WEBINAR

Wie können B2B Anbieter die Kundenzufriedenheit erhöhen und Innovationen schneller auf den Markt bringen?

July 2, 2020 / 11.00 am Berlin Time



Manche Business to Business (B2B) Anbieter denken bei Kundenbefragungen oder Marktforschung eher an große Consumer Brands wie Coca Cola oder Starbucks. Dabei ist es im B2B Bereich ebenso wichtig, die Bedürfnisse Ihrer Firmenkunden zu verstehen, Ideen und Innovationen im direkten Dialog mit den Kunden zu diskutieren und zu analysieren, um so die Zukunft Ihres Unternehmens erfolgreich zu gestalten. Denn: zufriedene Kunden von heute sind Ihre Kunden von morgen, die Ihnen immer wieder ihr Vertrauen schenken!

- Sie möchten erfahren, was Ihren Kunden wichtig ist und welche Ideen und Innovationen ihre Kunden wünschen?

- Sie interessiert wie neue Produkte von ihren Firmenkunden bewertet werden und wie Sie aus Kundensicht im Vergleich zum Wettbewerb positioniert sind?

- Wissen Sie von welchen Anbietern Ihre Kunden noch Produkte beziehen und was für die Konkurrenzunternehmen spricht?

Eine Insight Community liefert Ihnen dazu genaue Antworten. Hier wird Ihr Kunde zum strategischen Sparringspartner für alle Fragen rund um Ihre Produkte und Services. In unserem Webinar stellt Qualtrics-Partner SKOPOS CONNECT eine B2B-Community vor, in der 1.000 engagierte Profi-Handwerker regelmäßig wertvolles Feedback liefern. Wir zeigen Ihnen, welche Vorteile eine Firmenkunden-Community auch Ihrem Unternehmen bieten kann, wie Sie mit einer eigenen Qualtrics-Instanz Ihre Community-Aktivitäten selbst durchführen und analysieren und wertvolle Erkenntnisse daraus gewinnen können.

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Martin Grupe

Managing Director

Martin Grupe ist Gründer und geschäftsführender Gesellschafter der SKOPOS CONNECT. Mit über 15 Jahren in der Online-Marktforschung unter anderem beim Online Panel Anbieter Toluna sowie dem Software Unternehmen VisionCritical, schöpft er aus einem reichen Erfahrungsschatz und weiß wie wichtig das Zusammenspiel von ausgeklügelter Software und kompetentem Service für den Erfolg einer Community ist. Mehr über SKOPOS-CONNECT unter: www.skopos-connect.de

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