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Réaliser des tests de concepts en 5 étapes clés

3 minutes de lecture
L’efficacité des stratégies centrée sur le client n’est plus à prouver. Appliquer une stratégie customer-centric au marketing produits en réalisant des tests de concept s’avère également très bénéfique. Cette démarche de testing permet de s’assurer que l’offre est adaptée au marché et que le produit trouvera sa clientèle dès son lancement. Alors, comment créer des tests de concept produit ? Et quelles sont les étapes essentielles de ce processus ?


Les enjeux des tests de concept produit

Le test de concept produit (product concept testing en anglais) est une démarche qui vise à optimiser le développement de ses produits en interrogeant les personnes qui seront directement en lien avec l’offre : vos clients. C’est en proposant une offre de produits qui soit en adéquation avec les besoins et attentes des clients que l’entreprise peut s’assurer une rentabilité commerciale dès le lancement.

Les tests de concept de produits permettent de valider chaque étape de la création d’un produit ou d’un service en le soumettant à un échantillon représentatif de vos clients et en intégrant leurs réponses au processus de conception. De cette façon, une entreprise peut s’assurer qu’elle est sur la bonne voie, ajouter ou supprimer des fonctionnalités à son produit avant de lancer la production.

Etapes indispensables à la réalisation d’un test de concept produit

  1. Choisir un outil pour analyser les données

Pour avoir des résultats exploitables à son concept testing produit, il faut déjà être en possession d’un outil performant qui permette d’analyser les données collectées. Assurez-vous que vos clients puissent donner leur feedback simplement et que les data puissent être analysées et partagées facilement.

  1. Recruter un panel de testeurs représentatifs de vos clients

Les tests de concept produit peuvent se dérouler sur une longue période. Il est donc judicieux de faire appel à des répondants motivés, intéressés qui peuvent s’investir sur toute la période et évaluer les évolutions des concepts.

  1. Interroger les testeurs sur les différents concepts

Il est possible et même judicieux de proposer à son panel de testeurs plusieurs déclinaisons de concepts à évaluer. En utilisant la méthode de l’analyse conjointe qui consiste à demander aux individus de faire des compromis entre des choix présentés, l’entreprise peut facilement identifier les préférences des consommateurs interrogés et peut également classer les fonctionnalités selon les attentes et besoins clients.

  1. Obtenir des informations clés pour augmenter la probabilité d’achat

Avec des questionnaires de product concept testing bien rédigés et des analyses sémantiques poussées (notamment avec Text iQ de Qualtrics), il est possible d’obtenir de nombreuses données utiles pour adapter son offre au marché de manière optimale comme :

  1. Itérer pour affiner son offre

Les tests de concept produit peuvent être itérés de manière à obtenir des informations de plus en plus affinées sur son offre et ainsi lancer le meilleur produit sur le marché.

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