Design the experiences people want next. And continually iterate and improve them. Meet the operating system for experience management.
Experience iD è un sistema connesso e intelligente per TUTTI i dati del profilo dei dipendenti e dei clienti.
Riduci il tasso di abbandono. Aumenta il Lifetime Value per cliente. Riduci i costi di servizio.
Attira e trattieni i talenti. Aumenta il coinvolgimento. Migliora la produttività.
Acquisisci nuovi clienti. Aumenta la quota di mercato. Aumenta awareness e perception.
Adegua il prodotto al mercato. Aumenta la quota di portafoglio. Riduci il time to market.
Scopri quali sono i prossimi prodotti, servizi ed esperienze che clienti e dipendenti desiderano.
Eseguire una ricerca di livello mondiale. Trovare le lacune di esperienza. Agire sulle intuizioni.
Smettete di indovinare cosa vogliono i vostri dipendenti e clienti e scoprite perché si stanno rivolgendo a voi, come si sentono e cosa faranno nel futuro.
Integrazioni con i principali software aziendali del mondo e programmi precostituiti e progettati da esperti per migliorare il tuo programma XM.
Consulenza, implementazione e supporto di prima classe offerti da esperti del settore e dall'XM Institute. Se vuoi aumentare la fedeltà dei clienti o aumentare la percezione del marchio, siamo qui per garantire il tuo successo a partire dalla progettazione del programma, all'implementazione fino ai servizi completamente gestiti.
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Migliorare l'intera esperienza degli studenti e del personale.
Innovare con velocità, agilità e fiducia e progettare esperienze che funzionano per tutti.
Aumentare la fedeltà dei clienti, le entrate, la quota di portafoglio, il riconoscimento del marchio, l'impegno dei dipendenti, la produttività e la ritenzione.
Fornisci esperienze omnichannel eccezionali, così ogni volta che un cliente entra in una filiale, usa la tua app o parla con un rappresentante, sai che stai costruendo una relazione che durerà.
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Trasformare le esperienze dei clienti, dei dipendenti, del marchio e dei prodotti per aiutare ad aumentare le vendite, i rinnovi e far crescere la quota di mercato.
Che si tratti di navigare, prenotare, volare o soggiornare, rendete ogni parte dell'esperienza di viaggio indimenticabile.
Guidare la lealtà e le entrate con esperienze di prima classe ad ogni passo, con esperienze di marca, clienti, dipendenti e prodotti di prima classe.
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Comprendi l'esperienza end-to-end su tutti i tuoi canali digitali, identifica le lacune dell'esperienza e vedi le azioni da intraprendere che avranno il maggiore impatto sulla soddisfazione e la fedeltà dei clienti.
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