Ti presentiamo
XM Discover
Canali
2,6K
1,3K
471
Intenzione
76%
DESIDERAVA CAMBIARE VOLO
Emozione
37%
È INSODDISFATTO
INTENSITÀ
7
Elevata/Irritazione
MOTIVO
Tariffa cambio volo troppo alta
I tuoi clienti e dipendenti ti comunicano come si sentono. Con gli strumenti di analisi conversazionale più avanzati al mondo, ora esiste un modo più intelligente di ascoltare.
Soluzioni di XM per aziende
Scopri quali sono i prossimi prodotti, servizi
ed esperienze che clienti
e dipendenti desiderano.
Riduci il tasso di abbandono.
Aumenta il Lifetime Value per cliente.
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Attira e trattieni i talenti.
Aumenta il coinvolgimento.
Migliora la produttività.
Adegua il prodotto al mercato.
Aumenta la quota di portafoglio.
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Acquisisci nuovi clienti.
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Aumenta awareness e perception.
Programmi progettati da esperti.
Implementazione e gestione
di prima classe.
Il sistema operativo aziendale per XM
1
Ascolta e ricorda
Acquisisci e archivia tutti i dati della tua esperienza con clienti e dipendenti in un unico sistema di record, per ogni interazione riguardante la tua organizzazione.
2
Elabora e comprendi
La potente soluzione di analisi predittiva riesce a dare un senso alla tua suite di dati e a consigliare i prossimi interventi da intraprendere.
3
Sviluppa una cultura finalizzata all’azione
Workflow intelligenti e personalizzabili avvisano automaticamente le persone giuste e mettono in moto interventi in ogni settore della tua organizzazione.
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