Recursos para XM
Evento presencial
Foro de Qualtrics Product Usage en Madrid: Personalizar las experiencias a escala
Wednesday September 28 2022 // 10:00am
Como usuarios de Qualtrics CustomerXM, usted está construyendo el futuro de la Experiencia del Cliente dentro de su negocio mientras busca formas de avanzar en el uso de su programa.
Acompáñenos en una sesión presencial en la que profundizaremos en cómo obtener más valor de su programa de CX para usted y sus clientes. Podrá aprender a escuchar a los clientes en todos los canales y a proporcionarles respuestas proactivas, a aumentar la retención de clientes con un alcance personalizado y a mejorar la eficiencia de los agentes con acciones en tiempo real basadas en los sentimientos.
También repasaremos nuestro Product Roadmap, conectando los retos del programa de CX con las características y funcionalidades que puede adoptar en un futuro próximo. Esta es una gran oportunidad para relacionarse con otros profesionales de CX, conocer a expertos internos de Qualtrics, obtener inspiración e ideas para su programa de CustomerXM y disfrutar de un almuerzo con nosotros.
- Introducción: 10:00 – 10:30AM
- Personalización a escala con XiD: 10:30 – 11:30AM
- Pausa & networking: 11.30 – 11.45AM
- Product roadmap con Q&A: 11.45AM – 12:30PM
- Conclusión: 12:30 – 13:00PM
- Almuerzo & networking: 13:00 – 14:00PM
time
10:00am – 2:00pm
location
Qualtrics Madrid, Paseo de la Castellana, 81, Planta 15, Madrid 28046