EVENTO INTERACTIVO ON-LINE

“Work Different” Como adaptar la forma de trabajar ahora

/ 1 de OCTUBRE / 4:00 pm - 4:45 pm


Las recientes crisis (económicas, sanitarias, etc.) han llevado a replantearse las interacciones con los clientes. Para tener éxito, las organizaciones deben aprender a trabajar de manera diferente y repensar fundamentalmente el trabajo para crear una "nueva realidad" mejorada para sus clientes y colaboradores.

Más allá de simplemente escuchar a los clientes, ahora se trata de organizar y acelerar la toma de decisiones basada en las preferencias, expectativas y percepciones de los clientes para aumentar las oportunidades de éxito. Esto se ha convertido en una prioridad, en particular en el ámbito de la experiencia digital, que sigue ofreciendo muchas oportunidades a las empresas. En este webinar en directo, Olivier Arnoux, EMEA South CX Director, compartirá los comentarios de las principales marcas que se han adaptado a diferentes situaciones y recomendaciones concretas para mejorar la experiencia digital.

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Olivier Arnoux

EMEA South Director Solution Strategist de Experiencia de Cliente en Qualtrics

Más de 11 000 marcas y 99 de las 100 mejores escuelas de negocios usan Qualtrics