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EBOOK

La guía definitiva
de la planificación del
ciclo de vida del cliente

Gráfico de un hombre mirando su teléfono

¿Te preguntas cómo mejorar la experiencia de tus clientes de principio a fin? La planificación del ciclo de vida del cliente permite hacer precisamente eso. Esta planificación puede ayudarte a identificar y documentar los momentos clave de la experiencia de tus clientes y a determinar lo que funciona y en qué debes centrarte para introducir mejoras.

 

En esta guía, aprenderás a identificar y documentar correctamente cada etapa del ciclo de vida del cliente para comprender cuales son sus necesidades a lo largo del recorrido.

 

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Step /2

En esta guía descubrirás cómo:



  • Planificar el ciclo de vida del cliente para tener éxito desde el primer momento
  • Utilizar el feedback de tus clientes para planificar el ciclo de vida del cliente
  • Conseguir que tu planificación del ciclo de vida del cliente funcione para tus clientes y tu empresa

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