Qualtrics Core XM

全てのXデータを
1つのプラット
フォームで管理

クアルトリクスの CoreXM は組織内にて活用される全てのエクスペリエンスデータ(Xデータ)、顧客インサイト、マーケットセグメント、製品のコンセプトテストなどのデータを一元的に管理できる単一のプラットフォームとして、各担当者の情報基盤としてご利用いただけます。

カスタマーインサイト

  • 顧客満足度
  • リレーショナルNPS
  • トランザクションNPS
  • 顧客フィードバックアンケート
  • イベントフィードバック
  • など・・・

研究開発・製品リサーチ

  • 製品満足度・利用度アンケート
  • ネーミング・コンセプトテスト
  • 価格調査
  • 製品機能改善・優先度調査
  • ユーザエクスペリエンス(UX)

マーケティング・ブランド調査

  • ブランド認知度
  • ブランドパフォーマンス
  • ブランドポジションニング
  • ブランド価値・ヘルスチェック
  • 広告・コピー調査
  • など・・・

戦略・企画

  • マーケット・機会評価調査
  • セグメンテーション・ターゲティング
  • 市場規模調査
  • 社内フィードバックサーベイ
  • シンプルな投票
  • など・・・

フィードバック収集を
一元管理しましょう

  • データのサイロ化を防ぎ、すべてのフィードバックデータを単一のプラットフォームに統合 - あらゆる関係者向けのビューを一元的に構築しましょう
  • あらゆるチャネルの様々な回答者からのフィードバックを一元管理しましょう。余計なアンケートを防ぎ、高い回答率を確保し、インサイトの質を向上させましょう
  • 顧客パネル、ターゲット調査、スマートセグメンテーション、予測分析とのすべての対話の堅牢な格納場所を作りましょう
  • データの収集、分析、レポートまでを完結させます。アンケート回答の収集とクリーニングにかかる時間を短縮し、洞察に耳を傾けて改善アクションに費やす時間を増やしましょう

アナリストに愛され
お客様に信頼されています


誰でも インサイトエクスパートに

あらゆるフィードバックに耳を傾けて理解し行動する社員を、この強力なツールで後押ししましょう

相談できる専門家がいなくても、問題ありません。クアルトリクスのXMソリューションが、ほんの少しのステップだけで、あなたのアイデアをインサイトに導きます。専門家によって設計されたXMソリューションのガイドつきワークフローによって、カスタマー、従業員、製品、ブランドにおける汎用的なユースケースに沿ったインサイトを得ることができます。 > 詳細はこちら(英語)

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Stats iQを使えば、統計のトレーニングを積んでいなくても、洗練された統計分析ができるようになります。適切な統計手法を自動で選んでくれるこのパワフルなツールにより、データを容易に理解できます。

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感情スコア、トレンドレポート、自動アラートなどの機能を使って、オープンテキストの回答に深く隠されたインサイトを発掘しましょう

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ExpertReviewは、いつもあなたのそばにいるサーベイアドバイザーです。あなたのアンケートの品質スコアを自動的に計算し、より良くする改善案を推奨し、回答の率や品質の低下を引き起こすようなリスクを見つけてくれます。ExpertReviewはすべての質問、プロジェクトと回答をリアルタイムで分析し、データへの自信をあなたに与えてくれます。

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セキュリティーと
インテグレーション


CoreXM Security

業界クラスのセキュリティとガバナンス

重要なデータの収集、蓄積、移動にパワフルなコントロールをもたらします。エンタープライズ級のセキュリティ、プライバシー、モニタリング、データアクセス制御により、あなたの情報をセキュアに保ちます。ユーザーアクセス、繊細な情報の取り扱い、コスト配分などにカスタムなポリシーを割り当てられます

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XM Integrations

あなたのリサーチをさらに連携

用意された16種類のインテグレーションに加え、ファイル転送経由でさらに多くのシステムとの連携も可能です。プログラミング不要で、データは外部システムと対話されます。さらに、シームレスなAPIを利用して、Adobe Analytics、マルケト、Tableau、セールスフォースなど、最高クラスのテクノロジーに安全に接続可能です。

詳細はこちら(英語)