L’evento più atteso sull’ Experience Management

Unisciti a oltre 100 leader dell’esperienza provenienti da tutto il Paese in una delle più belle cornici di Milano. Ci saranno sessioni che ti ispireranno, ti aiuteranno a concepire i tuoi programmi di Customer ed Employee Experience e ti mostreranno come implementarli con successo.

• Apprenderai come alcuni dei più grandi brand europei stanno raddoppiando i propri investimenti nella gestione delle esperienze per raggiungere gli obiettivi di business.
• Scoprirai come (e perché) le aziende devono comportarsi in modo più umano di fronte alle intense sfide globali.
• Conoscerai le ultime innovazioni tecnologiche che aiutano i brand a offrire un’esperienza personalizzata ai dipendenti e ai clienti, su larga scala.
• Scoprirai cosa sta portando a esperienze migliori in prima linea con i dati del nostro ultimo studio innovativo
• Entrerai in contatto con colleghi che affrontano le tue stesse sfide e propongono soluzioni davvero innovative.
• Esplorerai l’ecosistema Qualtrics e capirai come i nostri partner stanno implementando programmi XM leader a livello mondiale.

Emanuele Camera // Global Business Excellence & Customer Experience Head, Chiesi

Salvatore D’Onofrio // Head of Voice of Customer, ING

Raffaele Falcone // Managing Director – Italy, Qualtrics

Adriana Piazza // Solution Strategist – CX, Qualtrics

Andrea Montuschi // Solution Strategist – EX, Qualtrics

Greg Chase // XM Catalyst – XM Institute, Qualtrics

Gioni Gennai // Solution Engineer, Qualtrics

Federico Bellino Manfredonia // Solution Engineer, Qualtrics

Agenda:

09.30 – 10.30 | Registrazione e welcome breakfast

10.30 – 12.30 | Conferenza

12.30 – 13.30 | Pranzo

13.30 – 15.00 | Interventi

15.00 – 16.00 | Networking

Sponsors

Platinum

Gold

Silver