EVENTO INTERACTIVO ON-LINE
Adaptando tu programa CX a la crisis del COVID-19 –Testimonio de Mahou San Miguel
/ 20 de OCTUBRE / 10:00 h - 11:00 h
Los últimos meses han tenido un gran impacto en muchas organizaciones de diferentes maneras. Los consumidores, las empresas, las organizaciones públicas se han visto forzadas a adaptarse rápidamente a estos tiempos sin precedentes.
Junto con la Asociación DEC, únete a nosotros el próximo martes 20 de octubre para conocer cómo Mahou San Miguel ha adaptado su programa de Experiencia del Cliente durante la crisis para crear vínculos mucho más fuertes con sus hosteleros, uno de los sectores más afectados.
Explorarás con los expertos de CX Strategy en Qualtrics y Deloitte Digital los ajustes clave que las organizaciones deben realizar en estos momentos, como ponerse en el lugar de sus clientes, pausar las métricas tradicionales o acelerar el ciclo de "insight-to-action".
Como organizador del evento, la Asociación DEC recibira la información de contacto que nos ha facilitado. Si no quiere que compartamos dicha información con la Asociación DEC, por favor envie un correo a soniac@qualtrics.com
Con
Nanes Martínez-Arroyo
Directora Asociación DEC
Jorge Matute Sobrón
Gerente de Marketing y Experiencia de Cliente en Mahou San Miguel
Olivier Arnoux
EMEA South Director Solution Strategist de Experiencia de Cliente en Qualtrics
Raquel Pinillos
Directora en Deloitte Digital