Augmenter l’engagement des panelistes pour alimenter ses études de marché


Une étude de marché a pour objectif de collecter un maximum de données sur une cible prédéfinie pour comprendre les tendances qui concernent les clients de son secteur d’activité. Cependant, pour pouvoir recueillir suffisamment de réponses et donc de données lors de son enquête, il est impératif de savoir stimuler l’engagement des répondants. Alors comment développer l’engagement des interrogés pour alimenter son étude de marché ?

Comment stimuler l’engagement des répondants pour alimenter son étude de marché ?

Pour recueillir un maximum de données lors d’une étude de marché, il faut tout d’abord être conscient du fait que les interrogés ne doivent pas perdre leur temps. Pour favoriser un taux de réponses élevé, les questionnaires d’étude de marché doivent être simples.

Voici quelques astuces supplémentaires pour augmenter le taux de réponses des enquêtes et stimuler l’engagement des répondants :

  1. Être minutieux dans la sélection des questions de l’étude : améliorez l’expérience liée à l’enquête en ne posant que des questions qui sont réellement utiles pour l’étude et en collectant uniquement des données pertinentes
  2. Cibler intelligemment les répondants : segmentez les cibles pour poser les bonnes questions aux bons individus
  3. Récompenser les répondants : augmentez le taux de réponses du questionnaire d’étude de marché en envoyant des récompenses de manière automatisée aux personnes qui répondent au sondage
  4. Définir la fréquence de contact : interrogez vos cibles aux bons moments pour recueillir des données fiables et pertinentes. Qualtrics dispose d’outils qui peuvent vous aider à définir la fréquence idéale des interactions
  5. Ne pas interroger des individus désengagés : soumettez des sondages d’étude de marché uniquement aux personnes qui sont volontaires. Interroger des individus qui ne souhaitent pas l’être est une perte de temps et peut même nuire à l’image de votre entreprise
  6. Respecter ses engagements : si vous annoncez en introduction du questionnaire d’étude de marché qu’il ne prendra que 5 minutes pour être complété, faites-en sorte que ce soit le cas.

Tester son questionnaire d’étude de marché

Pour être certain que le sondage d’étude de marche a bien été construit et rédigé, il est essentiel de le tester avant de la soumettre à son [link to : https://www.qualtrics.com/fr/gestion-de-l-experience/research-core/panel-consommateur/]panel de répondants[end link]. Il est possible de le diffuser à un échantillon restreint de personnes correspondant à la cible pour identifier des éventuels problèmes. Bien évidemment, il faut ajouter un champ textuel spécifique à cette étape de test pour que les interrogés puissent donner leurs impressions sur le remplissage de l’enquête.

En réalisant cette phase de test, l’entreprise peut perfectionner son questionnaire d’étude de marché grâce aux feedbacks des répondants. Ainsi, le sondage définitif est optimisé pour stimuler l’engagement des répondants et permet de récolter un maximum de données et d’informations pertinentes. Or, c’est seulement en récoltant suffisamment de données fiables qu’une entreprise est en mesure de bâtir une stratégie de conquête de marché efficace.