エクスペリエンス管理
「究極の 2 つの質問」
トピック: エクスペリエンス管理（XM）
XM 指標のための
「究極の 2 つの質問」
XM プログラムの成功の鍵は指標ではなくプログラムにあり エクスペリエンス管理 （XM） プログラムは、多くの場合、推奨可能性 （NPS®） や満足度 ...
投稿者: 久崎 智子
X4 2023 初公開! XM Platform の新機能 18 選
皆様こんにちは。クアルトリクスの中嶋です。2023 年 3 月 7 日 (火) から 9 日 (木) の 3 日間にわたり、米国ユタ州・ソルトレイクシティにおいて開催...
投稿者: 中嶋 祐一
XMDay 2023 のご報告
去る 2 月 15 日、全世界のクアルトリクス拠点で、第 3 回となる “XM Day” が開催されました。今回の記事では、「クアルトリクスで働く各メンバー...
投稿者: 榎本 陽介
2023年：共感の年
2023年：共感の年 「本職は人間」。この言葉は、岡本太郎氏の名言として知られています。芸術家ならざる我々の感覚では、岡本氏の本職は芸術家...
投稿者: 久崎 智子
2022年を振り返って：年末年始のご挨拶
2022 年は、米国クアルトリクス創業から 20 年・日本での事業開始から 5 年という節目の年でした。 今年の干支である壬寅（みずのえとら）は、「...
投稿者: 熊代 悟 (Satoru Kumashiro) // カントリーマネージャー
2023年版
７つの XM “真”ルール
「７ つの XM “真”ルール」というタイトルで、「企業に求められる対応力」をテーマにブログ記事を発表してから、早いもので 2 年近くという時間...
投稿者: 久崎 智子
2022 年 年頭所感">
2022 年、日本企業の
エクスペリエンス管理を
支えるために
クアルトリクス・ジャパン
2022 年 年頭所感
2022 年 年頭所感
クアルトリクス・ジャパン 2022 年 年頭所感 クアルトリクス ブログ読者の皆様、明けましておめでとうございます。2022 年の年頭にあたり、新年の...
投稿者: 熊代 悟 (Satoru Kumashiro) // カントリーマネージャー
世界 18 カ国・
地域でみる
国⺠性による
NPS 評価の違いと
3 つの提言
はじめに - 「なぜ日本だけ NPS スコアが低いのか?」 という問い カスタマー エクスペリエンス (CX) プログラムの運用に、NPS®︎ (ネット プロモータ...
投稿者: 熊代 悟 (Satoru Kumashiro) // カントリーマネージャー
クアルトリクス、
ヘルスケア
エクスペリエンス・
アナリティクス企業の
SurveyVitals 社を
買収
クアルトリクス、 ヘルスケア エクスペリエンス・アナリティクス企業の SurveyVitals 社を 買収 (本記事は、現地時間 2021 年 12 月 6 日に、米国クア...
投稿者: クアルトリクス チーム
第 3 回クアルトリクス・ユーザー会を開催しました
初めましての方も、お世話になっておりますの方も、こんにちは!クアルトリクスで CS チームのリーダーを務めております、石本夏美と申します。今...
投稿者: 石本 夏美
国内データ センター・
東京オフィス拡張移転・
関西事業所開設 クアルトリクス・2022 年国内ビジネス展望
クアルトリクス・ 2022 年国内ビジネス展望 早いもので、2021 年も残すところあと 2 ヶ月近くとなりました。この記事を読んでおられる皆様も、年末...
投稿者: 熊代 悟 (Satoru Kumashiro) // カントリーマネージャー
クアルトリクス お客様事例集
クアルトリクスは13,500を超える世界有数の企業と、 ビジネススクール トップ100のうち99校から信頼を得ています。 国内事例 <!– 1d –> ...
投稿者: クアルトリクス チーム
Qualtrics で行う DX (Digital Transformation) の効果測定 - EXM for IT (第 2 回)
はじめに: Qualtrics の EXM for IT ソリューション 第 1 回の記事 では、Qualtricsの EXM for IT - テクノロジー アセスメントを利用して、リアルタイムで IT ...
投稿者: 丁 暁熙 (Ding Xiaoxi)
クアルトリクス、次世代のエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォーム Usermind 社を買収
クアルトリクス、Usermind 社を買収 (本記事は、現地時間 2021 年 7 月 20 日に、米国クアルトリクスのブログに発表された記事 の編訳です) クアルト...
投稿者: クアルトリクス チーム
クアルトリクス、一般社団法人 日本 CPO 協会の協力企業に & 7/9「 PRODUCT LEADERS 2021 」に参加します
クアルトリクスは、一般社団法人日本CPO協会の協力企業となりました。また、同協会が 7 月 9 日 (金) に開催するオンライン イベント 「PRODUCT LEADERS 2...
投稿者: クアルトリクス チーム
Qualtrics で行う DX (Digital Transformation) の効果測定 - EXM for IT (第 1 回)
はじめに: Qualtrics の EXM for IT ソリューション 巷では、「新型コロナウイルスが最も DX (Digital Transformation / デジタル トランスフォーメーション ) を...
投稿者: 戸田 大介
5 月 26 日 15:00 開幕! WorkDifferent (ワークディファレント) 見どころ・聴きどころご紹介
WorkDifferent 見どころ・聴きどころご紹介 クアルトリクスでは、5 月 26 日 (水) 15 時より、国内外の企業がどのようにエクスペリエンスをデザイン・改...
投稿者: クアルトリクス チーム
第 12 回教育 IT ソリューション EXPO に出展 します
第 12 回教育 IT ソリューション EXPO に出展 します 日本最大規模ともいわれる教育 ICT 系の展示会『教育 IT ソリューションEXPO』。今年 2021 年は 5 月 ...
投稿者: クアルトリクス チーム
