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QUALITATIVE UND QUANTITATIVE ANALYSEN

Insights, die den Empathie und Kontext miteinbeziehen

Ergänzen Sie Ihre quantitative Marktforschung, indem Sie Empathie in Ihre Insights einfließen lassen - denn hinter jedem Datenpunkt und jeder Experience steht ein Mensch. Mit Qualtrics Strategy & Research lernen Sie die Menschen kennen, die Ihr Unternehmen ausmachen – von dem, was ihnen wirklich wichtig ist, bis hin zu dem, was Sie noch besser machen können – und können so die Erfahrungen, die Sie bieten, verbessern.

Analyse von Video-Feedback

Die Menschen
hinter den Daten

Ob per Mobilgerät, Laptop oder Desktop-PC: Ihr Publikum kann Ihnen mittels Video-Feedback jederzeit und von jedem Ort aus mitteilen, wie es sich fühlt. Stimmen Sie dann all Ihre Maßnahmen auf die gewonnenen Insights ab.

  • Text iQ transkribiert und analysiert automatisch Videos für Sie. Es handelt sich dabei um eine hochmoderne Plattform zur Textanalyse. Mit dem KI-gestützten Programm kommen Sie Trends, Stimmungen und vielen weiteren Informationen auf die Spur.
  • Filtern und schneiden Sie Videos, um Ihre eigenen Highlights zusammenzustellen – unser intuitiver integrierter Video-Editor hilft Ihnen dabei. Geben Sie die Clips anschließend an Ihre Stakeholder weiter, um Ihre Ergebnisse anschaulich darzustellen.

QUALITATIVE ANALYSEN IM RICHTIGEN MASSSTAB


Was Ihre Zielgruppe wirklich fühlt

Von den Worten, die Ihre Befragten verwenden, bis hin zur Darstellung von Emotionen: Tauchen Sie tiefer in das qualitative Feedback ein. Dadurch erhalten Sie aufschlussreichere Daten für Ihr Unternehmen, aus denen Sie noch besser Maßnahmen ableiten können.

  • Analysieren Sie Videos, vergeben Sie Tags für Inhalte nach Thema und finden Sie heraus, welche Meinungen hinter den Aussagen stecken. Wir bieten Ihnen das branchenweit beste System für maschinelles Lernen und natürliche Sprachverarbeitung.
  • Lassen Sie Ihre Videos automatisch in die gewünschte Sprache übersetzen: das bedeutet, leichtere Zugänglichkeit für alle Teams in Ihrem Unternehmen.
  • Profitieren Sie von unserer nahtlosen Einbindung in ChatGPT: Sie ziehen dadurch in kürzester Zeit und wenig Aufwand Insights aus sämtlichen Videos.

E-Book_

Handbuch zum Design
qualitativer Untersuchungen

Bei qualitativen Untersuchungen gehen Sie den Gefühlen und Ansichten auf den Grund, die sich hinter den Zahlen verbergen. Dafür müssen Sie das Prinzip des Forschungsansatzes verstanden haben und wissen, wie Sie qualitative Methoden in unterschiedlichen Prozessphasen einsetzen. Dieses Handbuch steckt den Rahmen eines gelungenen Forschungsdesigns ab. Es liefert Ihnen eine kurze und knappe Übersicht aller Aspekte vom Konzept bis zur Umsetzung.

EFFIZIENTE ANALYSEN

Befragungen, die in die Tiefe gehen

Gewinne Sie aus Ihren Video-Befragungen hochwertige und handlungsorientierte Insights. Laden Sie die Daten direkt auf unsere Plattform hoch. Der Video-Editor und die Analysefunktion erledigen den Rest für Sie.

  • Lassen Sie das Video-Feedback nach Themen und Stimmungen transkribieren und analysieren. Finden Sie heraus, wer begeistert, zufrieden, verärgert oder frustriert ist. Sie erhalten dadurch authentischere Ergebnisse.
  • Nutzen Sie das Potenzial solider Analysefunktionen, die für Sie die Insights von bis zu 10 separaten Sprechern pro Video-Befragung erkennen und festhalten. Dadurch gestalten Sie den Workflow effizienter, während Sie den administrativen Aufwand eindämmen.

Finden Sie heraus, wie Sie mit Qualtrics qualitative Untersuchungen mit quantitativen Methoden kombinieren.

Mehr zu qualitativen und quantitativen Analysen

Die qualitative Marktforschung versetzt Forschungs- und Insights-Teams in die Lage, Stories mit den Daten zu erzählen: Denn Befragte können über aufgezeichnete Videos und/oder Audiobeiträge ihre Meinung abgeben. Der Effekt: Die Stakeholder sehen den Menschen hinter den Datenpunkten viel deutlicher.

Unternehmen verwenden in der Regel eine Mischung aus Forschungsmethoden und Software für die Analyse qualitativer Forschung, um tiefere Einblicke aus den einmal gewonnenen Insights zu generieren. Diese Werkzeuge erlauben es ihnen, Daten aus unterschiedlichen Kanälen zusammenzutragen: aus Befragungen, Fokusgruppen, Umfragen, Feedback, Tickets und anderen Quellen.

Von der Entwicklung digitaler Lösungen zur qualitativen Marktforschung profitieren alle Teams eines Unternehmens. Von der Marktforschung über die Verbraucher-Insights und die Produktabteilung bis hin zur HR und zum operativen Geschäft: Alle Teams können mit den Tools Rückmeldungen in Videos exklusiv auf der XM-Plattform analysieren.

Auf Basis eines neuen Frage-Layouts zum Anklicken können die Befragten jetzt in jeder beliebigen Umfrage ganz einfach eine Video-Antwort aufnehmen. Sie brauchen dafür nur ein geeignetes Desktop-basiertes oder mobiles Aufnahmegerät. Die aufgezeichneten Daten werden automatisch transkribiert und analysiert. Anschließend gibt das System eine Auswertung der Themen und Stimmungen aus. Der neue Video-Editor enthält Funktionen, um die datenbasierten Storys spannender zu gestalten. Die Teams können dadurch Clips mit den zentralen Insights erstellen. Diese Sequenzen lassen sich zu Highlights zusammenfassen. So erhalten Sie in sämtlichen Dashboards eine aussagekräftige Darstellung Ihrer Ergebnisse.

Die benutzerfreundliche Schnittstelle erleichtert die Datenerhebung auf unserer Plattform – und macht es damit einfach, geschäftliche Entscheidungen abzuleiten.

Viele Teams entscheiden sich dazu, sowohl eine qualitative als auch eine quantitative Analyse durchzuführen. Die quantitative Marktforschung liefert nüchterne Daten. Die qualitative Analyse erweitert die Untersuchung um die Dimension menschlicher Emotionen und Gefühle. Die Insights geben dadurch ein aussagekräftiges und stark auf den Kontext bezogenes Bild ab.

So lassen sich etwa quantitative Methoden wie Umfragen mit Interviews und Fokusgruppen kombinieren. Das erlaubt es, Resultate zu bereichern und Zusammenhänge wirklichkeitsgetreu abzubilden.

Auch offene Fragen in einem Umfrageformat sind denkbar. Solche Feedback-basierten Angaben geben Ihnen noch tiefergehende Einblicke in die Gefühlswelt der Befragten. Sie erhöhen damit die Chance, wertvolle Informationen zu gewinnen, die Ihnen die Proband:innen ansonsten vielleicht vorenthalten hätten.

Die kombinierte Auswertung qualitativer und quantitativer Daten ergibt eine ganzheitlichere Analyse.

So erfahren leitende Angestellte direkt, was Kund:innen von ihrem Betrieb halten und bekommen ein besseres Gefühl dafür, wie es um das Unternehmen bestellt ist.