• Digital

  Eliminare gli attriti digitali in ogni fase del viaggio digitale, aumentare i tassi di conversione e ottimizzare il self-service digitale.

• Care

  Scoprite gli insight di ogni interazione, offrite coaching IA, riducete costo assistenza

• Locations (EN)

  Aumentate i ricavi e la fedeltà con informazioni in tempo reale fornite direttamente ai team sul campo.

• Engage

  Capire come si sentono i vostri dipendenti, consentendo ai manager di migliorare la produttività e la fidelizzazione.

• Lifecycle

  Agite nei momenti più importanti del ciclo di vita dei dipendenti e stimolate la crescita dei risultati.

• Analytics (EN)

  Qualsiasi cosa dicano, ovunque la dicano, sappiate esattamente cosa sta succedendo ai vostri dipendenti.

• Research

  Ottenete informazioni più rapide e ricche con strumenti qualitativi e quantitativi per ricerche di mercato accessibili a tutti.

• UX

  Eseguite test concettuali, studi di prezzo e prototipi con ricerche rapide ed efficaci progettate da esperti UX.

• Brand

  Monitorate le prestazioni del vostro marchio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, reagendo rapidamente alle opportunità e alle sfide del mercato.

• Per il digitale
• Per il servizio clienti
• Per le risorse umane
• Per ricerche di mercato

• Assistenza sanitaria (EN)
• Educazione
• Servizi finanziari
• Pubblica amministrazione

Casi d'uso più comuni

• Esperienza dei Clienti
• Esperienza dei dipendenti
• Colloqui di uscita
• NPS
• La voce del cliente

Cliente

• Customer Success Hub
• Assistenza
• Formazione (EN)
• Community (EN)
• XM Institute (EN)

Imparare

• Risorse popolari
• Storie di clienti
• Blog (EN)
• Conoscenze XM
  • Esperienza dei clienti
  • Esperienza dei dipendenti
  • Ricerche di mercato
  • Intelligenza artificiale (EN)

Società

• Chi siamo
• Offerte di lavoro (EN)
• Collaborazioni (EN)
• Marketplace (EN)
• X4 Summit (EN)

  L’incontro annuale dei Chief Experience Officer dei marchi più iconici del mondo, che si impegnano a raggiungere risultati di business eccezionali, si svolge in diretta a Salt Lake City.