EVENTO VIRTUAL: CX JOURNEY MAPPING

Iníciate en CX Journey Mapping con una masterclass interactiva

Miércoles 10 de Noviembre / 10am-12pm

Cuando entiendes realmente a tus clientes, estás en condiciones de diseñar y optimizar experiencias extraordinarias para ellos. Utilizando Journey Maps por Persona, puedes construir una imagen detallada de lo que realmente les importa e identificar los momentos que necesitas perfeccionar.

En nuestro primer evento de CX Journey Mapping en 2021, abordaremos los fundamentos de Journey Mapping, además de definir Personas. También veremos cómo integrar los journey maps en su programa de CX utilizando Qualtrics. Te marcharas con un conocimiento exhaustivo de CX Journey Mapping y tendrás las herramientas que necesitas para diseñar uno propio para vuestra organización.