VOCALIZE | Qualtrics

Qualtrics Vocalize

Le damos la bienvenida al
futuro de la Voz del cliente

  • La mejor plataforma analítica del mundo
  • Dashboards flexibles por roles
  • Gestión de casos dinámica

SOLICITAR DEMO

La orientación al cliente se alía con la sencillez tecnológica

Capture la voz de sus clientes

Las encuestas online nunca habían sido tan sencillas. El software de Qualtrics hace que sea muy fácil dominar los insights de cliente, que impulsan estrategias y permiten anticiparse a las necesidades de los clientes. Y, cuando los clientes están satisfechos, todo el mundo sale ganando.

Analice tendencias e insights

Una verdadera plataforma de voz del cliente permite encontrar la lógica detrás de lo que está sucediendo en la empresa. Al contar con dashboards configurables para cada rol e insights relevantes para los profesionales adecuados, es más fácil que nunca profundizar hasta ver un cliente concreto y estudiar la visión de conjunto.

Rinda por encima de sus expectativas

Decídase a mejorar ya mientras promueve mejoras duraderas a lo largo del tiempo. Cree acciones y alertas automáticas atendiendo a la ubicación, las respuestas, los comportamientos, los departamentos, los roles, etc. ¿Desea dar con los actores implicados adecuados en función de las opiniones recibidas? También podrá hacerlo.

Conocimientos demostrados

Instalación de tecnología y flexibilidad para implementar cambios propios

Nuestros expertos le instalarán un programa de voz del cliente del que tanto usted como su jefe y sus clientes se sentirán orgullosos.

¿Necesita crearlo usted mismo o que lo hagan nuestros propios expertos? ¿Por qué elegir cuando puede tener las dos cosas? Con Qualtrics, tendrá a su disposición a un equipo especializado de expertos en el sector y en voz del cliente que le acompañarán durante todo el proceso. Usted decide si prefiere hacerlo usted mismo o si desea recibir ayuda cuando lo necesite.

Informes en tiempo real

Tome las decisiones correctas con confianza

Qualtrics Vocalize es sencillo y sofisticado, resulta muy fácil de configurar y es lo suficientemente inteligente como para estar a la altura de sus demás sistemas. ¿Desea hacer los cambios usted mismo? Qualtrics le proporciona flexibilidad: podrá configurar y realizar ajustes sobre la marcha con solo un par clics.

Todo lo necesario para
dominar la tecnología de voz del cliente,
además de:

Análisis de texto

Targeting avanzado de páginas web

NPS® con certificación Bain

Encuestas realizadas en dispositivos móviles, offline y por SMS

Evaluación corporativa e información sobre la competencia

Y mucho más…