioni con i principali software aziendali del mondo e programmi precostituiti e progettati da esperti per migliorare il tuo programma XM.
Consulenza, implementazione e servizi di assistenza di prim'ordine, offerti da esperti del settore e dall'XM Institute. Che tu voglia aumentare la fedeltà dei clienti o migliorare la percezione del marchio, ti offriamo tutto ciò che ti serve per avere successo, dalla progettazione dei programmi all'implementazione fino a servizi di gestione completa.
Esperti di XM e consulenti con esperienza comprovata nel tuo settore
Consulenti in tecnologia, ingegneri e programmatori con conoscenza approfondita della piattaforma
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Migliora l'intera esperienza degli studenti e del personale.
Innova con rapidità, agilità e sicurezza e soluzioni di progettazione che funzionano per tutti.
Aumenta la fedeltà dei clienti, le entrate, la quota di portafoglio, la riconoscibilità del marchio, l'employee engagement, la produttività e la fidelizzazione.
Offri esperienze omnicanale eccezionali, così ogni volta che un cliente entra in una filiale, usa la tua app o parla con un rappresentante, sai che stai costruendo una relazione che durerà.
Progetta esperienze su misura per i tuoi cittadini, elettori, clienti interni e dipendenti.
Trasforma le esperienze di clienti, dipendenti, marchi e prodotti per aumentare le vendite, i rinnovi e la quota di mercato.
Che si tratti di cercare, prenotare, volare o soggiornare, rendi indimenticabile ogni parte dell'esperienza di viaggio.
Aumenta la fedeltà e le entrate con esperienze di brand, clienti, dipendenti e prodotti di prim'ordine, in ogni fase.
Raggiungi nuovi segmenti di destinatari scoprendo informazioni dettagliate nascoste nei dati sull'esperienza e nei dati operativi, così da creare e fornire contenuti che risulteranno sempre interessanti.
Affronta le sfide di ricerca più difficili e fornisci i risultati che contano con il software di ricerca di mercato per tutti, dai ricercatori agli accademici.
Monitora e migliora in modo semplice ogni momento decisivo lungo il percorso del cliente; individua le aree di opportunità, automatizza le azioni e consenti di raggiungere i risultati che contano.
Grazie a una visione olistica dell'Employee Experience, il tuo team può individuare i principali fattori chiave del coinvolgimento e intraprendere azioni mirate per promuovere un miglioramento significativo.
Comprendi l'intera esperienza su tutti i tuoi canali digitali, identifica le carenze nell'esperienza e scopri le azioni da intraprendere per avere maggiore influenza sulla fedeltà e sulla soddisfazione dei clienti.
Migliora l'adattamento del mercato ai prodotti. Aumenta la quota di portafoglio. Riduci i tempi di commercializzazione.
Offri esperienze di centri contatto rivoluzionarie, che riducono il tasso di abbandono e promuovono la fedeltà incrollabile dei clienti.
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