Media | Qualtrics

Qualtrics para medios de comunicación

Conecte a su audiencia en cada programa

La CBS recaba opiniones para conocer y ofrecer exactamente lo que desea ver el espectador en el momento en que quiere verlo, y lo hace en todos sus programas, desde el de la mañana al de la franja de medianoche.

Leer caso

Experiencia del cliente

Sintonice en la misma frecuencia con su audiencia

  • Difusión de contenido y publicidad a un público específico
  • Opiniones de sitio web a nivel de página
  • Opiniones sobre emisiones online
  • Medición del contenido compartido en las redes sociales

Más información

Opiniones sobre su sitio web a nivel de página

Muestre a sus posibles clientes encuestas en páginas concretas de su sitio web para poder mejorar aquellas según las opiniones recabadas.

Difusión de contenido y publicidad a un público específico

Difunda promociones, anuncios e invitaciones a eventos a perfiles específicos en función de su comportamiento online.

Medición de uso y redes sociales de procedencia

Pregunte a su audiencia qué canales sociales les han llevado a su página para saber dónde centrar las futuras inversiones de compra.

Pruebas de contenido A/B

Pruebe a qué tipos de contenidos responden mejor los espectadores. Realice experimentos al momento.

Dashboards dinámicos

Ofrezca dashboards por roles dinámicos a los profesionales más adecuados para garantizar que los problemas de los consumidores se resuelvan rápidamente. Ofrecemos análisis de texto y dashboards que se visualizan perfectamente en cualquier dispositivo.

Transactional & Relational NPS®/ CSAT

Con las preguntas de satisfacción del cliente y de NPS con certificación Bain de Qualtrics podrá combinar datos de satisfacción puntuales y a largo plazo para medir de manera precisa la experiencia del cliente y mejorarla.

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Estudios de mercado

Descubra nuevos canales para interactuar con su público

  • Determinación de la eficacia de los anuncios
  • Estudio del comportamiento del consumidor en dispositivos móviles y la página web
  • Análisis conjunto de paquetes de suscripción y formatos de emisión por Internet
  • Seguimiento de marca en las redes sociales

Más información

Eficacia publicitaria

Cuantifique el impulso que sus propiedades digitales ofrecen a los anuncios de su página y utilice esos datos para demostrar su valor a posibles socios.

Comportamiento de suscripción

Capte la atención de los espectadores para conocer qué los motiva a suscribirse, tanto antes como después de una transacción.

Elaboración de perfiles de audiencia

Conozca detalles clave de su audiencia, como qué población conforma su base de consumidores, cuándo desean ver sus contenidos y cuáles les interesan más. Válgase de esta información para elaborar perfiles detallados y perfeccionar su estrategia de publicidad.

Conjoint Analysis

Sepa qué valor conceden sus clientes a los productos y servicios exclusivos que ofrece su empresa, como emisiones por Internet sin anuncios, descargas de vídeo y contenido, y planes de suscripción de bajo coste.

Pruebas de facilidad de uso

Determine lo intuitiva que resulta su página web para los usuarios y solicíteles su opinión para ofrecerles una experiencia de consumidor más fácil y agradable.

Creación de paneles

Haga que los consumidores que visitan sus página web pasen a formar parte de su panel de encuestados. Pruebe nuevo contenido, reciba opiniones sobre las preferencias de los consumidores, realice pruebas de facilidad de uso de la página web y averigüe qué impulsa el consumo y que se compartan contenidos en las redes sociales.

Segmentación de mercado

Realice el seguimiento del comportamiento del consumidor en diferentes segmentos exclusivos. Actúe basándose en el valor asociado a cada tipo de cliente.

Tendencias de mercado

Manténgase un paso por delante respecto a las cambiantes tendencias de los medios de comunicación. Emplee datos de mercado veraces y actualizados para fundamentar decisiones empresariales.

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Insights de empleado

Empleados comprometidos para mejorar el contenido

  • Compromiso de los empleados
  • Evaluaciones 360° de empleados
  • Opiniones sobre formación e integración
  • Entrevistas de fin de empleo

Más información

Employee Engagement

Identifique qué fomenta la implicación en su organización, desde los productores y directores hasta los ingenieros y trabajadores en prácticas.

Evaluaciones 360° de empleados

Potencie la mejora de sus empleados con las evaluaciones 360° de empleados, rápidas y personalizables.

Encuestas para nuevos empleados

Descubra cómo mejorar y perfeccionar el proceso de incorporación para que cada miembro del equipo pueda ponerse inmediatamente a trabajar e integrarse fácilmente en la empresa.

Encuestas de salida

Aprenda por qué abandonan la empresa los empleados y detecte qué áreas pueden mejorar para reforzar el equipo.

Encuestas ad hoc para empleados

Plantee cualquier pregunta que desee cuando lo desee y a los empleados que desee para obtener insights al instante.

INSIGHTS DE EMPLEADOS

Mida el grado de compromiso general de los empleados y profundice hasta acceder a insights específicos que le ayuden a contratar a los mejores talentos y a mejorar la cultura empresarial.

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Le damos la bienvenida al futuro de Insights


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