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“DEC”

Adaptando tu programa CX a la crisis del COVID-19 –Testimonio de Mahou San Miguel

/ 15 de SEPTIEMBRE / 10:00 h - 11:00 h


Los últimos meses han tenido un gran impacto en muchas organizaciones de diferentes maneras. Los consumidores, las empresas, las organizaciones públicas se han visto forzadas a adaptarse rápidamente a estos tiempos sin precedentes.

Junto con la Asociación DEC, únete a nosotros el próximo martes 7 de julio para conocer cómo Mahou San Miguel ha adaptado su programa de Experiencia del Cliente durante la crisis para crear vínculos mucho más fuertes con sus hosteleros, uno de los sectores más afectados.

Explorarás con los expertos de CX Strategy en Qualtrics y Deloitte Digital los ajustes clave que las organizaciones deben realizar en estos momentos, como ponerse en el lugar de sus clientes, pausar las métricas tradicionales o acelerar el ciclo de "insight-to-action".

Como organizador del evento, la Asociación DEC recibira la información de contacto que nos ha facilitado. Si no quiere que compartamos dicha información con la Asociación DEC, por favor envie un correo a soniac@qualtrics.com

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Nanes Martínez-Arroyo

Directora Asociación DEC

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Jorge Matute Sobrón

Gerente de Marketing y Experiencia de Cliente en Mahou San Miguel

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Olivier Arnoux

EMEA South Director Solution Strategist de Experiencia de Cliente en Qualtrics

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Raquel Pinillos

Directora en Deloitte Digital

Más de 11 000 marcas y 99 de las 100 mejores escuelas de negocios usan Qualtrics